Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und sorge für reibungslose IT-Operationen in einem regulierten Umfeld.
- Unternehmen: ONWARD, ein innovatives Unternehmen im Bereich Medizintechnik.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Erfahrung der Mitarbeiter und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder vergleichbare Erfahrung, 1-2 Jahre IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Der IT Support Specialist bietet praktische technische Unterstützung bei ONWARD und stellt sicher, dass die Mitarbeiter zuverlässigen, sicheren und zeitnahen Zugang zu den Werkzeugen haben, die sie benötigen, um effektiv zu arbeiten. Diese Rolle verstärkt die IT-Betriebsfunktion und unterstützt die Nachfrage, indem sie hilft, die täglichen Dienste zu stabilisieren, während langfristige Transformationsinitiativen voranschreiten. Die Rolle konzentriert sich auf Fehlersuche, Endpunktverwaltung, Onboarding/Offboarding und die Gewährleistung reibungsloser täglicher IT-Operationen in einer regulierten Umgebung für medizinische Geräte.
Verantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von L1/L2-Support für Laptops, Konten, M365 und andere Produktivitätswerkzeuge.
- Fehlersuche bei Hardware-/Softwareproblemen und zeitnahe Lösung von Tickets.
- Vorbereitung und Konfiguration von Geräten (Windows/macOS) für neue Mitarbeiter.
- Unterstützung beim Onboarding/Offboarding von Konten, Zugängen und Geräten.
- Durchführung grundlegender Netzwerkfehlerbehebungen.
- Pflege des IT-Inventars: Laptops, Telefone und andere Zubehörteile.
- Unterstützung bei laufenden IT-Projekten.
- Sicherstellen, dass Geräte grundlegende Sicherheitsanforderungen erfüllen (Updates, Antivirus, Compliance-Warnungen).
- Befolgung von IT-Checklisten und Verfahren für Geräte und Konten.
- Durchführung routinemäßiger Benutzerzugriffsaktualisierungen (Berechtigungen hinzufügen/entfernen) gemäß Genehmigungsabläufen.
- Freundliche, klare und geduldige Unterstützung für Mitarbeiter in der gesamten Organisation bieten.
- Kommunikation von Updates und Lösungen in einer für die Benutzer verständlichen Weise.
- Verbesserung der IT-Erfahrung der Mitarbeiter durch Kennzeichnung wiederkehrender Probleme und Vorschläge zur Behebung.
- Beitrag zu einfacher Dokumentation, FAQs und Benutzerhandbüchern zur Reduzierung wiederholter Probleme.
Erfahrung, Qualifikationen & Fähigkeiten:
- Abschluss in Informatik oder gleichwertige Erfahrung.
- 1–2 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support / Helpdesk.
- Solides Verständnis von Windows- und macOS-Umgebungen.
- Erfahrung mit Microsoft 365, Endpunktkonfiguration und Identitätsmanagement.
- Serviceorientierte und benutzerzentrierte Denkweise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Hochgradig organisiert mit starkem Augenmerk auf Details.
- Fließend in Englisch und Französisch.
Überwachung: Einzelner Mitarbeiter, der an den Senior IT Manager berichtet.
IT Support Specialist Arbeitgeber: Atlas Metrics
ONWARD ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der regulierten Medizintechnik bietet, sondern auch eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens fördert. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Kommunikation sorgt ONWARD dafür, dass jeder IT Support Specialist die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten zu erweitern und aktiv zur Verbesserung der IT-Erfahrung beizutragen. Die Kombination aus flexibler Arbeitsweise, einem unterstützenden Team und der Chance, an bedeutenden Projekten mitzuwirken, macht ONWARD zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen sie aktuell haben. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach ein paar Übungsfragen und sei bereit, dein Wissen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben eine benutzerfreundliche Plattform, die dir hilft, deine Bewerbung schnell und einfach einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Team landen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Metrics vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows, macOS und Microsoft 365. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch praktische Erfahrungen mit diesen Systemen hast.
✨Bereite dich auf Troubleshooting-Szenarien vor
Erwarte Fragen zu typischen Hardware- und Softwareproblemen, die du lösen musst. Übe, wie du deine Denkweise beim Troubleshooting erklärst, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit verschiedenen Mitarbeitern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, technische Informationen einfach und klar zu erklären, damit auch weniger technikaffine Personen verstehen, was du sagst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone deine Fähigkeit, freundlich und geduldig zu sein, während du Unterstützung leistest. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern interagiert hast, um deren IT-Erfahrung zu verbessern. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Mitarbeiter ernst nimmst.
