Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste am Empfang und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Das ATLANTIC Hotel Münster bietet eine moderne und einladende Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 28 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten sowie regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Freude am Kundenservice.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das ATLANTIC Hotel Münster befindet sich in unmittelbarer Nähe der Altstadt und der beliebten „Promenade“. Das Bauwerk kombiniert urbane Architektur mit neuester Eventtechnik und exklusivem Design. 223 stilvolle Zimmer der fünf Kategorien sowie eine zusätzliche Suite schaffen durch ihre warmen Erdtöne eine einladende Atmosphäre. Kulinarische Highlights bietet das Grillrestaurant mit frischen Kreationen sowie eine Deli Lounge, in der im entspannten Ambiente exzellente Kaffeespezialitäten und kleine Köstlichkeiten angeboten werden. Einzigartig für Münster und die gesamte Region sind die Skybar und der 380 m² große Veranstaltungsraum in der 6. Etage mit einem fantastischen Ausblick über die Stadt hinaus.
Was erwartet Sie?
- Sie fungieren als Organisationstalent und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang: Erster Ansprechpartner für unsere Gäste - vom Check-in über Tischreservierung bis hin zum Check-Out
- Täglicher Telefon- und Emailverkehr
- Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
- Reservierungsannahme und -bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen
- Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
- Beschwerdemanagement
- Arbeiten in Früh- und Spätdienst
Was wir uns wünschen?
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im Kundenservice / Gästekontakt
- Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen
- Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, PROTEL Kenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Teamplayer und Freude im Umgang mit Gästen
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
Warum eigentlich ATLANTIC?
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- Urlaubsanspruch von mindestens 28 Tagen zu Beginn
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) Arbeitgeber: ATLANTIC Hotel Münster
Das ATLANTIC Hotel Münster ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Städte Deutschlands. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist, regelmäßigen Schulungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten sorgt das Unternehmen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Rabatten in den hoteleigenen Restaurants und einem umfangreichen Betriebssportangebot.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder uns empfehlen kann. Ein persönlicher Kontakt kann oft Türen öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Dienstleistungen und die Erwartungen an die Rolle. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und Freude am Umgang mit Gästen hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Zufriedenheit unserer Gäste in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Front Office Agent für unser Team bist.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen!
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du aus dem Hotelfach kommst oder Quereinsteiger bist – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Wir schätzen jede Art von Erfahrung, die zeigt, dass du ein Teamplayer mit Freude am Umgang mit Gästen bist.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich über unsere Website zu bewerben. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLANTIC Hotel Münster vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das ATLANTIC Hotel Münster aneignen. Schau dir die Website an, lies über die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was macht für dich einen guten Kundenservice aus?'. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Front Office Agent ist es wichtig, dass du Teamplayer bist und Freude am Umgang mit Gästen hast. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität zeigen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders im Hotelgewerbe wichtig, da du oft der erste Kontaktpunkt für Gäste bist. Wähle ein Outfit, das sowohl stilvoll als auch bequem ist.
