Account Manager, Enterprise, DACH

Atlassians können wählen, wo sie arbeiten – ob im Büro, von zu Hause oder in einer Kombination aus beidem. So haben Atlassians mehr Kontrolle über die Unterstützung ihrer Familie, persönlichen Ziele und anderer Prioritäten. Wir können Menschen in jedem Land einstellen, in dem wir eine rechtliche Einheit haben.

Atlassian treibt weiterhin Investitionen voran, die sich auf die Entwicklung unserer größten, strategischsten Kunden konzentrieren. Wir arbeiten mit 82 % der Fortune 500 zusammen und arbeiten mit Teams bei IBM, Tesla, Dish, Lufthansa und vielen weiteren. Unser Account Management-Team möchte unsere Beziehungen zu unseren Kunden vertiefen, erkunden, wie wir ihre komplexesten Herausforderungen lösen, und ihnen helfen, den Wert unserer Lösungen zu erkennen. Unser Account Management-Team ist für die Kundenbindung verantwortlich und beschleunigt die Expansion, was letztendlich zur Transformation unserer größten Enterprise-Kunden weltweit beiträgt.

Sie werden das Umsatzwachstum über das gesamte Produktportfolio von Atlassian vorantreiben, indem Sie hohe Kundenbindungsraten erzielen, proaktiv auf Expansionsmöglichkeiten eingehen und Upsell-, Upgrade- und Cross-Sell-Möglichkeiten während des gesamten Kundenlebenszyklus leiten. Sie werden eng mit unserem globalen Vertriebsteam zusammenarbeiten, um das Gesamtgeschäftswachstum zu fördern. Darüber hinaus werden Sie mit dem Vertriebsteam an strategischen Möglichkeiten arbeiten, einschließlich der Analyse von weißen Flecken, strategischer Kontenplanung und Mapping sowie der funktionsübergreifenden Partnerschaft mit Vertriebssupportteams.

Wir suchen einen Teamplayer, der sich schnell an sich ändernde Ereignisse anpassen kann und die Komplexität und Detailgenauigkeit bewältigen kann, die mit großen strategischen Konten verbunden sind. Darüber hinaus müssen Sie in der Lage sein, hochpriorisierte Aktivitäten unter konkurrierenden Prioritäten zu priorisieren. Sie haben über 5 Jahre relevante Erfahrung mit nachweislichen Erfolgen bei der Erreichung von Umsatzzielen und der Beschleunigung der Expansion innerhalb Ihres eigenen Geschäftsbereichs, idealerweise mit Erfahrung in der vollständigen Übernahme von Verkaufsengagements.

Das Team besteht aus proaktiven, widerstandsfähigen und empathischen Account Managern, die darauf spezialisiert sind, das Wachstum über das gesamte Produkt- und Dienstleistungsangebot von Atlassian zu beschleunigen. Sie sind anpassungsfähig an Veränderungen, suchen konsequent nach Möglichkeiten zu lernen und setzen auf Zusammenarbeit, um Erfolg zu erzielen. Wir glauben an die Werte von Atlassian und möchten sie als Kompass nutzen, um unser Go-to-Market-Modell ständig zu verfeinern und zu optimieren.

Verantwortlichkeiten umfassen:

• Beschleunigung des Umsatzwachstums durch Nutzung bestehender Kundenbeziehungen zur Maximierung der Expansion über einen top-down, lösungsorientierten Ansatz
• Entwicklung von Beziehungen zu Führungskräften über Videokonferenzen sowie persönlich
• Verwaltung von hochpreisigen Erneuerungen und Expansionen über ein umfangreiches Produktportfolio
• Übernahme des Wachstumsmanagements und der Verkaufszyklen von Anfang bis Ende
• Partnerschaft mit unserem Vertriebsteam bei der Kontenplanung und Förderung des Gesamtgeschäftswachstums durch Wettbewerbs-, Markt- und Weißraumanalysen
• Steigerung des Kundenbewusstseins für das Produktportfolio von Atlassian, um Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten zu entdecken
• Aufrechterhaltung eines tiefen Verständnisses für Produktupdates und neue Angebote und deren Verbesserungen gegenüber Kunden und unseren Lösungspartnern zu artikulieren
• Verantwortung für die Prognose Ihres eigenen Geschäftsbereichs

In den ersten 90 Tagen werden Sie:

