Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundenbeziehungen und Maximierung der Kundenbindung durch effektive Verkaufsstrategien.
- Unternehmen: Atlassian, ein innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Umfangreiche Vorteile, einschließlich Gesundheitsressourcen und bezahlten Freiwilligentagen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbindung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Überblick
Arbeiten bei Atlassian: Atlassians können wählen, wo sie arbeiten – ob im Büro, von zu Hause oder einer Kombination aus beidem. So haben Atlassians mehr Kontrolle über die Unterstützung ihrer Familie, persönlichen Ziele und anderer Prioritäten. Wir können Menschen in jedem Land einstellen, in dem wir eine rechtliche Einheit haben.
Verantwortlichkeiten
Ihr zukünftiges Team: Das Team der Account Associates besteht aus neugierigen, proaktiven, lebensfrohen Spezialisten für Kundenbindung und -erweiterung, die für das gesamte Produkt- und Dienstleistungsangebot von Atlassian verantwortlich sind. Unser Team ist letztendlich verantwortlich für die starke Kundenbindung von Atlassian, den Aufbau von Loyalität durch proaktive Engagements, effektive Techniken zur Einwandbehandlung und Empathie für die einzigartigen Bedürfnisse jedes Unternehmens. Wir suchen nach Möglichkeiten, den bestehenden Fußabdruck unserer Kunden zum Zeitpunkt der Erneuerung zu erweitern, sind Experten darin, Kaufhindernisse zu mindern und Beschaffungsherausforderungen zu überwinden, und haben ein scharfes Auge für die Entdeckung neuer Möglichkeiten für das breitere Account-Team.
Unser Team treibt Erneuerungsstrategien voran und entdeckt Erweiterungsmöglichkeiten zum Zeitpunkt der Erneuerung, indem es nach sich entwickelnden Anforderungen fragt, Datensignale nutzt und mit unserem Customer Success-Team zusammenarbeitet, um die Ziele und Motivationen der Kunden zu verstehen. Jeder Account Associate ist die entscheidende Verbindung zwischen Vertrieb und Kundenerfolg, arbeitet mit Account Executives und Channel-Partnern zusammen, um das Risiko von Abwanderungen zu mindern, führt Preis- und Lizenzdiskussionen und gibt Feedback zu den dynamischen Bedürfnissen unserer Kunden.
Was Sie tun werden: Kundenbeziehungen während des gesamten Erneuerungszyklus pflegen, um die Kundenbindungsraten durch effektive Inside-Sales-Techniken über Telefon, Video und E-Mail zu maximieren und gleichzeitig das Risiko von Abwanderungen zu mindern. Erneuerungen über verschiedene Produkte und Plattformen sowohl für direkte Kunden als auch für Kunden erneuern, die je nach Region, die wir unterstützen, variieren. Das Bewusstsein der Kunden für das Produktportfolio von Atlassian erhöhen, um Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten während des Erneuerungszyklus zu identifizieren. Ein tiefes Verständnis für Produktupdates und neue Angebote aufrechterhalten und diese Verbesserungen den Kunden und unseren Lösungspartnern vermitteln. Eine konstant gesunde Pipeline aufrechterhalten, indem Verkaufs- und Erneuerungsaktivitäten, Kundendaten und den Status der Kunden in internen Systemen protokolliert werden.
Über Sie: Drei oder mehr Jahre nachweisbare Erfahrung im Account Management, Software-Erneuerungen, Kundenerfolg oder anderen relevanten Geschäftsbereichen. Fähigkeit, Rapport aufzubauen, Beziehungen zu formen und Vertrauen am Telefon und im Video über eine Vielzahl von Ländern und Kulturen hinweg zu schaffen. Konstante Erfolgsbilanz beim Erreichen oder Übertreffen von Leistungszielen. Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Vergütung
Bei Atlassian streben wir an, gerechte, erklärbare und wettbewerbsfähige Vergütungsprogramme zu gestalten. Wir folgen konsistenten Einstellpraktiken und berücksichtigen die Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen jedes Kandidaten bei der Festlegung des Grundgehalts innerhalb des Rahmens. Diese Rolle kann auch Anspruch auf Leistungen, Boni, Provisionen und Eigenkapital haben.
Qualifikationen
Leistungen & Vorteile: Atlassian bietet eine breite Palette von Vorteilen und Vergünstigungen, die darauf ausgelegt sind, Sie, Ihre Familie und Ihr Engagement in Ihrer lokalen Gemeinschaft zu unterstützen. Zu unseren Angeboten gehören Gesundheits- und Wellnessressourcen, bezahlte Freiwilligentage und vieles mehr. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie go.atlassian.com/perksandbenefits.
Über Atlassian: Bei Atlassian sind wir von einem gemeinsamen Ziel motiviert: das Potenzial jedes Teams freizusetzen. Unsere Softwareprodukte helfen Teams auf der ganzen Welt, und unsere Lösungen sind für alle Arten von Arbeiten konzipiert. Die Teamzusammenarbeit durch unsere Tools macht das, was allein unmöglich sein könnte, gemeinsam möglich. Wir glauben, dass die einzigartigen Beiträge aller Atlassians unseren Erfolg ausmachen. Um sicherzustellen, dass unsere Produkte und unsere Kultur weiterhin die Perspektiven und Erfahrungen aller einbeziehen, diskriminieren wir niemals aufgrund von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Familienstand, Veteranen- oder Behinderungsstatus. Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt. Um Ihnen die beste Erfahrung zu bieten, können wir bei Bedarf während des gesamten Rekrutierungsprozesses Unterstützung oder Anpassungen anbieten. Informieren Sie einfach unser Rekrutierungsteam während Ihres Gesprächs mit ihnen. Um mehr über unsere Kultur und unseren Einstellungsprozess zu erfahren, besuchen Sie go.atlassian.com/crh. In Übereinstimmung mit dem lokalen Recht ist die Identitätsüberprüfung (die möglicherweise die Verwendung biometrischer Daten umfasst) eine Voraussetzung für die Beschäftigung bei Atlassian zum Zwecke der Verhinderung von Beschäftigungsbetrug.
Customer Retention Manager, Mid-Market, Renewals (German Speaking) Arbeitgeber: Atlassian
Atlassian ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Flexibilität bietet, von überall aus zu arbeiten – sei es im Büro, von zu Hause oder in einer Kombination aus beidem. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördert Atlassian eine inklusive Unternehmenskultur, die durch zahlreiche Vorteile wie Gesundheitsressourcen, bezahlte Freiwilligentage und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt wird. In der DACH-Region haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das innovative Lösungen für namhafte Kunden entwickelt und gleichzeitig Ihre Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Retention Manager, Mid-Market, Renewals (German Speaking) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Atlassian treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Atlassian empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Atlassian dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Atlassian bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Retention Manager, Mid-Market, Renewals (German Speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Atlassian bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Atlassian erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atlassian vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
