Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und optimiere unsere Support-Prozesse.
- Unternehmen: EDURINO, ein innovatives EdTech-Startup mit Fokus auf frühkindliche Bildung.
- Vorteile: Flexibles Remote-Arbeiten, 800 € Gehalt und spannende Teamevents in München.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit großem Teamgeist und der Möglichkeit, gemeinsam mit Freunden zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Praxiserfahrung in einem dynamischen Team und gestalte die Zukunft des Lernens.
- Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 800 € pro Monat.
Remote Work, München
Über EDURINO
EDURINO setzt mit hybridem Lernen neue Maßstäbe für frühkindliche Bildung. Wir vereinen aufregende digitale Welten mit haptischen Spieleelementen, um Kinder in einer sicheren Umgebung auf die Zukunft vorzubereiten und ihre Potentiale entdecken zu lassen. Als eines der innovativsten EdTechs Europas erzielen wir heute bereits einen zweistelligen Millionenumsatz und steuern nach dem erfolgreichen Abschluss unserer 17 m € Series B auf den nächsten entscheidenden Meilenstein zu: Die nachhaltige Profitabilität als Fundament für unsere weitere Expansion.
Wir suchen eine:n motivierte:n Pflichtpraktikant:in (m/w/d) für den Customer Service, um unser Team zu verstärken. Hier arbeitest du in einem schlanken Team mit großem Zusammenhalt, in dem deine Arbeit direkt sichtbar wird. Was uns wichtig ist: Du kommunizierst nicht nur gerne, sondern denkst mit – du treibst das Kundenerlebnis aktiv voran, übernimmst Verantwortung und wächst mit uns.
Über die Rolle
- Customer Happiness: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen im DACH- und UK-Raum und beantwortest Anfragen via E-Mail und Social Media kompetent und herzlich. Darüber hinaus bearbeitest du Retouren und Zahlungsfälle und übernimmst die Beantwortung von Kundenfeedback auf Bewertungsplattformen.
- Prozessoptimierung: Du erhältst tiefen Einblick in die Customer Service Operations eines international wachsenden Startups und hilfst uns dabei, Support-Prozesse effizienter zu gestalten.
- Skalierung: Du unterstützt uns aktiv dabei, ein innovatives EdTech-Produkt für Kinder international erfolgreich zu machen.
- Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit dem restlichen Team zusammen, filterst Kundenfeedback und gibst wichtige Impulse direkt an die Produktentwicklung weiter.
Über Dich
- Du bist eingeschriebene:r Student:in und möchtest dein Pflichtpraktikum für einen Zeitraum von mindestens 20 Wochen bei uns absolvieren (idealerweise von August bis Dezember oder September bis Januar).
- Du brennst dafür, erste Praxiserfahrung in einem schnell wachsenden Startup zu sammeln.
- Du besitzt exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch.
- Du bist ein organisierter, effizienter Teamplayer mit hoher Sorgfalt und einer strukturierten Arbeitsweise.
- Eine proaktive Hands-on-Mentalität zeichnet dich aus – du arbeitest gerne agil und schätzt kurze Entscheidungswege.
Zur Bewerbung
Deine Benefits bei EDURINO:
- Flexibilität: Du kannst komplett Remote aus dem Home-Office arbeiten oder uns in unserem Büro in München besuchen.
- Steile Lernkurve: Einblicke aus erster Hand in ein ambitioniertes, wachsendes EdTech-Unternehmen.
- Teamspirit: Ein motiviertes, humorvolles und dynamisches Team, das gemeinsam die Zukunft des Lernens gestaltet.
- Vergütung: Für dein Pflichtpraktikum zahlen wir dir ein monatliches Gehalt von 800 € brutto. Darüber hinaus laden wir dich selbstverständlich zu unseren Teamevents nach München ein – Hotel und Transfer zahlen wir.
- Bring a friend: Da wir für die Stelle zwei Praktikant:innen suchen, ist das vielleicht deine Möglichkeit, gemeinsam mit einer Kommilitonin / einem Kommilitonen dein Pflichtpraktikum zu absolvieren.
Wir verpflichten uns zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung, unabhängig von Ethnizität, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlecht.
Pflichtpraktikum (m/w/d) - Customer Service Arbeitgeber: Atlas Metrics
EDURINO ist ein innovatives EdTech-Unternehmen, das mit hybridem Lernen neue Maßstäbe in der frühkindlichen Bildung setzt. Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und humorvollen Team zu arbeiten, das großen Wert auf Teamgeist und persönliche Entwicklung legt. Du profitierst von flexiblen Arbeitsbedingungen, einer steilen Lernkurve und der Chance, aktiv an der Gestaltung eines zukunftsweisenden Produkts mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Pflichtpraktikum (m/w/d) - Customer Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für das Pflichtpraktikum interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von EDURINO in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Folge EDURINO auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Interagiere mit ihren Beiträgen und zeige, dass du ein aktives Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im EdTech-Bereich und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Customer Service einbringen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig angibst und nichts vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Pflichtpraktikum (m/w/d) - Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für das Praktikum im Customer Service brennst.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen. Zeig uns, wie du deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast und was du daraus gelernt hast.
Achte auf die Details!:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Bewerbungsschreiben macht einen großen Unterschied. Nimm dir die Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen und sicherzustellen, dass deine Bewerbung professionell aussieht.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Metrics vorbereitet
✨Informiere dich über EDURINO
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über EDURINO und deren Produkte verschaffen. Schau dir an, wie sie hybrides Lernen umsetzen und welche Werte das Unternehmen vertritt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Studium oder Praktika, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen. EDURINO sucht nach jemandem, der proaktiv ist und Verantwortung übernimmt – zeige, dass du das kannst!
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen zur Position im Customer Service vor. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Prozess der Kundenfeedbackbearbeitung aussieht. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und bereit bist, aktiv mitzuarbeiten.
✨Sei du selbst!
Das Team bei EDURINO legt Wert auf Teamspirit und eine humorvolle Atmosphäre. Sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit im Interview. Das hilft nicht nur dir, sondern auch dem Team, zu sehen, ob du gut ins Team passt.
