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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Check-ins und Check-outs, und unterstütze am Empfang.
- Arbeitgeber: Das ATLANTIC Hotel Kiel ist ein modernes 4-Sterne-Superior-Hotel mit luxuriösen Annehmlichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, übertariflichen Urlaub und Mitarbeiterrabatte in der gesamten Hotelgruppe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung am Empfang haben und Englisch sprechen.
- Andere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Team-Events und kostenlose Snacks während deiner Schichten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das ATLANTIC Hotel Kiel befindet sich mitten im Herzen von Kiel und direkt an der Förde. Das 4-Sterne-Superior-Hotel verfügt über moderne designorientierte Zimmer und luxuriöse Suiten. Das Restaurant PIER 16 verwöhnt Sie mit norddeutschen Köstlichkeiten und DECK 8 – die Bar bietet erstklassige Drinks und einen einmaligen Panoramablick über Kiel. Acht Tagungsräume mit Fördeblick und ein atmosphärischer Weintresor stehen für Veranstaltungen zur Verfügung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check in, Check out
- Beratung und Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Organisatorische Aufgaben am Empfang
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung am Hotelempfang
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten inkl. Wochenenden und Feiertagen
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Idealerweise Erfahrung mit dem Hotelprogramm "Protel"
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
Wir bieten:
- Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Kontaktperson:
ATLANTIC Hotel Kiel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeitende Front Office (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ATLANTIC Hotels Gruppe und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig in der Hotellerie, wo die Nachfrage oft unvorhersehbar ist.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Erfahrung mit dem Hotelprogramm 'Protel' hast, erwähne dies unbedingt. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell in neue Software einzuarbeiten und deine technischen Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeitende Front Office (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das ATLANTIC Hotel Kiel und die ATLANTIC Hotels Gruppe. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeitenden zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen aktuellen Lebenslauf, der deine relevante Berufserfahrung im Hotelfach und deine Fähigkeiten im Kundenservice hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zum Ausdruck bringst.
Betonung von Sprachkenntnissen: Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders betonen. Erwähne auch andere Sprachkenntnisse, die für die Position von Vorteil sein könnten.
Flexibilität und Teamfähigkeit: Hebe deine Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie deine Teamfähigkeit in deiner Bewerbung hervor. Diese Eigenschaften sind für die Position am Empfang besonders wichtig und sollten klar kommuniziert werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLANTIC Hotel Kiel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position am Empfang viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich vorstellen und Informationen weitergeben kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das ATLANTIC Hotel legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beiträgst.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das ATLANTIC Hotel Kiel und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die Philosophie und die Dienstleistungen des Hotels verstehst und schätzt.
