Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Unternehmen: ATLANTIC Hotel Airport, ein modernes Hotel mit internationalem Flair.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und mindestens 26 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Teamgeist wird großgeschrieben, mit regelmäßigen Events und Betriebssport.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Welt des Gastgewerbes und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung im Hotelfach.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Mit nur 10 Fahrminuten in die Innenstadt und der direkten Anbindung an den Flughafen ist das ATLANTIC Hotel Airport die internationale Drehscheibe für Geschäfts- und Städtereisende. Das in 35 m Höhe gelegene Restaurant BLIXX lädt Sie ein, bei weltoffener und frischer Küche den faszinierenden Blick auf das Flughafengeschehen zu genießen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check-in und Check-Out
- Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
- Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
- Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
- Täglicher Telefon- und Emailverkehr
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Organisatorische Aufgaben am Empfang
Quereinsteigende sind herzlich willkommen, idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang mit.
- Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
Wir bieten:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Empfangsmitarbeiter (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d) Arbeitgeber: ATLANTIC Hotel Airport
Das ATLANTIC Hotel Airport ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch eine Vielzahl an Benefits wie übertariflichen Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte. Die offene Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Events, während die Lage in unmittelbarer Nähe zum Flughafen und zur Innenstadt eine ideale Anbindung für Geschäftsreisende und Touristen gewährleistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsmitarbeiter (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter oder aktuelle Angestellte, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel und unsere Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Empfangsmitarbeiter bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Service und die Zufriedenheit unserer Gäste zu betonen – das ist uns besonders wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsmitarbeiter (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Besonders wichtig für uns sind deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder am Empfang. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLANTIC Hotel Airport vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das ATLANTIC Hotel Airport und seine Dienstleistungen aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die verschiedenen Angebote. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Empfang arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Empfangsmitarbeiter für die Zufriedenheit der Gäste verantwortlich ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Gäste begeistert hast.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt aussieht. Ein guter erster Eindruck ist wichtig, besonders in einem Hotelumfeld. Wähle Kleidung, die sowohl zu deinem Stil passt als auch die Erwartungen an einen Empfangsmitarbeiter widerspiegelt.
