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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und löse technische Anfragen für mobile Kompressoren und Vakuumpumpen.
- Arbeitgeber: Teil der globalen Atlas Copco Group mit innovativer Technik und flexibler Produktion.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, soziale Leistungen und ein offenes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Mitarbeiterbenefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse in einer dynamischen Rolle und beeinflusse die Zukunft der urbanen Mobilität.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer Abschluss und mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb oder Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
CVS engineering GmbH (Teil der Atlas Copco Group) stellt Kompressoren und Vakuumpumpen her, die speziell für mobile Anwendungen (hauptsächlich in Lastwagen, Zügen und Bussen) entwickelt wurden. CVS ist Teil der schwedischen Atlas Copco Group, die in 180 Ländern weltweit tätig ist und 55.000 Mitarbeiter beschäftigt, die industrielle Maschinen, Produkte und Dienstleistungen verkaufen.
Unsere hauseigene Produktion, ausgestattet mit einem innovativen Maschinenpark, 3D-Messtechnik und hochautomatisierten Bearbeitungszentren, bietet uns erhebliche Produktionsvorteile und Flexibilität. Dies ermöglicht es uns, die Qualität und Betriebssicherheit aller Komponenten sicherzustellen und schnell und individuell auf nahezu alle Kundenanforderungen zu reagieren.
Überblick
Ihre Rolle
Der Service Lead spielt eine entscheidende Rolle bei der Beantwortung von Anfragen von Kunden, die Probleme mit dem Produkt, dem Service oder der Anwendung haben. Die Position stärkt die Marktpräsenz des Unternehmens im Bereich des urbanen Verkehrs und der Fahrzeuginstallation für mobile Kompressoren und Vakuumpumpen. Durch die Kombination von Markteinblicken, technischem Fachwissen und starken Kundenbeziehungen stellt diese Rolle sicher, dass die strategischen Ziele des Unternehmens erreicht werden, während maßgeschneiderte Lösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse geliefert werden.
Verantwortlichkeiten
- Starkes Wissen über die angebotenen Produkte und deren Anwendungen aufbauen
- Kundenanfragen und Garantiefälle bearbeiten
- Kunden zeitnahe und effektive Lösungen bieten
- Ursachen analysieren und Verbesserungsideen entwickeln
- Regelmäßige Feld- oder Anwendungsprobleme mit potenziellen Lösungen der Geschäftsführung präsentieren
- Kundenangebote für benötigte Teile erstellen und Bestellungen im System erfassen
- Starke Beziehungen zu wichtigen Kunden, Partnern und Stakeholdern aufbauen und pflegen
- Eng mit Vertrieb, Technik und Produktion zusammenarbeiten, um Markenkonsistenz und Unterstützung der Kundenanforderungen sicherzustellen
- Vertriebsstrategien für den Service entwickeln, um das Geschäft auszubauen
Qualifikationen
- Ingenieurabschluss oder ähnliche technische oder kaufmännische Disziplin / oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mindestens 5+ Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb oder Service im Bereich Industrie oder Aftermarket-Geschäft
- Tiefgehendes Wissen im industriellen B2B-Bereich
- Kenntnisse im Bereich urbaner Verkehr, Lkw-, Anhänger- oder Vakuumgeschäft sind von Vorteil
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Know-how:
- Starke zwischenmenschliche Kommunikation, einschließlich Zuhörfähigkeiten, Konfliktmanagement, Einflussnahme
- Fähigkeit, Fehler und Ursachen zu analysieren
- Fähigkeit, in einer komplexen Matrixorganisation mit zahlreichen Anforderungen zu arbeiten
- Fließendes Deutsch, fortgeschrittenes Englisch in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil
- Kenntnisse in Office 365
- Kenntnisse in ERP und CRM
- Soft Skills:
- Ergebnis- und Kundenorientierung
- Analytisches Denken
- Empathie
- Effektive Kommunikation
Im Gegenzug bieten wir Ihnen
- Eine spannende Rolle, um ein Geschäft innerhalb einer dynamischen und agilen Struktur auszubauen, in der der Fokus auf Kunden und Ergebnissen Ihre Reise prägen würde.
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Vorhersehbare und regelmäßige Arbeitszeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine leistungsorientierte und offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie
- Unabhängige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten und internationalen Unternehmensumfeld (Atlas Copco Group)
- Soziale Leistungen, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen (z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Unfallversicherung)
- Ein breites Spektrum an attraktiven Mitarbeiterbenefits (z.B. Corporate Benefits, JobRad Fahrradleasing, Volvo Mitarbeiterleasing-Angebote)
- Freier Zugang zu Getränken und Bio-Obst
- Kostenlose Parkplätze für Autos, Motorräder und Fahrräder
Um sich zu bewerben, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Referenzen und Gehaltsvorstellungen) über unser Karriereportal hoch. Leider können wir Bewerbungen, die per E-Mail oder Post eingereicht werden, aufgrund von Datenschutzbestimmungen nicht berücksichtigen.
Service Lead (w/m/d) Arbeitgeber: Atlas Copco Group
Kontaktperson:
Atlas Copco Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Lead (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Atlas Copco vertraut! Je mehr du über die mobilen Kompressoren und Vakuumpumpen weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen. Zeig, dass du die Branche verstehst und wie du zur Lösung von Kundenproblemen beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze LinkedIn oder andere Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit Leuten aus der Branche, um Einblicke zu gewinnen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wir bei StudySmarter glauben, dass persönliche Verbindungen oft Türen öffnen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einer technischen Rolle arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Produkte und deren Anwendungen unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst – das kommt bei den Interviewern gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du die richtige Position findest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Lead (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Service Lead interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im technischen Vertrieb oder Service. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und technische Probleme gelöst hast. Das macht einen großen Unterschied!
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, deine Unterlagen über unser Karriereportal hochzuladen! Das ist der einzige Weg, wie wir deine Bewerbung berücksichtigen können. Mach es uns leicht, dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Copco Group vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Anwendungen von Atlas Copco vertraut. Wenn du die technischen Details und Vorteile der mobilen Kompressoren und Vakuumpumpen kennst, kannst du im Interview gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Zeige, wie du technische Anfragen bearbeitet und Lösungen entwickelt hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren. Deine Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären, wird entscheidend sein, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und enge Beziehungen aufzubauen.