Junior Community Support Specialist (m/f/x)

Atolls ist die weltweit größte community-gesteuerte Einkaufsplattform, die in über 20 Märkten aktiv ist. Wir helfen Millionen, smartere Kaufentscheidungen zu treffen, indem wir Menschen mit den richtigen Marken und Einzelhändlern verbinden. Unser Team von über 1.000 Mitarbeitern in 10 Ländern entwickelt Produkte, die täglich in globalem Maßstab genutzt werden, wo du echte Verantwortung übernehmen und deinen Einfluss sehen kannst.

Wir suchen einen Junior Community Support für unser Community Support Team bei mydealz.de in Deutschland. Bei Atolls spielst du eine wichtige Rolle dabei, Menschen dabei zu helfen, das richtige Produkt zu finden, das nicht nur ihrem Budget, sondern auch ihren Bedürfnissen entspricht. Du schaffst außergewöhnliche Nutzererlebnisse und befähigst Verbraucher, fundierte und sichere Kaufentscheidungen zu treffen. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du direkt an der Entwicklung und Verbesserung der digitalen Plattformen beteiligt, auf die sich unsere Nutzer während ihres gesamten Einkaufsverhaltens verlassen.

Mit fast einer Million Besuchen pro Tag sind wir bei mydealz.de eine treibende Kraft in Deutschland für Marken wie Adidas, Nike und Samsung. Deine Beiträge werden dazu beitragen, die Interaktion von Millionen von Verbrauchern mit unseren Plattformen zu gestalten und sie dabei zu unterstützen, kluge, faire und lohnende Entscheidungen zu treffen.

Unsere Vorteile:

• Eine Kultur, die persönliche und berufliche Entwicklung schätzt und interne Mobilitätsmöglichkeiten bietet.
• Ein unterstützendes und aufgeschlossenes Team, das unterschiedliche Perspektiven und innovative Ideen begrüßt.
• 32 Tage bezahlter Urlaub plus dein Geburtstag als freier Tag, damit du dich erholen kannst.
• Ein flexibles hybrides Arbeitskonzept, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Zugang zu einem Weiterbildungsbudget und internen Schulungen, die dir helfen, dich in deiner Rolle weiterzuentwickeln.
• Mentales Coaching zur Unterstützung deines Wohlbefindens.
• Regelmäßige globale und lokale Treffen, um Erfolge zu feiern und Kontakte zu knüpfen.
• Die Möglichkeit, nach zwei Jahren im Unternehmen ein Sabbatical zu nehmen.
• Eine cloudbasierte Unternehmensstruktur, die dir Flexibilität und Möglichkeiten zur Zusammenarbeit bietet, egal wo du dich befindest.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstütze aktiv die Community auf mydealz.de und moderiere die Beiträge unserer Nutzer.
• Nimm an den Diskussionen im Forum teil und achte dabei auf eine objektive und sachliche Kommunikation.
• Trage dazu bei, eine engagierte Community zu fördern und die Beteiligung zu steigern.
• Hilf neuen Mitgliedern dabei, sich auf unserer Website zurechtzufinden.
• Unterstütze unsere Nutzer bei der Einhaltung der Community- und Plattformrichtlinien und hilf ihnen dabei, diese zu verinnerlichen.

Dein Profil:

• Leidenschaft für die Schaffung einer nahtlosen Erfahrung und die Unterstützung unserer Kunden.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagementfähigkeiten, kombiniert mit einem scharfen Blick für Details.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Bonus Punkte:

• Verständnis oder Kenntnisse im Umgang mit CRM- oder Content-Management-Tools.
• Erfahrung in der Verwaltung von oder Mitarbeit in Online-Communities.

Unser Einstellungsprozess:

• TA: Triff einen unserer Talent Experts und lerne Atolls besser kennen.
• Technische Runde: Fokus auf die technischen Aspekte der Rolle (durch einen Live Case) und triff deinen potenziellen Manager.
• Abschlussrunde: Triff andere Atollians.

Bereit zu bewerben? Sei Teil eines Ziels, bei dem deine Arbeit Millionen von Menschen hilft, bessere Entscheidungen zu treffen. Eine fokussierte Bewerbung ist alles, was wir brauchen. Wenn du wirklich für mehr als eine Rolle geeignet bist, kannst du dich gerne für bis zu drei bewerben. Das hilft uns, dich schneller mit der richtigen Gelegenheit zu verbinden.

Wir prüfen jede Bewerbung mit gleicher Sorgfalt und werden uns melden, wenn dein Profil übereinstimmt. Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf auf Englisch. Portfolios, Schreibproben oder Zertifikate können je nach Rolle angefordert werden.

Empfehlungen erhöhen deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Atolls um das Doppelte.

Bei Atolls möchten wir sicherstellen, dass alle Mitarbeiter in einer integrativen Umgebung gedeihen können. Unsere Beschäftigungsmöglichkeiten stehen jedem Geschlecht, jeder Rasse, Religion, Altersgruppe, sexuellen Orientierung, Fähigkeit, Herkunft oder sozioökonomischen Status offen. Wir bleiben einer Kultur der Vielfalt, Gerechtigkeit und Zugehörigkeit verpflichtet, in der alle Mitarbeiter willkommen, respektiert, verbunden und engagiert sind.