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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit positiver Unternehmenskultur in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technischer oder kaufmännischer Abschluss mit Erfahrung im Back-Office.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Rolle
Basierend in Köln, spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer Sales Service Engineers innerhalb der Region, eng unter der Leitung des Business Line Managers Aftermarket Europa & Zentralasien. Ihre Mission ist es, reibungslose Back-Office-Operationen, zuverlässige Auftragsabwicklung und exzellenten Kundenservice im Aftermarket-Geschäft sicherzustellen, was direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Geschäftserfolg beiträgt.
Ihre täglichen Aufgaben
- Verwaltung aller eingehenden und ausgehenden Bestellprozesse
- Vertrieb und Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- End-to-End-Bestellabwicklung, einschließlich Verfolgung und Nachverfolgung
- Vorbereitung von Standard-/Serviceangeboten
- Proaktive Nachverfolgung laufender Anfragen und Bestellstatus
- Klärung technischer Fragen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
- Datenverwaltung und -pflege in relevanten Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit Sales Service Engineers und Aftermarket-Abteilungen
- Implementierung, Überprüfung und Optimierung interner Prozesse
- Sicherstellung, dass Kundenverpflichtungen eingehalten werden und die Kunden rechtzeitig informiert werden
- Berichterstattung und analytische Aufgaben zur Unterstützung der Geschäftstransparenz und Entscheidungsfindung
Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie
- Technischer Abschluss mit nachgewiesener kaufmännischer Erfahrung oder alternativ einen Abschluss in einem kaufmännischen Bereich, Betriebswirtschaft, mit nachgewiesener technischer Erfahrung
- Umfangreiche Erfahrung in einer Back-Office- oder internen Vertriebsunterstützungsumgebung, idealerweise in der Auftragsabwicklung im Gas- und Prozessmarkt
- Gutes Verständnis technischer Zusammenhänge
- Starkes Verkaufsbewusstsein kombiniert mit einem hohen Maß an Kundenorientierung
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen, hochdruckbelasteten Umfeld zu arbeiten
- Kreative und lösungsorientierte Denkweise mit der Bereitschaft, „out of the box“ zu denken
- Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Teamorientierte Denkweise mit starker Bereitschaft zur Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg
- Sichere Anwendung von MS Office; Erfahrung mit SAP, CRM-Software und Adobe ist ein Plus
Im Gegenzug bieten wir
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit einer positiven Unternehmenskultur in einem finanziell soliden und wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf mobiles Arbeiten zur Unterstützung einer gesunden Work-Life-Balance
- Attraktives Vergütungspaket gemäß dem Tarifvertrag der nordrhein-westfälischen Metallindustrie
- Regelmäßige gesundheitsfördernde Leistungen (z.B. Physiotherapie vor Ort, Kooperationsvereinbarung mit Urban Sports Club)
- 30 Tage Jahresurlaub plus Sonderurlaub für außergewöhnliche Anlässe
- Breites Spektrum an Mitarbeiterbenefits (z.B. Corporate Benefits, Teilnahme an B2Run Köln, Volvo-Leasingprogramm)
- Möglichkeit der kostenlosen Nutzung unseres Mitarbeiterhilfeprogramms für nicht arbeitsbezogene Anliegen (Employee Assistance Program)
- Lebenslanges Lernen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Standort
Diese Rolle bietet eine hybride Arbeitsanordnung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Zeit zwischen remote Arbeiten und vor Ort bei Atlas Copco Energas in Köln, Deutschland (DE) aufzuteilen.
Business Support Aftermarket (m/f/d) Arbeitgeber: Atlas Copco
Kontaktperson:
Atlas Copco HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Support Aftermarket (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere im Aftermarket-Bereich. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Support Aftermarket (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die zu der Stelle passen. Zeig uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle im Aftermarket vorbereiten.
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu nutzen, es sei denn, sie sind wirklich notwendig. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Copco vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den relevanten technischen Aspekten des Gas- und Prozessmarktes vertraut machen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, mit internen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.