Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und betreue sie umfassend.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und digitaler Innovation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein starkes Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Sei die zentrale Schnittstelle und mache echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service, SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und gestalte ihren Erfolg aktiv mit. Du hast Freude am Umgang mit Menschen, denkst serviceorientiert und behältst auch bei komplexen Aufträgen den Überblick? Du möchtest nicht einfach Anfragen bearbeiten, sondern Kunden langfristig begleiten und aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Händlern, der Produktion und dem Vertrieb. Du begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung, koordinierst Änderungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden. Dabei arbeitest du in einem wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, modernsten digitalen Prozessen und echter Hands-on-Mentalität – ohne Konzernbürokratie. Denn bei uns gilt: Exzellenter Service endet nicht beim Verkauf – er beginnt dort erst richtig.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Betreuung unserer OEMs, Großkunden und Händler – national und international.
- Auftragsmanagement: Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung von Kunden- und Werksaufträgen in SAP.
- Änderungsmanagement: Steuerung von Auftragsänderungen, Lieferterminen und Stornierungen in enger Abstimmung mit Produktion und Fertigungssteuerung.
- Stammdaten- und Preispflege: Anlage neuer Kunden sowie Pflege von Preislisten und länderspezifischen Konditionen.
- Kaufmännische Abwicklung: Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Fakturen und Gutschriften.
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Produktion und After-Sales für einen reibungslosen Ablauf.
- Digitalisierung: Aktive Mitgestaltung neuer digitaler Prozesse und Kundenplattformen.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, oder vergleichbare Qualifikation.
- Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
- Sicherer Umgang mit SAP (Modul SD), Konfiguratoren und MS Office.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Freude daran, digitale Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- Mehr als Kundenservice – echter Gestaltungsspielraum.
- Du gestaltest unsere Kundenprozesse aktiv mit und hast direkten Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Hier kannst du wirklich etwas bewegen.
- Kurze Entscheidungswege.
- Made in Germany.
- Wachstum & Zukunft.
- Weiterbildung und Aufstiegschancen.
- Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen.
- Flache Hierarchien.
- Firmenfitnessprogramm (EGYM).
- Umfangreiches Onboarding.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Gemeinsam schaffen wir Kundenerlebnisse, die begeistern – und repräsentieren die Qualität von Made in Germany jeden Tag aufs Neue.
Customer Success Manager (m/w/d) – Kundencenter Front-Office Arbeitgeber: Atlas Weyhausen
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Kundenprozesse mitzuwirken und direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen. In einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien fördern wir deine berufliche Weiterbildung und bieten flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem garantieren wir eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren Job, während du hochwertige Produkte 'Made in Germany' betreust.
