Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die tägliche Betreuung von Schlüsselkunden und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Globaler Logistik- und Technologiedienstleister mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, leistungsabhängige Boni und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybridrolle mit der Möglichkeit, von verschiedenen europäischen Städten aus zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Rechenzentren und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Overview
ATC is a global logistics, white glove, and technical services specialist for data centres.
Our focus is on anticipating the critical needs of our clients and delivering industry-leading standards for safety, security and reliability.
Since being established in 1979, we have continued to lead our dedicated teams across Europe to build strong relationships with our clients.
Our mission is to deliver and install Europe's data centres with precision and care.
We achieve this by focusing on our team and our services
- Our Team - Powered by people to keep data centres moving safely and securely
- Our Services - We provide a range of specialised services tailored to the individual needs and demands of each client, their equipment, and their data centre infrastructure
From managing specialised computer transport, and IT relocation services, to logistics and planning, and data centre commissioning and decommissioning; we adapt our 40+ years of expertise to every situation.
ATC operates in a dynamic global market where clients demand a service that is right first time, every time; we are recruiting motivated and driven people to work in a company that is Driving Forward.
This Role The Service Delivery Lead is responsible for assisting the Key Account Manager by managing the day-to-day aspects of key client accounts.
This role ensures smooth operations, provides expert support, manages project timelines, and resolves issues.
Work Location: This hybrid role is open to candidates based in Dublin, London, Amsterdam or Frankfurt.
Responsibilities
- Account
Management: Support the Key Account Manager in ensuring smooth account operations.
Work closely with the Key Account Manager and the Commercial team through regular internal meetings and regular meetings with clients.
Maintain strong client relationships to build trust and promote effective collaboration by consistently engaging with clients and team members to address their needs and concerns.
- Operational Support: Serve as an operational point of contact for the customer, providing expert advice and support.
- Operations
Management: Oversee the day-to-day operations of the account, ensuring seamless delivery of services and products; collaborate closely with the Planning Team and Planning Team Lead to meet client demands.
- Issue Resolution: Proactively manage and resolve issues, minimising downtime and ensuring customer satisfaction.
- Project Management: Coordinate and track projects to ensure deliverables are completed on time and within scope.
- Operational Expertise: Provide deep operational knowledge and insights to the customer, helping them maximise the value of our services.
- Process Improvement: Stay open to new ideas and identify opportunities to improve operational processes for both internal teams and customers.
- Collaboration: Work closely with the Planning Team, Technical Services, Health and Safety, and other internal teams to ensure alignment and support customer objectives.
- Reporting: Monitor and report operational metrics like rack counts, on-time delivery (OTD), and issue resolution.
Compile monthly highlights and data for the Business Review, and present insights to both internal stakeholders and the client.
Requirements
- Education: Bachelor's degree in business or a related field preferred, but not essential
- Experience: Experience in account management, client services, or a related field is desirable but not required
- Strong negotiation and contract management skills
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to understand and align with customer business objectives
- Demonstrated ability to manage complex tasks and support business growth
- Strong problem-solving skills and the ability to manage escalations effectively
- Competencies
- Operational Proficiency: Deep understanding of the operational aspects of services and their application to customer needs
- Customer Orientation: Ability to anticipate and meet the operational needs of the customer
- Attention to Detail: Meticulous in managing operational details and ensuring accuracy
- Problem-Solving: Effective at diagnosing issues and implementing solutions quickly and efficiently
- Location and Travel
- The position is open to candidates based in Dublin, London, Frankfurt, or Amsterdam
- This is a hybrid role, offering a flexible blend of in-office and remote work
- Candidates must have the legal right to work in the specified location; no Visa sponsorship will be provided
- A full clean driving licence is required
- Flexibility to travel within Europe/UK/Nordics to meet with key clients
Benefits
- Competitive market salary
- Performance-based bonus
- Flexible/hybrid working environment
- AIG Virtual Care Programme
- Company pension plan (depends on local laws)
- Opportunity to work from abroad 30 days per year
- Opportunities for continuing professional development
- Sports & social club
- #J-18808-Ljbffr
Service Delivery Lead - Dublin/London/Amsterdam/Frankfurt Arbeitgeber: ATC Computer Transport & Logistics
ATC ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dublin, London, Amsterdam und Frankfurt eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Weiterbildung, sondern bietet auch flexible Arbeitsmodelle und ein wettbewerbsfähiges Gehalt. Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und an bedeutenden Projekten in der Datenzentrumsbranche teilzunehmen, macht ATC zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
Kontaktdaten:
ATC Computer Transport & Logistics Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery Lead - Dublin/London/Amsterdam/Frankfurt erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie ATC Computer Transport & Logistics!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei ATC Computer Transport & Logistics sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei ATC Computer Transport & Logistics zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Lead - Dublin/London/Amsterdam/Frankfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei ATC Computer Transport & Logistics lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATC Computer Transport & Logistics vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei ATC Computer Transport & Logistics
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei ATC Computer Transport & Logistics bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei ATC Computer Transport & Logistics beitragen kannst.