• Ihre Zeit effektiv verwalten und unter konkurrierenden Möglichkeiten priorisieren
• Kreative und einzigartige Ansätze umsetzen, um bewährte Verfahren weiterzuentwickeln
• Exzellenz in der Entdeckung demonstrieren, mit nachgewiesener Fähigkeit, mit Neugierde zu engagieren, um Chancen zu identifizieren
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Verkaufszyklen von Anfang bis Ende
• Fachwissen nutzen, um Glaubwürdigkeit bei Stakeholdern/Champions aufzubauen
• Eine Teamplayer-Mentalität; Förderung von Zusammenarbeit und Engagement mit globalen Stakeholdern
• Eine kundenorientierte Mentalität, die die Interessen des Kunden vertritt, komplexe Probleme löst, Ergebnisse beeinflusst und sich mit der Strategie von Atlassian abstimmt
• Eine strategische Herangehensweise an die Überprüfung des globalen Kundenportfolios und die Priorisierung von Kundenengagements zur Maximierung des Wachstums und der Bindung von Konten
• Ein Veränderungsagent mit der Fähigkeit, kontinuierlich zu lernen und Feedback umzusetzen
• Eine Tendenz, täglich mit einem Gefühl der Dringlichkeit zu arbeiten, eine Affinität für kreatives Problemlösen

Mindestens erforderliche Erfahrung:

• Fünf oder mehr Jahre Erfahrung im Account Management, im Innendienstverkauf, im Kundenservice oder in anderen relevanten Geschäftsbereichen
• Fähigkeit, Rapport aufzubauen und Beziehungen und Vertrauen über das Telefon und Video in einer Vielzahl von Ländern und Kulturen aufzubauen
• Nachweisliche Erfolge bei der Erfüllung oder Übertreffung von Leistungszielen
• Erfahrung in der Verwaltung von hochprofitablen Kundenengagements mit Enterprise-Kunden
• Erfahrung in der Verwaltung komplexer, end-to-end Verkaufszyklen ist bevorzugt
• Erfahrung in der Verwaltung von Veränderungen und Transformationen

Es ist großartig, aber nicht erforderlich, wenn Sie haben:

• Erfahrung im Verkauf von Enterprise SaaS-Produkten über ein globales Kundenportfolio
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Channel-Partnern und GSIs zur Bindung und zum Wachstum von Kundenkonten
• Erfahrung in der Nutzung von Salesforce, Clari und Tableau
• Erfahrung in der Datenanalyse zur Unterstützung der Identifizierung von Chancen und der Prognose von Wachstumsverläufen

Bei Atlassian streben wir an, gerechte, erklärbare und wettbewerbsfähige Vergütungsprogramme zu gestalten. Wir folgen konsistenten Einstellungspraktiken und berücksichtigen die Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen jedes Kandidaten bei der Festlegung des Grundgehalts innerhalb des Rahmens. Diese Rolle kann auch Anspruch auf Leistungen, Boni, Provisionen und Eigenkapital haben.

Atlassian bietet eine breite Palette von Vorteilen und Vergünstigungen, die darauf ausgelegt sind, Sie, Ihre Familie und Ihr Engagement in Ihrer lokalen Gemeinschaft zu unterstützen. Zu unseren Angeboten gehören Gesundheits- und Wellnessressourcen, bezahlte Freiwilligentage und vieles mehr. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie go.atlassian.com/perksandbenefits.

Bei Atlassian sind wir motiviert von einem gemeinsamen Ziel: das Potenzial jedes Teams freizusetzen. Unsere Softwareprodukte helfen Teams auf der ganzen Welt, und unsere Lösungen sind für alle Arten von Arbeit konzipiert. Die Teamzusammenarbeit durch unsere Tools macht das, was allein unmöglich sein könnte, gemeinsam möglich.

Wir glauben, dass die einzigartigen Beiträge aller Atlassians unseren Erfolg ausmachen. Um sicherzustellen, dass unsere Produkte und unsere Kultur weiterhin die Perspektiven und Erfahrungen aller einbeziehen, diskriminieren wir niemals aufgrund von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Familienstand, Veteranen- oder Behinderungsstatus. Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt.

Um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, können wir bei Bedarf Unterstützung oder Anpassungen in jeder Phase des Rekrutierungsprozesses anbieten. Informieren Sie einfach unser Rekrutierungsteam während Ihres Gesprächs mit ihnen.

Im Einklang mit den lokalen Gesetzen ist die Identitätsüberprüfung (die möglicherweise die Verwendung biometrischer Daten umfasst) eine Voraussetzung für die Beschäftigung bei Atlassian zur Vermeidung von Beschäftigungsbetrug.