Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere den Einsatz unserer Servicetechniker:innen in einem internationalen Team.
- Unternehmen: Werde Teil von Atlas Copco, einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße ein starkes Teamgefühl und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Organisationstalent und Kommunikationsgeschick.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du bist gut organisiert, arbeitest gerne im Team und möchtest in einem internationalen Konzern Verantwortung übernehmen? Das passt perfekt, denn wir suchen Verstärkung für unser Service Koordinationsteam für unsere Zentrale in Essen! Hier planst und koordinierst du den Einsatz unserer Servicetechniker:innen, übernimmst die Auftragsbearbeitung und hast die Möglichkeit, dich persönlich weiterzuentwickeln.
Deine Aufgabe:
- Verantwortung übernimmst, indem du einen effizienten Einsatz unserer Techniker:innen mithilfe eines elektronischen Planungstools planst.
- In engem Kundenkontakt stehst und für die Terminabstimmung und -bestätigung zuständig bist.
- Kundenorientiert arbeitest und dein Planungsgeschick einbringst.
- Proaktiv die Einhaltung von Lieferterminen und Wartungseinsätzen verfolgst.
- Deine Kommunikationsfähigkeit beim Kontakt mit Spediteuren unter Beweis stellst.
- Kundenfeedback zu den durchgeführten Einsätzen einholst.
- Die Koordination interner Schnittstellen verantwortest.
Du verfügst über eine gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium, hast bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt, fundierte PC-Kenntnisse in MS Office, ein gewisses Organisationstalent, und arbeitest gerne eigeninitiativ. Dein Kommunikationsgeschick, ein feines Gespür für Kunden und eine starke Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit sind deine Kernkompetenzen.
Das macht uns besonders. Warum solltest du zu Atlas Copco kommen? Ganz einfach! Wir bieten dir folgende Benefits:
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Homeoffice-Regelungen und Gleitzeit in einer familienfreundlichen Unternehmenskultur.
- Modernes Arbeitsumfeld: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln wie bspw. Laptops und höhenverstellbaren Schreibtischen im Innendienst sowie einem Internetzuschuss im Außendienst.
- Flexibilität und Unabhängigkeit: Außendienstmitarbeitende profitieren von einem Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann, während Mitarbeitende im Innendienst kostenlose Parkplätze zur Verfügung gestellt bekommen.
- Umweltbewusstsein: Nachhaltige Mobilität ist uns wichtig! Daher bezuschussen wir die Nutzung des Deutschlandtickets.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere unternehmenseigene Academy und unsere internationalen Karrieremöglichkeiten.
- Top Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine private Unfallversicherung, ein Betriebsarzt sowie Mitarbeiterunterstützungsprogramme sind für uns selbstverständlich.
- Rund-um-Sorglospaket: Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie unbefristete Anstellungsverträge.
- Teamspirit: Flache Hierarchien und abteilungsübergreifendes Connecten durch unsere Duz-Kultur und Teambuildingmaßnahmen sowie Feiern unserer Erfolge auf Mitarbeiter-Events.
- Fitnesslevel: Zuschüsse für Sportaktivitäten und Jobrad.
- Buddyprogramm: Mentorship in deiner Einarbeitungsphase mit umfangreichem Einarbeitungsplan.
- Profitable Mitarbeiterangebote: Kooperation mit Corporate Benefits für Rabatte bei Angebotspartnern.
- Wohlfühlgarantie: Gemeinsames Essen in unserer Kantine sowie kostenlose Getränke in unserer Zentrale.
- Diversity: Wir freuen uns über Bewerber:innen, die zur Vielfalt und Nachhaltigkeit unseres Unternehmens beitragen.
- Inklusion: Mit unserer integrativen Unternehmenskultur haben wir uns zum Ziel gesetzt, Barrieren zu beseitigen und Zusammenhalt und Innovation zu fördern.
Werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf dich!
Mitarbeiter:in Service Disposition / Koordination (m/w/d) - Zentrale Essen Arbeitgeber: Atlas Copco Airpower N.V.
Atlas Copco Rental ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Sozialleistungen und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem fördert die inklusive Unternehmenskultur Vielfalt und Nachhaltigkeit, während du gleichzeitig an spannenden Projekten im Bereich temporärer Temperature-Lösungen in der DACH-Region mitwirken kannst.
Kontaktdaten:
Atlas Copco Airpower N.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Service Disposition / Koordination (m/w/d) - Zentrale Essen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Atlas Copco Airpower N.V. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Service Disposition / Koordination (m/w/d) - Zentrale Essen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Atlas Copco Airpower N.V. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Copco Airpower N.V. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Atlas Copco Airpower N.V. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
