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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Buchungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
- Arbeitgeber: Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, ein modernes Passivhaus-Hotel.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Hotellerie und gestalte unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnete, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird.
Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.
Im neuen 15-Stockwerk hohem ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage.
Im weitläufigen Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop-Bar und angeschlossener Terrasse können Hotelgästen, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out
- Betreuung der Gäste vor Ort
- Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
- Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
- Täglicher Telefon- und Emailverkehr
Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Hotelfach und bereits erste Berufserfahrungen an der Rezeption
- Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Zuverlässigkeit, Flexibilität & Teamfähigkeit
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
Wir bieten
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- € 20,00 Arbeitgeberzuschuss zum Angebot der Pfitzenmeier-Fitnessstudios (inkl. Venice Beach, FitBase)
- Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Nutzung von Corporate Benefits über den Partner benefits.me
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
STSM1_DE
Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)H Arbeitgeber: ATLANTIC Hotel Heidelberg
Kontaktperson:
ATLANTIC Hotel Heidelberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)H
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir das Hotel an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder besuche lokale Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das ATLANTIC Hotel Heidelberg und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation einbringen kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)H
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wir möchten wissen, was du bisher gemacht hast und wie das zu der Stelle passt, für die du dich bewirbst. Teile relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich als Front Office Agent auszeichnen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres neuen ATLANTIC Hotels in Heidelberg zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellen wir sicher, dass alles reibungslos läuft und du schnell eine Rückmeldung bekommst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLANTIC Hotel Heidelberg vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das ATLANTIC Hotel Heidelberg aneignen. Schau dir die Website an, lies über die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie des Hotels. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Präsentiere deine Kundenorientierung
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung hast. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Kleide dich angemessen
Der erste Eindruck zählt! Achte darauf, dass du dich professionell kleidest. Für einen Job im Hotelbereich ist ein gepflegtes Erscheinungsbild unerlässlich. Wähle ein Outfit, das sowohl stilvoll als auch bequem ist, damit du dich während des Interviews wohlfühlst.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frag nach den Herausforderungen, die das Hotel in der Eröffnungsphase erwartet, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung für Mitarbeiter. Das zeigt, dass du langfristig denkst und motiviert bist.