Logistics Operations Execution Manager (f/m/x)

Bei Seven Senders verbinden wir Menschen und Märkte und machen den internationalen Versand einfach. Wir sind die führende Plattform für grenzüberschreitende Paketlieferungen in Europa und unterstützen E-Commerce-Unternehmen dabei, international zu wachsen und Millionen von Verbrauchern über Grenzen hinweg zu erreichen. Durch die Kombination modernster Technologie mit starken lokalen Carrier-Netzwerken stellen wir sicher, dass Pakete effizient vom Lager bis zur Haustür transportiert werden – unabhängig davon, ob Geschwindigkeit oder Kosteneffizienz im Vordergrund stehen. Gegründet 2015 in Berlin, ist Seven Senders auf ein Team von über 200 Logistik- und Technologieexperten gewachsen. Heute arbeiten wir stolz mit Kunden wie Flaconi, Shop Apotheke und Tamaris zusammen und gestalten gemeinsam die Zukunft der europäischen Lieferung.

Unser B2B Logistics Operations Execution-Team ist verantwortlich für die Lösung operativer Vorfälle und die operative Beziehung zu unseren strategischen Kunden. Mit umfangreichem Know-how in Logistik, Supply Chain Management und E-Commerce verstehen wir die einzigartigen operativen Herausforderungen unserer Kunden und streben kontinuierlich nach Innovationen und Verbesserungen.

Die Essenz Ihrer Rolle:

• Sicherstellung der Einhaltung kunden-spezifischer SLAs in Ihrem Kundenportfolio.
• Proaktive Organisation der Lösung von Problemen in bestehenden logistischen Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und unseren Kunden.
• Enge Koordination mit dem Key Account Management und anderen internen Abteilungen zur Optimierung von Logistik- und Transportprozessen für unsere Kunden.
• Kommunikation mit den operativen Ansprechpartnern unserer Kunden in Deutsch und Englisch, um eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit aufzubauen.
• Vorbereitung und eigenständige Diskussion wöchentlicher, monatlicher und vierteljährlicher Leistungsberichte in Excel und PowerPoint mit unseren Kunden.

Qualifikationen:

Das benötigen Sie, um erfolgreich zu sein:

• Operative Erfahrung in Paketoperationen (CEP), Transport oder Lagerverwaltung in einem E-Commerce-Umfeld.
• Erfahrung in der B2B-Kundenkommunikation und im Kundenservice.
• Datengetriebener Arbeitsansatz und starke Serviceorientierung.
• Solides Wissen über MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (C1 oder höher).

Zusätzliche Informationen:

Was wir bieten:

• Flexibles & Hybrides Arbeiten: Unser Büro befindet sich am Alexanderplatz; wir haben ein hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Remote-Arbeitsgestaltung und Arbeitszeiten. Und wenn Sie möchten, können Sie bis zu 2 Monate pro Jahr von fast überall aus arbeiten.
• Vorteile: Wir bieten zweimal im Monat Unternehmensmittagessen, eine Plattform für Unternehmensvorteile und Deutschkurse.
• Mission Zero: Klimaneutralität und langfristige Auswirkungen. Mit unseren grünen Initiativen erreichen wir Klimaneutralität für uns selbst und hoffen, die gesamte Logistikbranche zu inspirieren, sich uns anzuschließen, um eine nachhaltige Zukunft zu schaffen.
• Lebendige Kultur & Gemeinschaft: Wir verkörpern Zusammenarbeit, offene Türen und einen fokussierten Ergebnissansatz und sind erfolgreich mit unserem datengetriebenen und effizienten Arbeitsansatz. Wir feiern gerne und kommen zusammen und streben nach einem Arbeitsplatz, der vor Energie und Kameradschaft pulsiert, gekennzeichnet durch regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Feiern.
• Inklusive Umgebung: Wir schätzen Vielfalt und heißen alle Bewerber unabhängig von Ethnie, Religion, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung willkommen.

Wenn Sie die oben genannten Qualifikationen erfüllen und sich auf die Möglichkeit freuen, unserem Team beizutreten, ermutigen wir Sie, noch heute Ihre Bewerbung einzureichen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!