Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Empfang.
- Unternehmen: ATLANTIC Hotel Münster - eine neue Hotel-Generation mit außergewöhnlicher Architektur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 28 Tage Urlaub und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Teamspirit, regelmäßige Schulungen und kostenlose Snacks sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen im Kundenservice sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit dem ATLANTIC Hotel Münster starten wir in eine neue Hotel-Generation. Durch die Kombination von außergewöhnlicher Architektur, einmaliger Lage, raffinierter Gastronomie und modernster Technik schaffen wir einen unvergesslichen Aufenthalt auf höchstem Niveau. Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Sie fungieren als Organisationstalent und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang: Erster Ansprechpartner für unsere Gäste - vom Check-in über Tischreservierung bis hin zum Check-Out
- Täglicher Telefon- und Emailverkehr
- Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
- Reservierungsannahme und -bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen
- Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
- Beschwerdemanagement
- Arbeiten in Früh- und Spätdienst
Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im Kundenservice / Gästekontakt
- Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen
- Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, PROTEL Kenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Teamplayer und Freude im Umgang mit Gästen
- Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste
Wir bieten:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- Urlaubsanspruch von mindestens 28 Tagen zu Beginn
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: ATLANTIC Hotel Münster
Das ATLANTIC Hotel Münster bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die durch ein modernes und ansprechendes Design sowie eine zentrale Lage besticht. Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist, der durch regelmäßige Events und eine offene Unternehmenskultur gefördert wird. Zudem sorgen attraktive Mitarbeitervorteile wie Rabatte auf Übernachtungen und ein breites Sportangebot für ein ausgewogenes Arbeitsleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen kurzen Besuch, sprich mit dem Personal und zeig dein Interesse. Das gibt dir nicht nur einen Vorteil im Vorstellungsgespräch, sondern zeigt auch, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Flexibilität in stressigen Situationen präsentieren kannst. Wir wissen, dass du ein Organisationstalent bist – bring das rüber!
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im ATLANTIC Hotel arbeitet oder dort gearbeitet hat. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (w/m/d) / Empfangsmitarbeiter (w/m/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team und unseren Werten identifizieren können.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du aus dem Hotelfach kommst oder Quereinsteiger bist, erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Zeige uns, wie du mit Gästen umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und sicherer. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLANTIC Hotel Münster vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das ATLANTIC Hotel Münster und die Hotelgruppe. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe, was das Hotel besonders macht. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, dass du kommunikativ und freundlich bist. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit Gästen unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Hotel aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb der Gruppe.
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, dass du angemessen gekleidet bist. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders im Hotelgewerbe wichtig. Sei pünktlich und bringe eine positive Einstellung mit – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
