Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)
Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)

Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)

MĂŒnster Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschĂ€tzt) Kein Home Office möglich
ATLANTIC Hotels Management GmbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge fĂŒr einen reibungslosen Check-In und Check-Out.
  • Arbeitgeber: Das ATLANTIC Hotel MĂŒnster bietet eine einzigartige Kombination aus Design, Gastronomie und modernster Technik.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete VertrĂ€ge, ZuschlĂ€ge fĂŒr Nacht- und Feiertagsarbeit sowie attraktive Mitarbeiterraten.
  • Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten und regelmĂ€ĂŸigen Teamevents.
  • GewĂŒnschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in einer Ă€hnlichen Position haben.
  • Andere Informationen: Wir unterstĂŒtzen dich bei der Wohnungssuche und bieten eine Personalwohnung fĂŒr 3 Monate an.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Das ATLANTIC Hotel MĂŒnster liegt in unmittelbarer NĂ€he zur Altstadt und der beliebten „Promenade“. Das GebĂ€ude verbindet urbane Architektur mit modernster Eventtechnik und exklusivem Design. Es verfĂŒgt ĂŒber 224 stilvolle Zimmer in fĂŒnf Kategorien, die durch ihre warmen Erdtöne eine einladende AtmosphĂ€re schaffen. Kulinarische Highlights bieten das Grillrestaurant mit frischen Kreationen sowie eine Deli Lounge, in der im entspannten Ambiente exzellente KaffeespezialitĂ€ten und kleine Köstlichkeiten serviert werden. Einzigartig fĂŒr MĂŒnster und die Region sind die Bar und der 370 mÂČ große glĂ€serne Veranstaltungsraum in der 6. Etage mit fantastischem Ausblick ĂŒber die Stadt hinaus.

Das ATLANTIC Hotel MĂŒnster sucht zum nĂ€chstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine Schichtleitung (w/m/d) fĂŒr unseren Empfang / einen Shift Leader (w/m/d) fĂŒr unser Front Office in Vollzeit.

Warum eigentlich ATLANTIC?

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 50% Zuschlag fĂŒr Sonn- und Feiertagsarbeit
  • 25% Zuschlag fĂŒr Nachtarbeit
  • Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
  • VielfĂ€ltige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr und regelmĂ€ĂŸigen Personal- und FeedbackgesprĂ€chen
  • Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass sowie kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe fĂŒr Mitarbeitende, Familie und Freunde
  • Teamevents (z.B. jĂ€hrliche Mitarbeiterparty, Sommer-Picknicks, Gesundheitstage)
  • ATLANTIC "Mitmachkultur" mit PrĂ€mienauszahlung
  • UnterstĂŒtzung bei der Wohnungssuche; bei Bedarf und VerfĂŒgbarkeit
  • Nutzung einer Personalwohnung fĂŒr 3 Monate möglich
  • Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
  • Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, WertschĂ€tzung und regelmĂ€ĂŸigen FeedbackgesprĂ€chen

Was erwartet Sie?

  • Leiten und FĂŒhren eigener Schichten
  • Check-In & Check-Out unserer HotelgĂ€ste sowie Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Beschwerdemanagement
  • Koordination der AblĂ€ufe am Empfang
  • Arbeiten in FrĂŒh-, Mittel- und SpĂ€tschichten
  • TĂ€glicher Telefon- und Emailverkehr
  • Einarbeitung neuer Empfangsmitarbeitender, Auszubildender und Praktikant*innen
  • Verwaltung der Hotelkasse und Verantwortung fĂŒr die tĂ€gliche Abrechnung
  • Ansprechpartner fĂŒr GĂ€ste, inklusive Beratung bei touristischen Fragen
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Haus

Was wĂŒnschen wir uns?

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Sicherer Umgang mit PC und MS-Office, idealerweise PROTEL Kenntnisse
  • SorgfĂ€ltige und eigenstĂ€ndige Arbeitsweise
  • Teamgeist und Aufgeschlossenheit
  • Begeisterung fĂŒr hochwertigen Service und GĂ€stezufriedenheit

Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format.

Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d) Arbeitgeber: ATLANTIC Hotels Management GmbH

Das ATLANTIC Hotel MĂŒnster ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive ZuschlĂ€ge fĂŒr Sonn- und Feiertagsarbeit bietet, sondern auch vielfĂ€ltige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, regelmĂ€ĂŸigen FeedbackgesprĂ€chen und einem starken Fokus auf Teamgeist und WertschĂ€tzung schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das durch eine einzigartige Lage und moderne Ausstattung ergĂ€nzt wird.
ATLANTIC Hotels Management GmbH

Kontaktperson:

ATLANTIC Hotels Management GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps đŸ€«

So bekommst du den Job: Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)

✹Tip Nummer 1

Informiere dich ĂŒber die ATLANTIC Hotels und deren Unternehmenskultur. Zeige in deinem GesprĂ€ch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schĂ€tzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

✹Tip Nummer 2

Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Hotellerie vor, insbesondere zu Themen wie Beschwerdemanagement und GĂ€steservice. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine FĂ€higkeiten unter Beweis stellen.

✹Tip Nummer 3

Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei ATLANTIC Hotels arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach Insider-Informationen ĂŒber das Unternehmen und die Erwartungen an die Schichtleitung am Empfang.

✹Tip Nummer 4

Sei bereit, Fragen zu deiner FlexibilitĂ€t bezĂŒglich der Arbeitszeiten zu beantworten. Da die Position Schichtarbeit umfasst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten.

Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)

FĂŒhrungskompetenz
Organisationstalent
KommunikationsfÀhigkeit
Teamarbeit
Serviceorientierung
ProblemlösungsfÀhigkeiten
Erfahrung im Beschwerdemanagement
Kenntnisse in der Hotelsoftware (z.B. PROTEL)
Vertrautheit mit MS-Office
Eigenverantwortliches Arbeiten
FlexibilitÀt bei Schichtarbeit
Aufgeschlossenheit gegenĂŒber neuen Mitarbeitern
Beratungskompetenz fĂŒr GĂ€ste
Verwaltung von Hotelkassen

Tipps fĂŒr deine Bewerbung đŸ«Ą

Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige grĂŒndlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die fĂŒr die Position als Schichtleitung Empfang relevanten Erfahrungen und FĂ€higkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im Hotelfach und deine bisherigen Erfahrungen in Ă€hnlichen Positionen.

Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr die Position interessierst und was dich an der ATLANTIC Hotelgruppe begeistert. Gehe auf deine Begeisterung fĂŒr hochwertigen Service und GĂ€stezufriedenheit ein.

Dokumente im PDF-Format einreichen: Achte darauf, dass du alle erforderlichen Dokumente im PDF-Format einreichst, wie in der Stellenanzeige angegeben. ÜberprĂŒfe, ob alles vollstĂ€ndig und korrekt ist, bevor du deine Bewerbung abschickst.

Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei ATLANTIC Hotels Management GmbH vorbereitest

✹Bereite dich auf typische Fragen vor

Überlege dir Antworten auf hĂ€ufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Hotelfach oder wie du mit schwierigen GĂ€sten umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Position verstehst.

✹Zeige deine TeamfĂ€higkeit

Da die Schichtleitung am Empfang oft im Team arbeitet, ist es wichtig, deine TeamfÀhigkeit zu betonen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.

✹Informiere dich ĂŒber das Hotel

Recherchiere im Vorfeld ĂŒber das ATLANTIC Hotel MĂŒnster und seine Angebote. Zeige wĂ€hrend des Interviews, dass du dich fĂŒr das Unternehmen interessierst und verstehst, was es einzigartig macht.

✹PrĂ€sentiere deine Serviceorientierung

Hervorzuheben, wie wichtig dir die Zufriedenheit der GĂ€ste ist, ist entscheidend. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast, um deine Begeisterung fĂŒr hochwertigen Service zu demonstrieren.

Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)
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  • Schichtleitung Empfang / Shift Leader Front Office (w/m/d)

    MĂŒnster
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschĂ€tzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-05-17

  • ATLANTIC Hotels Management GmbH

    ATLANTIC Hotels Management GmbH

    100 - 200
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