Reservations Manager (w/m/d)

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die ATLANTIC Hotels Jobbörse. Reservations Manager (w/m/d) Keitum / Sylt Vollzeit 17.07.2025 Dir soll es bei uns gut gehen! Deine Benefits Onboarding-Prämie bis zu 1.000,00 € brutto Faire Anstellungsbedingungen / 5 Tage Woche / 39 Std. pro Woche Digitale Arbeitszeit- sowie Überstundenerfassung Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten Interne und externe Trainings Arbeitskleidung wird gestellt und gereinigt Inhouse gratis Sportangebot: Yoga und Outdoorsport 1x pro Monat Spa-Night 20:30-22:30 Uhr in unserem Spa Täglich von 20-22 Uhr Gymbereich-Nutzung Personalwohnraum zu guten Konditionen Kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz Abwechslungsreiche Mitarbeitendenverpflegung und täglich frisches Obst sowie etwas zu Naschen Mitarbeitendenraten bei Hotelübernachtung bei den ATLANTIC Hotels und der SELEKTION Deutscher Luxus Hotels Mitarbeitendenfeste: Barbeque und Weihnachtsfeier Regelmäßig erkunden wir die Insel unter dem Schlagwort: INSELKUNDE Eine Unternehmensgruppe (ATLANTIC Hotels, UNIQUE und SEVERIN*s Hotels) auf Expansionskurs Weitere Severin*s und ATLANTIC Benefits wie z.B. Fitness-Studio, betr. Altersvorsorge, mein-Dienstrad.de u.v.m. \“Mitmachkultur\“ Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung – Versprochen! Was Dich erwartet: Leitung der Abteilung Reservierung unter Beachtung der Severin*s Standards Dienst- und Urlaubsplanung Anleiten und führen der Mitarbeitenden und Auszubildenden Erkennen von Schulungsbedarf Koordination der Email- und Telefonbearbeitung Erarbeitung und Einhaltung der Severin*s Qualitätsstandards Erarbeitung und Erstellung von Arbeitsabläufen und Handouts Ansprechpartner für alle Reservierungsanfragen Abteilungsübergreifende Kommunikation Beschwerdemanagement Reservierungs- und Buchungskontrolle Kontrolle und Freigabe von Gruppenangeboten und -verträgen Optimierung und Pflege des PMS Systems (Protel) Raten- und Sperrdatenpflege (Internet Booking Engine & OTA) Unterstützung für die Erstellung von Statistiken und Dokumentationen Was wünschen wir uns? Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und /oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in der Hotellerie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgezeichnete Umgangsformen, ein professionelles Auftreten und eine herzliche und positive Ausstrahlung Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleister und ein hoher eigener Qualitätsanspruch Zuverlässigkeit und Freunde an der Arbeit im Team Kenntnisse in der Hotelsofware Protel sind von Vorteil Spaß an der Teamarbeit Dann bieten wir Dir eine tolle Position in einem harmonischen Betriebsklima. Du bekommst einen sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz. Auf 30.000 m² erwartet Dich ein Hotel mit außerordentlich vielseitigem Angebot und einer einzigartigen Atmosphäre mit großzügiger Gastlichkeit. Unser Haus hat 62 Zimmer und wir haben 5 Häuser mit insgesamt 27 Studios, Appartements und Villen. Dazu haben wir 2 Restaurants und eine Bar. Du bekommst eine leistungsgerechte Vergütung und hast die Möglichkeit regelmäßig an Trainings und Weiterbildungen teilzunehmen. Wir haben Personalwohnraum und bestimmt auch für Dich das passende neue Zuhause! Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins an die unten angegebenen Kontaktdaten. Aus IT-Sicherheitsgründen, möchten wir Dich bitten Deine Bewerbung im PDF-Format an uns zu senden. Vielen Dank. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Übersendung der Bewerbung per E-Mail unsicher ist. Severin*s Resort & Spa