Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle kreative CRM-Strategien zur Kundenbindung und verbessere die Nutzererfahrung.
- Unternehmen: Innovatives EdTech-Unternehmen mit Fokus auf frühkindliche Bildung.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Equity-Optionen, KITA-Zuschuss und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Internationale Teamkultur mit Raum für persönliches und berufliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung und mache einen echten Unterschied für Familien.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im CRM, analytische Fähigkeiten und kreative Denkweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 73000 € pro Jahr.
München, Remote Work
Vollzeit, Unbefristeter Mitarbeiter
55.000 - 73.000 € pro Jahr
Über EDURINO
EDURINO setzt neue Maßstäbe in der frühkindlichen Bildung durch hybrides Lernen. Wir verbinden ansprechende digitale Welten mit haptischen Spielelementen, um Kinder in einer sicheren Umgebung auf die Zukunft vorzubereiten und ihnen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entdecken. Als eines der innovativsten EdTech-Unternehmen Europas generieren wir bereits heute zweistellige Millionenumsätze. Nach dem erfolgreichen Abschluss unserer 17-Millionen-Euro-Serie-B-Finanzierung steuern wir nun auf unseren nächsten entscheidenden Meilenstein zu: die Erreichung nachhaltiger Rentabilität als Grundlage für unsere weitere Expansion.
Über die Rolle
Als unser Senior CRM Manager werden Sie die Retentionsstrategien als ein wichtiges Instrument für unser nachhaltiges Wachstum vorantreiben. Sie überbrücken die Lücke zwischen Produkt und Marketing und haben die Autonomie, Kundenkontaktpunkte zu gestalten und kreative Freiräume zu nutzen, um mit einem Produkt zu experimentieren, das echten Bildungswert und Freude für Kinder und Eltern bietet. Übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Reaktivierungs- und Wiederkaufsstrategie und steuern Sie die KPIs, die unseren langfristigen Kundenerfolg und Loyalität definieren. Führen Sie die End-to-End-Ausführung von Nutzerflüssen und Kampagnenversendungen durch, während Sie unser Setup kontinuierlich in ein nahtloses automatisiertes Ökosystem weiterentwickeln. Erstellen Sie qualitativ hochwertige, markenkonforme Texte und visuelle Assets, indem Sie KI-Umgebungen nutzen, um die Geschwindigkeit innerhalb unseres Teams aufrechtzuerhalten. Fördern Sie eine rigorose A/B-Testkultur, indem Sie klare Hypothesen definieren und Tests über Inhalte, Trigger und Anreize auswerten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Arbeiten Sie eng mit dem Produktteam zusammen, um digitale Lernfunktionen in CRM-Kontaktpunkte zu integrieren und sicherzustellen, dass unsere Kommunikation die gesamte Customer Journey unterstützt. Integrieren Sie umfassendere Marketingkampagnen und Produkteinführungen in personalisierte, kundenorientierte Pläne, die mit unserer Gemeinschaft von Eltern resonieren.
Über Sie
Wir suchen einen datenaffinen Strategen, der den kreativen Funken hat, um E-Mails in eine fesselnde Erzählung für Familien zu verwandeln. Sie gedeihen in einer Umgebung, in der Sie den gesamten Lebenszyklus besitzen, von der Definition der übergeordneten Roadmap bis zur abschließenden analytischen Bewertung. 4+ Jahre relevante CRM-Erfahrung in einem B2C-Umfeld, idealerweise mit einem app-basierten Produkt. Expertise im Aufbau komplexer Automatisierungstrigger und Lebenszyklus-Setups, die über Willkommens- oder abgebrochene Warenkorbfälle hinausgehen. Eine starke analytische Grundlage mit der Fähigkeit, eigene Überwachungssysteme für KPIs, Kohortenanalysen und Segmentierungen einzurichten und zu verwalten. Native Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation empathisch und kulturell resonant ist. Fortgeschrittene Kenntnisse in der Nutzung von KI-Tools zur Erstellung benutzerdefinierter Workflows, die die kreative Produktion und strategische Ideenfindung beschleunigen. Erfahrung in kleinen, agilen Teams, in denen Sie sich wohlfühlen, alles von der hochrangigen Strategie bis zur praktischen Umsetzung zu übernehmen. Leidenschaft für Geschichtenerzählen und die Umwandlung von Nutzererkenntnissen in kreative, zielgruppenorientierte Geschichten. Bonus: Sie haben nachweislich erfolgreich Empfehlungsprogramme oder aufkommende Kommunikationskanäle wie WhatsApp und RCS skaliert oder eingeführt.
Vorteile
- Eine Start-up-Kultur, die auf Vertrauen basiert. Sie besitzen Ihren Zeitplan und Standort – was zählt, ist, was Sie bewegen.
- Remote-first, ergebnisorientiert. Arbeiten Sie remote von überall in Deutschland oder dem Vereinigten Königreich, idealerweise in der Nähe unserer Hubs München, Berlin und London.
- Regelmäßige persönliche Veranstaltungen. Wir treffen uns zweimal im Jahr persönlich als gesamtes Unternehmen, und die Teams verbinden sich regelmäßig online und offline. Von Pub-Quizzen bis hin zu Wanderungen am Tegernsee – wir halten es gerne unterhaltsam.
- Eigenkapital für alle. Jedes Teammitglied erhält ein Aktienpaket – wenn Edurino wächst, wachsen Sie mit uns.
- Wirklich international. Englisch ist unsere Unternehmenssprache und unser Team bringt großartige Ideen und Kulturen aus über 20 Ländern mit.
- Unterstützung über den Job hinaus. In Deutschland bieten wir KITA-Zuschüsse, Fahrrad-Leasing (JobRad) und eine betriebliche Altersvorsorge an. Jeder erhält die Ausrüstung, die er benötigt (Mac oder Windows), sowie Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten.
- Raum zum Wachsen. Wir glauben an schnelles Lernen, Vorwärtsversagen und gegenseitige Unterstützung. Es gibt Budget und Mentoring für Hochleister, die den nächsten Schritt machen möchten.
EEO-Erklärung
EDURINO ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für Chancengleichheit bei der Beschäftigung unabhängig von Ethnie, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlecht ein. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das persönliches und berufliches Wachstum ermöglicht und streben immer danach, die Wahrheit in Diskussionen zu finden, unabhängig von Hierarchie oder Position, da alle Meinungen respektiert werden.
Senior CRM Manager (m/f/d) - Focus Retention Arbeitgeber: Atlas Metrics
EDURINO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine vertrauensvolle Start-up-Kultur fördert, in der Mitarbeiter ihre Zeit und ihren Arbeitsort selbst bestimmen können. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Teamzusammenhalt bietet das Unternehmen nicht nur regelmäßige Teamevents, sondern auch umfassende Unterstützung wie KITA-Zuschüsse und eine betriebliche Altersvorsorge. Zudem profitieren alle Mitarbeiter von einer Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Aktienpakete, was die Möglichkeit eröffnet, gemeinsam mit EDURINO zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior CRM Manager (m/f/d) - Focus Retention erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder anderen Kontakten in der Branche. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Networking brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Denk daran, auch deine Erfolge und Erfahrungen zu teilen, die direkt mit der Rolle als Senior CRM Manager zusammenhängen. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Interesse! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, den Recruiter oder das Unternehmen direkt zu kontaktieren. Ein kurzes, freundliches Follow-up kann einen großen Unterschied machen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kreativität! In der Rolle als Senior CRM Manager ist es wichtig, innovative Ideen zu präsentieren. Bereite ein paar Vorschläge vor, wie du die Kundenbindung verbessern würdest. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und kreativ zu denken!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Manager (m/f/d) - Focus Retention mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die nötigen Fähigkeiten hat, sondern auch die Leidenschaft für das, was wir tun. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es klar und prägnant!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben es, wenn Informationen schnell erfasst werden können. Vermeide lange Schachtelsätze und konzentriere dich darauf, deine wichtigsten Erfahrungen und Erfolge klar darzustellen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Wenn du spezifische Erfahrungen hast, die zu den genannten Punkten passen, erwähne sie unbedingt. Das zeigt uns, dass du genau weißt, worauf es ankommt!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Metrics vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Mission von EDURINO vertraut und überlege, wie deine Erfahrungen als Senior CRM Manager zur Erreichung ihrer Ziele beitragen können. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenbindung verstehst und wie du innovative Strategien entwickeln kannst, um diese zu fördern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast, insbesondere solche, die A/B-Tests oder Automatisierungen beinhalteten. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie sie zum Erfolg des Unternehmens beigetragen haben.
✨Zeige deine Datenkompetenz
Da die Rolle einen starken Fokus auf Datenanalyse hat, sei bereit, über deine Erfahrungen mit KPIs, Kohortenanalysen und Segmentierung zu sprechen. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du Monitoring-Systeme eingerichtet hast, um den Erfolg deiner CRM-Strategien zu messen.
✨Sei kreativ und zeige deine Leidenschaft
EDURINO sucht jemanden mit einer kreativen Ader, also bringe deine Ideen ein! Überlege dir, wie du Geschichten erzählen kannst, die Eltern und Kinder ansprechen. Zeige im Interview, dass du nicht nur analytisch denkst, sondern auch kreative Lösungen für die Kundenbindung entwickeln kannst.
