Service Sales & Marketing Manager (m/f/d) Central Europe

Ihre Rolle

Als Service Sales & Marketing Manager sind Sie verantwortlich für die markt- und kundenorientierte Entwicklung des Servicegeschäfts in Zentraleuropa. Die Rolle kombiniert strategischen Vertrieb, digitales Marketing, Kundenlebenszyklusmanagement und Netzwerkentwicklung, um nachhaltiges Wachstum im Serviceumsatz, der Kundenbindung und der Marktdurchdringung voranzutreiben. Der Fokus geht über den Verkauf einzelner Dienstleistungen hinaus und zielt darauf ab, ein skalierbares, datengestütztes Servicegeschäft über den gesamten Lebenszyklus des installierten Bestands zu entwickeln: Sie arbeiten eng mit Operations, Produktvertrieb und Marketing zusammen, um das Potenzial unseres gesamten Serviceportfolios zu erschließen und nachhaltigen Wert für unsere Kunden zu schaffen.

Ihr Tagesgeschäft

• Sie sind verantwortlich für Umsatzwachstum, Rentabilität und die Steigerung unseres Marktanteils im Servicegeschäft. Dazu gehört insbesondere:
• Entwicklung und Implementierung einer klaren Servicevertriebs- und Markteinführungsstrategie zur systematischen Ausschöpfung des Potenzials des installierten Bestands
• Entwicklung von Upselling-, Cross-Selling- und Wiederverkaufsansätzen für bestehende Kunden, mit besonderem Fokus auf wiederkehrende, datengestützte Geschäftsmodelle
• Erweiterung von Serviceverträgen, Wartungsmodellen, Kalibrierung, Produktionsoptimierung, Software-Supportdiensten und anderen Lebenszyklusangeboten
• Weiterentwicklung der Service Sales-Teams mit klarem Account- und Segmentfokus.
• Aufbau strukturierter Vertriebstrichter von der Lead-Generierung bis zum Vertragsabschluss und Sicherstellung einer konsistenten und transparenten Nutzung unseres Salesforce CRM-Systems
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitern in anderen Produktsegmenten und Förderung einer stärkeren Abstimmung zwischen Produkt-/Ausrüstungsvertrieb und Aftermarket-/Servicevertrieb.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Ein Abschluss in Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Disziplin mit Schwerpunkt auf Vertrieb und Marketing – alternativ Erfahrung im Dienstleistungsbereich für industrielle Verbindungstechnologie.
• Berufserfahrung im technischen Vertrieb bei einem internationalen Unternehmen und Erfahrung mit Aftermarket-, Lebenszyklus- oder wiederkehrenden Geschäftsmodellen.
• Eine Leidenschaft für Vertrieb, eine starke Affinität für Datenanalytik und BI sowie die Fähigkeit, KI-Möglichkeiten zu nutzen, um neue Lösungen zu entwickeln und effizienter zu arbeiten.
• Ein starkes Kundenfokus und ein gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse.
• Eine teamorientierte Denkweise und einen kollaborativen, partnerschaftlichen Arbeitsansatz.
• Gute Kenntnisse von Office 365, KI-Anwendungen und aktuellen Business-Intelligence-Tools.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen aus geschäftlichen Gründen.

Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen. Wir schätzen vielfältige Erfahrungen und Perspektiven und freuen uns darauf, zu sehen, was Sie in die Rolle einbringen.

Ihre Vergütung und Vorteile

• Sicherheit. Wir bieten unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket, das auch eine betriebliche Altersvorsorge und arbeitgeberfinanzierte Sparleistungen umfasst.
• Work-Life-Balance. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaub für wichtige Anlässe, damit Sie sich erholen und Zeit mit Ihren Liebsten verbringen können.
• Chancen. Ihre berufliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Daher bieten wir Zugang zu unserer eigenen Akademie, kostenlosen Zugang zu allen LinkedIn Learning-Kursen und internationale Karrieremöglichkeiten als wachsender, innovativer globaler Marktführer.
• Gemeinschaft. Erfahrungsaustausch und gegenseitige Unterstützung sind integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Umfassende Einarbeitung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich. Sie werden schnell Teil des Teams und finden die Unterstützung, die Sie benötigen.
• Wohlbefinden. Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb bieten wir ein betriebliches Gesundheitsmanagementprogramm mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen und ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm, um Sie und Ihre Familie jederzeit zu unterstützen.
• Raum für Einfluss. Sie übernehmen Verantwortung für vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld, ausgestattet mit modernsten Kommunikationsmitteln und darauf ausgelegt, Innovationen zu fördern. Ihre Ideen und Beiträge sind willkommen.
• Nachhaltigkeit. Wir legen großen Wert auf Umwelt- und soziale Verantwortung und die Verbesserung der Lebensqualität. Ihr Engagement für diese Themen ist willkommen.
• Modernste Technologie und Komfort. Ein Laptop, ein Smartphone und ein Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kann.
• Vorteile. Eine breite Palette von Mitarbeitervergünstigungen, wie z.B. Fahrradleasing, Auto-Leasing zu attraktiven Unternehmensraten und Teilnahme am Corporate Benefits-Programm.

Ihr Arbeitsort

Dies ist eine vollständig remote Rolle, mit Anstellung über unsere rechtliche Einheit in Essen.

Warum es großartig ist, mit uns zu arbeiten

Ihre Karriere wächst durch Ihre Fähigkeiten, Ihre Neugier und die Menschen, mit denen Sie arbeiten. Sie treten einem globalen Netzwerk bei, in dem wir voneinander lernen und Wissen offen teilen. Wir konzentrieren uns auf langfristige Entwicklung und ermutigen Sie, neue Ideen zu erkunden, die uns voranbringen. Innovation ist Teil unseres Denkens und Handelns – wir testen, verbessern und nutzen, was wir lernen, um Lösungen zu schaffen, die wichtig sind. Sie können einen bedeutenden Einfluss ausüben, indem Sie mit Ihren Erkenntnissen beitragen und Verantwortung für Ihre Arbeit übernehmen, unterstützt durch flexible Arbeitsweisen und Führungskräfte, die Sie ermächtigen.

Bewerbungsprozess

Unser Auswahlprozess umfasst zwei Interviews und eine Bewertung, die es uns ermöglicht, ein umfassenderes Verständnis Ihres Profils zu gewinnen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen, mehr über Ihre Stärken zu erfahren und zu besprechen, wie Sie sich mit uns entwickeln können. Wir wenden auch das Vier-Augen-Prinzip auf Managementebene bei jeder Einstellungsentscheidung an. Das bedeutet, dass der Vorgesetzte des einstellenden Managers in die endgültige Entscheidung einbezogen wird, um Konsistenz und Fairness sicherzustellen. Wenn Sie während des Prozesses Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns: Recruiter: Katja Felden, Hiring Manager: Claus Schiedek.