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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt den Servicebetrieb und bearbeitest Kundenanfragen in Köln.
- Arbeitgeber: Leybold ist ein global agierendes Unternehmen im Bereich Vakuumtechnik mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Urban Sports Club Mitgliedschaft und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere aktiv unsere Serviceprozesse in einem krisenfesten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, SAP-Kenntnisse und hohe Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Customer Center Germany sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Service Administrator (m/w/d) am Standort Köln. Als Service Administrator (m/w/d) bist Du verantwortlich für die administrative Unterstützung bei allen Aktivitäten, die im Zusammenhang mit unserem Servicebetrieb stehen. Im Zuge deiner Aufgaben fungierst du als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und allen servicebezogenen Aufträgen und Anfragen.
Das gehört zu Deinen Aufgaben:
- Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenwünschen verantwortlich.
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung aller Serviceaufträge in SAP und anderen servicebezogenen IT-Systemen.
- Du kommunizierst mit unseren Kunden zur Beschaffung aller notwendigen Informationen im Rahmen des Serviceauftrages.
- Aufbau effektiver Beziehungen zu Kunden und Kollegen durch schnelle und professionelle Beantwortung aller Mitteilungen.
- Du erstellst detaillierte Angebote und Kostenvoranschläge in Abstimmung mit den Service Sales Engineers und dem Operations Manager.
- Du koordinierst die notwendigen Schritte (z.B. telefonische Unterstützung, Applikationsunterstützung, Kundeneinsätze) zur Bearbeitung von Kundenwünschen.
- Du bist für die Definition der Serviceaufträge auf der Grundlage der Kundenanforderungen sowie der internen Notwendigkeiten seitens der jeweiligen Service Technology Center (STC) verantwortlich.
- Du pflegst unsere Stammdaten in SAP.
- Du bist für die proaktive Betreuung und Nachverfolgung von Wartungsverträgen verantwortlich.
- Du kümmerst dich um die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse in Zusammenarbeit mit dem Operations Manager.
- Du unterstützt bei der Einführung neuer Serviceprozesse.
Das bringst Du dafür mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Idealerweise Berufserfahrung in einer technisch anspruchsvollen Umgebung.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Leidenschaft zum Vertrieb.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Selbständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Excel).
- SAP-Kenntnisse.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Viele Karrieremöglichkeiten bei einem Global Player durch die Einbindung in den globalen Atlas Copco Konzern.
- Interessanter, sicherer Arbeitsplatz in einer krisenfesten Branche.
- Zusammenarbeit mit einem kompetenten Service- und Vertriebsteam.
- Ein sympathisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- 5 Tage & 35 Stundenwoche.
- 30 Tage Urlaub, Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Zuzahlungen des IG Metall Tarifs NRW.
- Urban Sports Club Mitgliedschaft zu Sonderkonditionen deutschlandweit nutzbar und weitere attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Ein breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungen durch unsere interne Academy.
- Unterstützung beim Balanceakt zwischen Familienleben und den Herausforderungen bei Leybold, z.B. durch ein Employee Assistance Program.
Du hast Fragen zur Stelle? Dann melde dich vorab telefonisch bei uns: Julia Renner, HR Generalist +49 173 5859975. Werde Teil der Leybold-Familie und bewirb Dich JETZT online!
Service Administrator (m/w/d) - Elternzeitvertretung für 2 Jahre Arbeitgeber: Atlas Copco
Kontaktperson:
Atlas Copco HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Administrator (m/w/d) - Elternzeitvertretung für 2 Jahre
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und in der Serviceadministration. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Informiere dich über Leybold und deren Werte, um in deinem Gespräch zu verdeutlichen, warum du gut ins Team passt und was du beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Administrator (m/w/d) - Elternzeitvertretung für 2 Jahre
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle die Verbindung her: Beginne deine Bewerbung, indem du eine klare Verbindung zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen der Stelle als Service Administrator herstellst. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kenntnisse in SAP.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine proaktive Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse beitragen kann.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere in technisch anspruchsvollen Umgebungen und deine Teamfähigkeit.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Copco vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Verwaltung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Serviceaufträge in SAP verwaltet hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Stelle sicher, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigst. Erkläre, wie du proaktiv auf Kundenwünsche eingehst und welche Maßnahmen du ergreifst, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Vertrautheit mit SAP und Microsoft Office
Da Kenntnisse in SAP und Microsoft Office für die Position wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Funktionen oder Projekte zu erläutern, bei denen du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
