Senior Services Solutions Advocate

Atlassian Professional Services hilft Kunden, den Wert ihrer Atlassian-Investitionen zu maximieren, indem sie ergebnisorientierte Lösungen bereitstellt, die die Akzeptanz beschleunigen, das Implementierungsrisiko reduzieren und langfristigen Geschäftserfolg durch das Atlassian System of Work ermöglichen. Als kommerzieller Spezialist innerhalb der Professional Services treibt der Services Solutions Advocate (SSA) die Nachfrage nach professionellen Dienstleistungen voran, indem er mit Kunden zusammenarbeitet, um das richtige Dienstleistungsengagement für ihre Geschäftsbedürfnisse zu gestalten.

Der SSA arbeitet eng mit dem Atlassian-Vertrieb zusammen, um Kunden dabei zu helfen, ihre Geschäftsziele zu verstehen, und empfiehlt das am besten geeignete Dienstleistungsengagement und das Liefermodell, um diese zu erreichen, einschließlich der Frage, wann das Atlassian Partner Ecosystem einbezogen werden sollte. Als vertrauenswürdiger Berater arbeitet der SSA mit geschäftlichen und technischen Entscheidungsträgern zusammen, um Kundenprioritäten zu identifizieren, komplexe Möglichkeiten zu navigieren und Dienstleistungslösungen an die Ziele der Kunden anzupassen. Dabei balanciert der SSA den Kundenwert, kommerzielle Prioritäten und Lieferüberlegungen, um den Kunden zu helfen, erfolgreiche Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Verantwortlichkeiten

• Generierung und Beeinflussung des professionellen Dienstleistungspipelines durch Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Gestaltung von Dienstleistungsgelegenheiten und Schaffung von Nachfrage während des gesamten Verkaufszyklus.
• Leitung der beratenden Entdeckung, um Kundenprioritäten, Geschäftsziele und organisatorische Herausforderungen zu verstehen.
• Leitung des Dienstleistungsvertriebszyklus von der Entdeckung über kommerzielle Empfehlungen bis hin zur Übergabe an die Lieferung nach Abschluss des Deals.
• Gestaltung kundenspezifischer Dienstleistungsengagements durch Abstimmung der Geschäftsziele mit dem am besten geeigneten Dienstleistungsansatz und Engagementmodell.
• Entwicklung von kontobezogenen Dienstleistungsstrategien in Partnerschaft mit dem Atlassian-Vertrieb zur Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und Maximierung des Kundenwerts.
• Zusammenführung funktionsübergreifender Stakeholder aus Atlassian Sales, Professional Services, Customer Success und dem Atlassian Partner Ecosystem, um das Dienstleistungsengagement zu gestalten, das die besten Ergebnisse für die Kunden unterstützt.
• Beeinflussung komplexer Unternehmensmöglichkeiten durch Ausbalancierung von Kundenergebnissen, kommerziellen Prioritäten und Lieferungserwartungen.
• Verantwortung für ein Ziel im Bereich professionelle Dienstleistungen durch Erbringung von Dienstleistungsbuchungen, Pipeline-Wachstum, Prognosegenauigkeit und Chancenmanagement.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb von professionellen Dienstleistungen, im Vertrieb von Unternehmenslösungen oder im beratenden Vertrieb von Unternehmenssoftware.
• Nachgewiesener Erfolg bei der Erreichung oder Übertreffung von Verkaufszielen und dem Abschluss komplexer, beratender Möglichkeiten.
• Erfahrung in der Generierung von Pipelines, der Entwicklung von kontobezogenen Chancenstrategien und der Aufrechterhaltung genauer Prognosen.
• Erfahrung in der Leitung von Entdeckungen und der Einbindung von geschäftlichen, technischen und leitenden Stakeholdern.
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu beeinflussen und komplexe Unternehmensvertriebszyklen zu navigieren.
• Erfahrung mit dem Atlassian-Ökosystem oder Unternehmenssoftwarelösungen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, sind erforderlich.

Wissen & Fähigkeiten

• Verständnis der Atlassian-Produkte, einschließlich Jira und Confluence, mit Vertrautheit in den Bereichen Enterprise Agility, ITSM, DevOps und Cloud-Transformation.
• Erfahrung im Verkauf von professionellen Dienstleistungen oder anderen ergebnisorientierten Dienstleistungen innerhalb von Unternehmenssoftwareorganisationen.
• Starke Entdeckungs-, beratende Verkaufs-, Verhandlungs- und kommerzielle Fähigkeiten.
• Fähigkeit, Geschäftsziele in kundenspezifische Dienstleistungsempfehlungen zu übersetzen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene, Beziehungsmanagement und funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
• Fähigkeit, ohne Autorität über Kunden, Vertrieb und funktionsübergreifende Stakeholder hinweg zu beeinflussen.

Vorteile & Anreize

Atlassian bietet eine Vielzahl von Vorteilen und Anreizen, die darauf ausgelegt sind, Sie und Ihre Familie zu unterstützen und Ihnen zu helfen, sich mit Ihrer lokalen Gemeinschaft zu engagieren. Unsere Angebote umfassen Gesundheits- und Wellnessressourcen, bezahlte Freiwilligentage und vieles mehr.

Über Atlassian

Bei Atlassian sind wir von einem gemeinsamen Ziel motiviert: das Potenzial jedes Teams freizusetzen. Unsere Softwareprodukte helfen Teams auf der ganzen Welt, und unsere Lösungen sind für alle Arten von Arbeit konzipiert. Die Teamzusammenarbeit durch unsere Tools macht das, was allein unmöglich sein könnte, gemeinsam möglich.

Wir glauben, dass die einzigartigen Beiträge aller Atlassians unseren Erfolg ausmachen. Um sicherzustellen, dass unsere Produkte und unsere Kultur weiterhin die Perspektiven und Erfahrungen aller einbeziehen, diskriminieren wir niemals aufgrund von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Familienstand, Veteranen- oder Behinderungsstatus. Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt.

Um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, können wir bei Bedarf Unterstützung oder Anpassungen in jeder Phase des Rekrutierungsprozesses anbieten. Informieren Sie einfach unser Rekrutierungsteam während Ihres Gesprächs mit ihnen.

Um mehr über unsere Kultur und unseren Einstellungsprozess zu erfahren, besuchen Sie go.atlassian.com/crh.

In Übereinstimmung mit dem lokalen Recht ist die Identitätsüberprüfung (die möglicherweise die Verwendung biometrischer Daten umfasst) eine Voraussetzung für die Beschäftigung bei Atlassian zum Zwecke der Verhinderung von Beschäftigungsbetrug.