Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und optimiere Leadgenerierungs-Kampagnen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wachsendes B2B-Marketingunternehmen mit modernem Ansatz und kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, Verantwortung ab Tag eins und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Lerne moderne Marketingmethoden und arbeite direkt mit der Geschäftsführung zusammen.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten sind wichtig, Vorkenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Client Success & Operations, die uns bei der Betreuung unserer Kunden, der Steuerung laufender Leadgenerierungs-Kampagnen und der Optimierung unserer internen Prozesse unterstützen. Wir helfen B2B-Unternehmen dabei, planbar neue Kundenanfragen über E-Mail, LinkedIn und datengetriebene Outbound-Prozesse zu gewinnen. Dabei arbeiten wir mit Unternehmen aus Bereichen wie B2B-Software, Beratung, IT, Personalberatung, Industrie, Dienstleistungen und weiteren B2B-Märkten zusammen.
Während deiner Einarbeitung lernst du alles über unsere Systeme, unsere Kampagnenprozesse, B2B-Leadgenerierung, Cold E-Mail, LinkedIn-Outreach, Kundenkommunikation und operative Projektsteuerung. Vorkenntnisse im Bereich Leadgenerierung oder Online-Marketing sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Viel wichtiger ist, dass du strukturiert arbeitest, zuverlässig kommunizierst und Verantwortung übernehmen möchtest. Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1–3 Monate. Nach der Einarbeitung bist du in der Lage, unsere Kunden professionell zu betreuen, interne Abläufe zu koordinieren und sicherzustellen, dass unsere Projekte sauber, zuverlässig und nach Plan umgesetzt werden.
Aufgaben
- Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Leadgenerierungs-Prozesse
- Regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
- Koordination laufender Kundenprojekte und Kampagnen
- Sicherstellen, dass Kundinnen und Kunden jederzeit wissen, was der aktuelle Stand ist und welche nächsten Schritte anstehen
- Vorbereitung von Kunden-Updates, Reportings und Statusübersichten
- Interne Abstimmung mit Research, Kampagnenmanagement, Backoffice und Geschäftsführung
- Nachhalten von Aufgaben, Deadlines und Kundenfeedback
- Qualitätskontrolle von Listen, Kampagnen, Setups und Reportings
- Pflege und Optimierung unserer internen Prozesse, Checklisten und SOPs
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Tools wie Smartlead, Google Sheets, CRM-Systemen, Zapier/n8n oder ähnlichen Systemen
- Erkennen von Problemen, bevor sie beim Kunden zu Unzufriedenheit führen
- Unterstützung bei der Verbesserung unserer Kundenbetreuung und Delivery-Struktur
Qualifikation
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Starkes Verantwortungsbewusstsein
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese gleichzeitig sinnvoll zu verbessern
- Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
- Guter Umgang mit Leistungsdruck und mehreren parallelen Projekten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Tabellen, E-Mail und Projektmanagement-Systemen
- Interesse an B2B-Marketing, Leadgenerierung, Kundenbetreuung und Prozessen
- Vorkenntnisse in Online-Marketing, Projektmanagement, Kundenbetreuung, Agenturarbeit oder Beratung sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
Benefits
- Strukturierte Einarbeitung: Du wirst Schritt für Schritt in unsere Prozesse, Tools und Kundenprojekte eingearbeitet. Du lernst, wie B2B-Leadgenerierung funktioniert, wie Kampagnen aufgebaut werden und wie wir unsere Kunden zum Erfolg führen.
- Verantwortung ab Tag eins: Du wirst nicht nur einfache Aufgaben abarbeiten, sondern nach und nach Verantwortung für Kundenkommunikation, Projektsteuerung und operative Abläufe übernehmen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wenn du dich gut entwickelst, kannst du mittelfristig mehr Verantwortung übernehmen, zum Beispiel in Richtung Teamleitung, Operations Management oder Client Success Lead.
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und bekommst dadurch tiefe Einblicke in Strategie, Unternehmertum, B2B-Marketing und den Aufbau einer wachsenden Agentur.
- Moderner B2B-Marketing-Ansatz: Du lernst moderne Methoden in den Bereichen Cold E-Mail, LinkedIn-Outreach, B2B-Datenrecherche, Automatisierung, CRM, KI-gestützte Prozesse und Kampagnenmanagement.
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre: Wir legen Wert auf klare Kommunikation, Zuverlässigkeit, hohe Standards und ein angenehmes Miteinander. Wir suchen Menschen, die mit uns an einem Strang ziehen.
- Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten.
Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und unsere Kundenbetreuung sowie unsere operativen Prozesse auf das nächste Level zu bringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Client Success & Operations Manager (B2B Leadgenerierung) Arbeitgeber: ATLAS Media GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen. Unsere moderne Arbeitsweise im B2B-Marketing fördert nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht auch direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, was dir wertvolle Einblicke in strategische Prozesse gibt. In einem kollegialen Umfeld legen wir großen Wert auf klare Kommunikation und langfristige Perspektiven für unsere Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Success & Operations Manager (B2B Leadgenerierung) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu unseren offenen Stellen an einem Ort zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success & Operations Manager (B2B Leadgenerierung) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert und detailorientiert bist.
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für B2B-Marketing und Kundenbetreuung sollte deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLAS Media GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Client Success & Operations Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgabenbereiche wie Leadgenerierung und Kundenkommunikation passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der strukturierten Arbeitsweise und der Kommunikation zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Verbesserung interner Prozesse beigetragen hast und wie du mit Leistungsdruck umgehst.
