Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen erstklassigen Service für unsere Gäste.
- Unternehmen: Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, ein innovatives Hotelhochhaus.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 26+ Urlaubstage und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Teamgeist wird großgeschrieben, mit regelmäßigen Events und Betriebssport.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Hotel mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in einer Führungsposition.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnet, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird. Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber. Im neuen 15-Stockwerk hohem ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage. Im weitläufigen Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop-Bar und angeschlossener Terrasse können Hotelgästen, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung
- Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam
- Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling
- Anleitung, Ausbildung und aktive Förderung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Aktive, freundliche und kompetente Betreuung der Hotelgäste beim Check in und Check out
- Umsetzung und Kontrolle der Hotelstandards und des Qualitätsmanagements
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
- Erfahrung in einer Führungsposition
- Erfahrungen mit dem Hotelprogramm "Protel"
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Identifikation mit den Unternehmenswerten
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Gastgeberqualitäten
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste
Wir bieten:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- € 20,00 Arbeitgeberzuschuss zum Angebot der Pfitzenmeier-Fitnessstudios (inkl. Venice Beach, FitBase)
- Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Nutzung von Corporate Benefits über den Partner benefits.me
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Front Office Manager / Empfangsleitung (w/m/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ATLANTIC Hotel Heidelberg
Das ATLANTIC Hotel Heidelberg bietet nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung in einem innovativen Hotelhochhaus, sondern auch ein starkes Teamgefühl und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, übertariflichem Urlaubsanspruch und attraktiven Mitarbeitenden-Benefits wie Rabatten auf Übernachtungen und Fitnessangeboten, ist es der ideale Arbeitgeber für alle, die Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und persönliche Entfaltung legen.
Kontaktdaten:
ATLANTIC Hotel Heidelberg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager / Empfangsleitung (w/m/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Empfangsleitung interessierst, schau dir das Hotel vorab an. Sprich mit dem Team oder besuche das Hotel, um einen ersten Eindruck zu bekommen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Insider-Tipp geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte des ATLANTIC Hotels und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Empfangsleitung umsetzen kannst. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und lebst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager / Empfangsleitung (w/m/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du gerade bei ATLANTIC Hotel Heidelberg arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für den Service und die Hotellerie sollte in deiner Bewerbung deutlich werden – das begeistert uns!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLANTIC Hotel Heidelberg vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das ATLANTIC Hotel Heidelberg und seine Besonderheiten aneignen. Verstehe die Werte des Unternehmens und die Standards, die sie setzen, um den Gästen einen hochwertigen Service zu bieten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Gastgeberqualitäten oder dein Beschwerdemanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit im Empfangsbereich entscheidend ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit und Unterstützung im Team sind. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Empfangsteam erwartet, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung.
