Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und löse technische Anfragen für mobile Kompressoren und Vakuumpumpen.
- Unternehmen: Teil der globalen Atlas Copco Group mit innovativer Technik und flexibler Produktion.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, soziale Leistungen und ein offenes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Mitarbeiterbenefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse in einer dynamischen Rolle und beeinflusse die Zukunft der urbanen Mobilität.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss und mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb oder Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
CVS engineering GmbH (Teil der Atlas Copco Group) stellt Kompressoren und Vakuumpumpen her, die speziell für mobile Anwendungen (hauptsächlich in Lastwagen, Zügen und Bussen) entwickelt wurden. CVS ist Teil der schwedischen Atlas Copco Group, die in 180 Ländern weltweit tätig ist und 55.000 Mitarbeiter beschäftigt, die industrielle Maschinen, Produkte und Dienstleistungen verkaufen.
Unsere hauseigene Produktion, ausgestattet mit einem innovativen Maschinenpark, 3D-Messtechnik und hochautomatisierten Bearbeitungszentren, bietet uns erhebliche Produktionsvorteile und Flexibilität. Dies ermöglicht es uns, die Qualität und Betriebssicherheit aller Komponenten sicherzustellen und schnell und individuell auf nahezu alle Kundenanforderungen zu reagieren.
Überblick
Ihre Rolle
Der Service Lead spielt eine entscheidende Rolle bei der Beantwortung von Anfragen von Kunden, die Probleme mit dem Produkt, dem Service oder der Anwendung haben. Die Position stärkt die Marktpräsenz des Unternehmens im Bereich des urbanen Verkehrs und der Fahrzeuginstallation für mobile Kompressoren und Vakuumpumpen. Durch die Kombination von Markteinblicken, technischem Fachwissen und starken Kundenbeziehungen stellt diese Rolle sicher, dass die strategischen Ziele des Unternehmens erreicht werden, während maßgeschneiderte Lösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse geliefert werden.
Verantwortlichkeiten
- Starkes Wissen über die angebotenen Produkte und deren Anwendungen aufbauen
- Kundenanfragen und Garantiefälle bearbeiten
- Kunden zeitnahe und effektive Lösungen bieten
- Ursachen analysieren und Verbesserungsideen entwickeln
- Regelmäßige Feld- oder Anwendungsprobleme mit potenziellen Lösungen der Geschäftsführung präsentieren
- Kundenangebote für benötigte Teile erstellen und Bestellungen im System erfassen
- Starke Beziehungen zu wichtigen Kunden, Partnern und Stakeholdern aufbauen und pflegen
- Eng mit Vertrieb, Technik und Produktion zusammenarbeiten, um Markenkonsistenz und Unterstützung der Kundenanforderungen sicherzustellen
- Vertriebsstrategien für den Service entwickeln, um das Geschäft auszubauen
Qualifikationen
- Ingenieurabschluss oder ähnliche technische oder kaufmännische Disziplin / oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mindestens 5+ Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb oder Service im Bereich Industrie oder Aftermarket-Geschäft
- Tiefgehendes Wissen im industriellen B2B-Bereich
- Kenntnisse im Bereich urbaner Verkehr, Lkw-, Anhänger- oder Vakuumgeschäft sind von Vorteil
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Know-how:
- Starke zwischenmenschliche Kommunikation, einschließlich Zuhörfähigkeiten, Konfliktmanagement, Einflussnahme
- Fähigkeit, Fehler und Ursachen zu analysieren
- Fähigkeit, in einer komplexen Matrixorganisation mit zahlreichen Anforderungen zu arbeiten
- Fließendes Deutsch, fortgeschrittenes Englisch in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil
- Kenntnisse in Office 365
- Kenntnisse in ERP und CRM
- Soft Skills:
- Ergebnis- und Kundenorientierung
- Analytisches Denken
- Empathie
- Effektive Kommunikation
Im Gegenzug bieten wir Ihnen
- Eine spannende Rolle, um ein Geschäft innerhalb einer dynamischen und agilen Struktur auszubauen, in der der Fokus auf Kunden und Ergebnissen Ihre Reise prägen würde.
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Vorhersehbare und regelmäßige Arbeitszeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine leistungsorientierte und offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie
- Unabhängige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten und internationalen Unternehmensumfeld (Atlas Copco Group)
- Soziale Leistungen, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen (z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Unfallversicherung)
- Ein breites Spektrum an attraktiven Mitarbeiterbenefits (z.B. Corporate Benefits, JobRad Fahrradleasing, Volvo Mitarbeiterleasing-Angebote)
- Freier Zugang zu Getränken und Bio-Obst
- Kostenlose Parkplätze für Autos, Motorräder und Fahrräder
Um sich zu bewerben, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Referenzen und Gehaltsvorstellungen) über unser Karriereportal hoch. Leider können wir Bewerbungen, die per E-Mail oder Post eingereicht werden, aufgrund von Datenschutzbestimmungen nicht berücksichtigen.
Service Lead (w/m/d) Arbeitgeber: Atlas Copco Group
Als Teamleiter (m/w/d) Außendienst in einem innovativen Unternehmen, das in den Bereichen Elektronik, erneuerbare Energien und mehr tätig ist, profitierst du von einem familiären und integrativen Arbeitsumfeld, das deine persönliche und fachliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer unbefristeten Festanstellung und zahlreichen Benefits wie Dienstradleasing und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement bieten wir dir die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, in dem deine Ideen geschätzt werden. Werde Teil eines Teams, das sich für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung einsetzt und erlebe, wie deine Arbeit einen positiven Einfluss auf verschiedene Branchen hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Lead (w/m/d) erhalten könntest
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Atlas Copco Group ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Service Lead (w/m/d) zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie Atlas Copco Group zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Lead (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt Atlas Copco Group das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Copco Group vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von Atlas Copco Group haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
