Auf einen Blick
- Aufgaben: Du optimierst Lagerprozesse und sorgst für erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Wir sind ein innovatives Unternehmen im E-Commerce mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsbudget von 500€ jährlich.
- Weitere Informationen: Moderne EDV-Ausstattung und die Möglichkeit, einen neuen Webshop aufzubauen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe unsere Marke auf das nächste Level!
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Logistik oder ähnliche Qualifikation, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und suchen einen engagierten Shop Mitarbeitenden, der (m/w/d) unsere Lagerprozesse und den damit einhergehenden Kundenservice auf das nächste Level hebt und unsere Kundenbeziehungen nachhaltig stärkt.
Deine TO DO's:
- Tägliche Kommissionierung der Waren und verpacken der Bestellungen
- Prüfung von Retouren und Kundenanfragen
- Stetige Optimierung der Verpackstation
- Beantwortung von Kundenanfragen über E-Mail oder Telefon
- Eigenständige Bearbeitung und Lösungsfindung bei Sonderfällen
- Analyse von Kundenfeedback und -daten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für die Umsetzung von Kundenservice-Maßnahmen im E-Commerce-Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Logistik zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices
Dein Profil:
- Du bist ein echter Allrounder, der gerne mitanpackt und gleichzeitig Prozesse weiterdenkt
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik, Studium im Bereich Logistik oder ähnliche Qualifikation sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen mit Software im E-Commerce, gerne mit Kontakt zum Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Lust auf Prozesse rund um unser Lager, aber gleichzeitig Interesse für die Übersetzung dieser Abläufe in unsere EDV-Anwendung im ERP-System
Wir bieten Dir:
- Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für eigene Ideen
- Einen flexiblen, modernen und sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung
- Die Möglichkeit, einen neuen Webshop und den digitalen B2C Vertrieb aufzubauen
- Ein motiviertes, kreatives Team, das zusammen die Marke auf das nächste Level bringt
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Moderne EDV-Ausstattung (Laptop & Handy)
- Individuell einsetzbares Weiterbildungsbudget von 500€ im Jahr
Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer S[...] Arbeitgeber: ATLAS Safety Shoes
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld, das Raum für eigene Ideen bietet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem individuellen Weiterbildungsbudget, um ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu entwickeln. In einem motivierten Team arbeiten Sie daran, unsere Lagerprozesse und den Kundenservice auf das nächste Level zu heben und tragen somit aktiv zur Stärkung unserer Kundenbeziehungen bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer S[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und der Logistik. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenzufriedenheit beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenservice-Situationen vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast oder Kundenfeedback umgesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Optimierung von Prozessen. Bereite Ideen vor, wie du die Lagerkommissionierung und den Kundenservice bei StudySmarter verbessern würdest, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer S[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Logistik Operation & Customer Success Manager zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere in der Lagerlogistik und im Kundenservice.
Betone deine Soft Skills:Da die Stelle Kommunikationsfähigkeiten und Empathie erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die diese Fähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Füge relevante Qualifikationen hinzu:Stelle sicher, dass du alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen, wie deine Ausbildung oder spezielle Softwarekenntnisse im E-Commerce, klar und präzise in deinem Lebenslauf darstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATLAS Safety Shoes vorbereitet
✨Verstehe die Lagerprozesse
Informiere dich im Vorfeld über die spezifischen Lagerprozesse des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese zu optimieren.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie, um zu zeigen, dass dir Kundenzufriedenheit wichtig ist.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Dies zeigt, dass du die interdisziplinäre Zusammenarbeit schätzt.
✨Prozessorientiertes Denken
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Optimierung von Prozessen zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur anpacken kannst, sondern auch strategisch denkst, um Abläufe zu verbessern.
