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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Arbeitgeber: Das Atlantic Grand Hotel, ein traditionsreicher Ort an der Ostsee.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, überdurchschnittliche Vergütung und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck unserer Gäste und erlebe ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrung im Front Office.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einem expandierenden Unternehmen mit Team-Spirit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Direkt an der Strandpromenade von Travemünde gelegen, blickt das Atlantic Grand Hotel auf eine lange und traditionsreiche Geschichte zurück und zählt bis heute zu den schönsten Orten an der Ostsee. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unseres Hauses - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (m/w/d).
Deine Rolle
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst mit deiner herzlichen Art für einen unvergesslichen ersten Eindruck. Du liebst den direkten Gästekontakt und verstehst es, Service auf hohem Niveau zu leben. Auch in lebhaften Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig im Team.
Deine Aufgaben im Detail
- Durchführung von Check-Ins und Check-Outs unserer Gäste.
- Sicherstellung eines exzellenten, persönlichen Gästeservices auf Grand-Hotel-Niveau.
- Professionelle Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthaltes sowie Umsetzung individueller Gästewünsche.
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen.
- Erledigung der Korrespondenz und Bedienung der Telefonzentrale.
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen.
- Überwachung der Brandmeldezentrale.
- Kassenführung sowie korrekte Abrechnung der Gästekonten.
Dein Profil
Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit Freude am Gästekontakt und einem ausgeprägten Servicegedanken:
- Qualifikation: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Erste Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise am Front Office ist von Vorteil.
- Mindset: Hohe Gäste- und Serviceorientierung, Teamgeist und eine natürliche, positive Ausstrahlung.
- Auftreten: Souveränität im Umgang mit Gästen und eine klare Kommunikation.
- Skills: Kenntnisse im Umgang mit PMS-Systemen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Unser Angebot an Dich
- Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem expandierenden Unternehmen mit echten Karrierechancen.
- Wertschätzung: Eine überdurchschnittliche Vergütung zzgl. Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen.
- Team-Spirit: Ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Deine Meinung zählt und Deine Ideen gehört werden.
- Benefits: Vergünstigte Konditionen in unseren Schwesterhotels, E-Gym Wellpass, Zugang zu Corporate Benefits und gesunde Mitarbeiterverpflegung.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: ATLANTIC Grand Hotel Travemünde c/o ATLANTIC Hotels Management
Kontaktperson:
ATLANTIC Grand Hotel Travemünde c/o ATLANTIC Hotels Management HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, das Hotel vorher zu besuchen. Ein persönlicher Eindruck kann dir helfen, die Atmosphäre besser zu verstehen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten, die bereits im Hotel arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Atlantic Grand Hotel und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere Stellenangebote informieren, die zu deinem Profil passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du der perfekte Front Office Agent für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits im Hotelfach gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfahrungen du am Front Office gesammelt hast und wie du den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereitet hast. Das macht Eindruck!
Achte auf die Details: Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität – das sind wichtige Eigenschaften für einen Front Office Agent.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLANTIC Grand Hotel Travemünde c/o ATLANTIC Hotels Management vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine natürliche, positive Ausstrahlung während des Interviews. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für den Gästekontakt durchscheinen. Das Atlantic Grand Hotel sucht jemanden, der mit Herz und Leidenschaft arbeitet.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Service?'. So kannst du sicherstellen, dass du in der Lage bist, deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar zu kommunizieren.
✨Kenntnisse über das Hotel
Informiere dich über die Geschichte und die Besonderheiten des Atlantic Grand Hotels. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und verstehst, was es von einem Front Office Agent erwartet.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.