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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und kümmere dich um Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Das ATLANTIC Hotel Heidelberg ist ein modernes Hotelhochhaus, das im März 2024 eröffnet wird.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Hotellerie in einem innovativen, nachhaltigen Hotel mit atemberaubendem Ausblick.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Hotelfach haben und sicher im Umgang mit PC und MS-Office sein.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnet, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird. Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.
Im neuen 15-Stockwerk hohem ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage. Im weitläufigen Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop-Bar und angeschlossener Terrasse können Hotelgästen, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check-in und Check-Out
- Betreuung der Gäste vor Ort
- Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
- Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
- Täglicher Telefon- und Emailverkehr
Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Hotelfach und bereits erste Berufserfahrungen an der Rezeption.
Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten.
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.
Zuverlässigkeit, Flexibilität & Teamfähigkeit.
Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste.
Kontaktperson:
ATLANTIC Hotel Heidelberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das ATLANTIC Hotel Heidelberg und seine Besonderheiten, wie die Passivhausstandards und die Lage. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Konzept des Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice und an der Rezeption zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du zur Zufriedenheit der Gäste beigetragen hast.
✨Tip Nummer 3
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, dich auf Englisch über typische Empfangssituationen auszutauschen. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch sicherer aufzutreten und deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für hochwertigen Service und die Hotellerie. Bereite einige Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Hotel verdeutlichen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das ATLANTIC Hotel Heidelberg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Office Agent wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit PROTEL und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für den Service und die Zufriedenheit der Gäste zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team des ATLANTIC Hotels passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLANTIC Hotel Heidelberg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Berufserfahrung im Hotelfach und deinen Kenntnissen über die Rezeption zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Flexibilität zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Übe wichtige Phrasen und Vokabeln, die für den Empfang relevant sind.
✨Präsentiere dein Auftreten
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche Körpersprache. Dein Auftreten sollte kompetent und einladend sein, da du der erste Ansprechpartner für die Gäste bist.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Dies zeigt, dass du Wert auf Teamfähigkeit legst und gut ins Team passen möchtest.