Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Field Service Engineers und optimiere Serviceeinsätze.
- Unternehmen: ALUP Kompressoren - Experten in der Druckluftbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 25 Tage Urlaub, 40 Stunden Weiterbildung pro Jahr.
- Weitere Informationen: Großartige Sozialleistungen und eine dynamische Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfahrenen Teams und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Field Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du bist ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Service? Du steuerst Abläufe zuverlässig, stellst eine hohe Servicequalität sicher und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind? Darüber hinaus optimierst du Prozesse, findest Lösungen für jede Herausforderung und bist ein geschätzter Partner für interne Teams wie externe Ansprechpartner?
ALUP Kompressoren steht seit Jahren für Qualität und Zuverlässigkeit in der Druckluftbranche. Auf dem Gebiet der Beratung, Planung und Umsetzung kundenorientierter Druckluftanlagen macht uns so schnell niemand was vor – hier sind wir die Experten.
Deine Aufgaben als Teamlead - Field Service & Disposition (m/w/d):
- Führung und Weiterentwicklung der Field Service Engineers sowie fachliche Leitung der Service Coordinators in deiner Region
- Organisation und Optimierung der Serviceeinsätze: effiziente Einsatzplanung, strukturierte Abläufe und bedarfsgerechte Teamgröße in Abstimmung mit dem Operations Manager CTS
- Verantwortung für Servicequalität, relevante KPIs (z. B. Effizienz, interne Stundenquote) und die Kostenkontrolle im regionalen Servicebereich
- Ansprechpartner für Kunden und Händler: technische 1st-Level-Unterstützung, Prüfung von Gewährleistungsanträgen sowie Ersatzteil- und Serviceberatung
- Pflege und Ausbau der Kontakte zu Kunden, Händlern und Partnern sowie Steuerung von Subunternehmerleistungen und administrativen Prozessen (z. B. Kundenmahnliste)
- Sicherstellung transparenter Kommunikation mit Planungsbüro und Vertrieb sowie Verantwortung für Sicherheit und die Einhaltung interner Richtlinien
Mit diesem Profil bist du bei uns genau richtig:
- Abgeschlossene technisch-gewerbliche Ausbildung, ergänzt durch eine Qualifikation als Techniker/in oder Meister/in
- Mehrjährige Berufserfahrung im Field Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Kaufmännisches Verständnis und sicherer Umgang mit relevanten Servicekennzahlen
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Lotus Notes, SAP) sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein kombiniert mit hoher Kommunikations- und Führungskompetenz
- Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken und Wachstumsfokus
Das macht uns besonders:
- Jahre Erfahrung in der Welt der Druckluft machen ALUP Kompressoren zum Experten auf dem Gebiet der Beratung, Planung und Umsetzung kundenorientierter Druckluftanlagen
- Damit auch du Experte werden kannst, steht dir bei der Einarbeitung ein erfahrener Teamleiter und das Technikerteam zur Seite, zudem finden regelmäßige Austausche mit allen Kolleg:innen statt
- #NeverStopLearning wird bei uns GROSS geschrieben - pro Jahr erhältst du 40 bezahlte Stunden Weiterbildung
- Wir bieten dir eine 42-Stundenwoche, 25 Tage Ferien und einen unbefristeten Vertrag
- Sehr gute Sozialleistungen
Du bist bereit für deinen Einsatz?
Dann bewerbe dich noch heute und lasse uns deinen Lebenslauf zukommen, ein Anschreiben ist nicht erforderlich – wir freuen uns, dich kennenzulernen #gerneperdu
Talent Acquisition Team: Samuel Munz
Teamlead - Field Service & Disposition (m/w/d) Arbeitgeber: Atlas Copco
Atlas Copco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch Raum für persönliche Entfaltung und berufliche Weiterentwicklung. In einem dynamischen und unterstützenden Umfeld in Essen hast du die Möglichkeit, innovative Technologien zu nutzen und aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft mitzuwirken. Die starke Gemeinschaft und die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern nicht nur deine Karriere, sondern auch dein Wohlbefinden.
