Product Manager - US B2C Experience (m/f/d)

Raisin ist die weltweit führende Plattform für Spar- und Anlageprodukte. Gegründet im Jahr 2012, verbindet das FinTech Verbraucher mit Banken in der EU, dem Vereinigten Königreich und den USA. Dies ermöglicht Verbrauchern bessere Zinssätze und Banken eine diversifizierte Refinanzierungsform. Unsere Vision ist es, Sparen und Investieren ohne Barrieren anzubieten und somit den globalen Markt von über 150 Billionen Euro zu erschließen. Raisin arbeitet mit über 300 Banken zusammen. Heute hält die Plattform über 75 Milliarden Euro an Vermögenswerten von rund einer Million Kunden, die über 5 Milliarden Euro an Zinsen mit ihren Investitionen erwirtschaftet haben.

Das US-Markt ist Raisins am schnellsten wachsendes Gebiet, wo unser Einzahlungsmarktplatz Kunden mit Banken verbindet, um beiden zu helfen, bessere finanzielle Ergebnisse zu erzielen. Als Product Manager innerhalb des US-Tribes spielen Sie eine Schlüsselrolle beim Skalieren unseres Wachstums und der Verbesserung der End-to-End-Kundenerfahrung. Sie werden Teil eines funktionsübergreifenden Produktteams sein, das an den Head of Product, US berichtet und eng mit Führungskräften aus Marketing, Customer Experience, Sales und Customer Service zusammenarbeitet. In Zusammenarbeit mit unserem in der EU ansässigen Engineering-Team treiben Sie Initiativen voran, die unsere Produktgrundlagen stärken, bewährte Branchenpraktiken übernehmen und ein erstklassiges B2C-Erlebnis für US-Kunden bieten.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Über Disziplinen hinweg zusammenarbeiten – enge Zusammenarbeit mit Marketing und Kundenservice (US-basiert), Design und Engineering, um nahtlose, branchenführende Erfahrungen zu schaffen.
• Kunden tief verstehen – kontinuierlich Erkenntnisse über das Nutzerverhalten, Motivationen und Schmerzpunkte gewinnen, um sicherzustellen, dass das Team die richtigen Probleme löst.
• Wirkungsvolle Lösungen definieren und liefern – die iterative Entdeckung, Definition und Lieferung von kunden- und geschäftsorientierten Initiativen leiten, die messbare Ergebnisse erzielen.
• Die B2C-Erfahrung fördern – bewährte Rahmenbedingungen und Methoden anwenden, um Kundenreisen über Akquisition, Onboarding, Engagement und Bindung zu gestalten und zu optimieren.
• Nutzerforschung und Validierung leiten – qualitative und quantitative Forschung entwerfen, durchführen und synthetisieren, um Entscheidungen zu informieren und Hypothesen zu validieren.
• Eigentum an Ihren Produkteergebnissen übernehmen – der Fachexperte für Ihr Gebiet sein, Unternehmensziele mit den Metriken und Hebeln verbinden, die Ihr Produkt beeinflussen kann.
• Dateninformierte Entscheidungen treffen – eine Kultur analytischer Strenge fördern, indem die Datenzugänglichkeit verbessert, klare Erfolgsmessungen festgelegt und Erkenntnisse zur effektiven Priorisierung genutzt werden.
• Strukturierte Entdeckung erleichtern – Rahmenbedingungen wie Design Thinking, Dual-Track Agile oder Opportunity Solution Trees anwenden, um wertvolle Möglichkeiten schnell zu erkunden, zu qualifizieren und abzustimmen.
• Den Produktfahrplan gestalten – eine klare 12-monatige Vision und strategischen Weg definieren und kommunizieren, Ambition mit Pragmatismus und Abstimmung zwischen den Stakeholdern in Einklang bringen.
• Stakeholder ausrichten und ermächtigen – starke Kommunikationskanäle aufrechterhalten, um Klarheit, Vertrauen und Verantwortung zwischen Marketing, Kundenservice und Engineering-Teams sicherzustellen.
• Hochleistungszusammenarbeit fördern – Engagement, Eigenverantwortung und Qualität innerhalb Ihres Teams inspirieren, um sicherzustellen, dass alle auf gemeinsame Ziele hinarbeiten.

Ihr Profil

• Über 2 Jahre Erfahrung im Produktmanagement
• Fließend in Englisch
• Nachweisliche Erfahrung in der Schaffung von branchenführenden datengestützten B2C-Kundenerfahrungen (Web und Mobile)
• Erfahrung mit Finanzdienstleistungsprodukten (Erfahrung im US-Markt von Vorteil)
• Vertrautheit und Erfahrung mit Kerntechnologien wie ReactJS, GraphQL und Tools wie Looker, Contentstack

Schließen Sie sich unserer Mission an, schließen Sie sich unserem Team an – und wachsen Sie mit uns! Bei Raisin kümmern wir uns umeinander und es ist eine unserer obersten Prioritäten, ein offenes und fürsorgliches Umfeld zu fördern, in dem sich jeder willkommen und wohl fühlt. Unsere Kultur wird stark von unserem ehrgeizigen Team geprägt, das mehr als 75 verschiedene Nationalitäten verbindet.

Als Teil unseres Teams profitieren Sie von:

• Entwicklungsbudget von 2.000 € und vier vollen Trainingstagen pro Jahr.
• Flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Urlaubstagen.
• Eine betriebliche Altersvorsorge, die wir mit 20 % unterstützen.
• Genießen Sie mehr als 50 verschiedene Sportarten mit Urban Sports Club: Wir subventionieren Ihre Mitgliedschaft mit über 20 € pro Monat.
• Fehlen Sie im Büro? Das Deutschland Ticket bringt Sie dorthin, das wir mit 25 € pro Monat subventionieren.
• Lieben Sie das Radfahren? Mit JobRad leasen Sie das Fahrrad Ihrer Wahl und genießen Steuervorteile, außerdem übernimmt Raisin Ihre monatlichen Versicherungskosten.
• Hungrig? Snacks, täglich frisches Obst sowie Getränke werden im Büro bereitgestellt.
• Sie ziehen aus einem anderen Land oder einer anderen Stadt zu uns? Wir können Ihren Umzug unterstützen.

Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung ein, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität.