Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die Brücke zwischen Technologie und Menschen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Neura Robotics - ein innovatives Unternehmen im Bereich Robotik.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Unterstützung für persönliche sowie berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte herausragende Kundenerlebnisse und arbeite mit einem internationalen Expertenteam.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Robotik oder verwandten Technologien erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Neura Robotics - Metzingen
Ihr Einstieg in das Herz unserer Kundenbeziehungen. Im Bereich Customer Success sind Sie die Brücke zwischen Technologie und Menschen. Ob durch Schulungen, das Lösen technischer Herausforderungen oder vor Ort-Setups, jeder Tag bietet neue und spannende Aufgaben. Als Teil eines internationalen Teams kombinieren Sie technische Expertise mit einer serviceorientierten Denkweise, um den besten Support für unsere Partner zu bieten. Sie arbeiten eng mit Abteilungen wie Engineering, Qualitätssicherung und Produktmanagement zusammen, um Lösungen zu schaffen, die beeindrucken. Unsere Service Engineers sind immer unterwegs, bleiben nah bei den Kunden und stellen sicher, dass unsere Produkte globalen Standards entsprechen. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung herausragender Kundenerlebnisse – vielfältig, dynamisch und immer im Herzen des Geschehens.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Task Forces unserer Partner für Tier 3 Support und die entsprechende Umsetzung von Wartung, Pflege unserer Entwicklungsprodukte
- Erstellen, Entwickeln und Analysieren von Diagnosprotokollen und Durchführung von Reparaturen
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme unserer Entwicklungsprodukte
- Dokumentation der Arbeiten und Qualitätssicherung der durchgeführten Arbeiten
- Schaffung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung durch aktives Sammeln von Feedback, Teststrategien und Verbesserung des Roboters und des Beziehungsflusses für jeden Partner
- Coaching, das sich auf unsere NEURAVERSE-Prozesse und -Systeme konzentriert, um Effektivität und Effizienz zu fördern und gleichzeitig ein kundenorientiertes Erlebnis zu schaffen, Verhaltensweisen zu coachen, die zu außergewöhnlicher Kundenzufriedenheit führen
- Bewertung von Verkaufs- und technischen Fähigkeiten und Techniken, um vor Ort Schulungen für unsere Partner anzubieten und Coaching zu spezifischen Verhaltensweisen, die unser Wachstum beeinflussen, insbesondere bei Tier 1-2 Supportfragen
- Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien von NEURA Robotics, ISO-Zertifizierungen und Standards. Verständnis und Einhaltung der bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Vorschriften, die den Betrieb von Robotern betreffen
- Vertretung von NEURA Robotics auf internen und externen Messen und Veranstaltungen – seien Sie unser Ansprechpartner für Erfahrungen mit technischen Task Forces im Außendienst
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit leidenschaftlichem Wissen und Fachkenntnissen in Robotik, KI, Automatisierung oder verwandten Technologien
- Mehrjährige Berufserfahrung in Reparatur und Wartung, Diagnostik elektrischer und elektronischer Komponenten sowie Hardwarewartung
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, um den Bedürfnissen unterschiedlicher Partner und Schulungsumgebungen gerecht zu werden
- Kenntnisse in MS Office
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Menschen sowohl in Deutsch als auch in Englisch effektiv zu engagieren und zu motivieren
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Der Antrieb und die Fähigkeit, neue Dinge (z.B. Technologie, Methodik, Didaktik und soziale Fähigkeiten) eigenständig zu lernen und Dinge von Grund auf in einem sich schnell verändernden Umfeld zu entwickeln
Kreative Freiheit und Agilität: Genießen Sie eine dynamische, selbstständige Arbeitskultur mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen. Ideal für diejenigen, die ein inspirierendes berufliches Umfeld suchen, egal ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder ein erfahrener Profi sind.
Leidenschaft für den Gewinn: Ein leidenschaftliches und hochqualifiziertes Team internationaler Experten, das darauf abzielt, Roboterassistenten neu zu definieren.
Attraktive Vergütung: Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket sowie exklusive Mitarbeiterrabatte.
Ein Team: Ob Sommerfest oder Unternehmensversammlungen, wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.
Berufliches Wachstum: Unterstützung für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
Service Engineer (human) Arbeitgeber: Atlas Metrics
Neura Robotics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und selbstständige Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten bietet. Mit 30 Urlaubstagen und einem engagierten Team von internationalen Experten fördern wir nicht nur Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, sondern feiern auch gemeinsam Erfolge bei Veranstaltungen wie Sommerfesten. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Gehaltspaket und exklusiven Mitarbeiterrabatten, während sie in einer inspirierenden Umgebung arbeiten, die Kreativität und Agilität schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Engineer (human) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Besuche Messen oder Veranstaltungen, bei denen NEURA Robotics vertreten ist, und sprich direkt mit den Leuten. So kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Verbinde dich mit anderen Fachleuten in der Robotik- und Automatisierungsbranche über LinkedIn oder andere Plattformen. Teile deine Erfahrungen und lerne von anderen – das kann dir helfen, die richtige Stelle zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice und die Zusammenarbeit im Team.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für NEURA Robotics. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen in unserem Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Engineer (human) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Robotik und Kundenservice. Konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Laufbahn zeigen uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um als Service Engineer erfolgreich zu sein.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte erfassen und sind begeistert von deiner Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlas Metrics vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Robotik, KI und Automatisierung vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in diesen Bereichen und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien in der Praxis angewendet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Überlege dir, wie du technische Herausforderungen gelöst und Schulungen durchgeführt hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen. Zeige, wie du mit Engineering, Qualitätssicherung und Produktmanagement zusammengearbeitet hast, um Lösungen zu entwickeln, die den Kunden begeistern.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
In einem dynamischen Umfeld ist es wichtig, flexibel zu sein. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, dich an unterschiedliche Partner und Trainingsumgebungen anzupassen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
