Customer Operations Specialist mit Französisch (m/w/d)

Mehr als Kundenservice – du bewegst eine internationale Marke. Bei ATOMIC bist du ein wichtiger Teil der Customer Experience. Mit deinen Sprachkenntnissen und deinem Gespür für Menschen sorgst du dafür, dass unsere französischsprachigen Partner nicht nur gut betreut werden, sondern die Marke ATOMIC jeden Tag positiv erleben. Du bist die Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren internen Teams und trägst dazu bei, dass aus Bestellungen langfristige Partnerschaften entstehen. Dabei arbeitest du mit Produkten, die für Innovation, Qualität und Leidenschaft stehen – von der Piste bis zum Weltcup. Deine Arbeit hat direkten Einfluss: Du hilfst unseren Partner, erfolgreich zu sein, bringst Kundenfeedback ins Unternehmen und gestaltest mit, wie unsere Marke weltweit erlebt wird.

Das erwartet dich bei uns:

• Betreuung unserer B2B-Kunden in den DACH-Märkten mit Schwerpunkt auf französischsprachigen Kunden in der Schweiz per Telefon und E-Mail in Französisch, Deutsch und Englisch.
• Eigenständige Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses – von der Bestellung bis zur erfolgreichen Auslieferung.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften.
• Sicherstellung einer zuverlässigen Lieferkommunikation durch Überwachung von Lieferterminen und offenen Aufträgen.
• Unterstützung bei der Nachverfolgung von Lieferungen und Koordination mit internen Schnittstellen.
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Verkaufsleitung und Produktmanagement zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.

So passt du zu uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Rolle.
• Fließende Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-, Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus.
• Freude am Kontakt mit Menschen und an internationalen Beziehungen.
• Begeisterung für Sport – idealerweise Wintersport.
• Organisationstalent, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Warum Atomic:

Bei uns arbeitest du nicht nur für eine Marke, sondern für eine Leidenschaft, die Menschen weltweit verbindet: den Wintersport. Werde Teil eines Teams, das Innovation, Qualität und Kundennähe lebt – und bring deine Sprache und Persönlichkeit bei uns ein.

Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst:

• Bei Atomic kannst du deine Leidenschaft für Skisport und die Natur voll ausleben – und das gemeinsam mit einer globalen Community engagierter Innovator:innen.
• Tief in den Bergen verwurzelt und vom Sport inspiriert, leben wir eine kooperative und authentische Unternehmenskultur, in der du Gestaltungsfreiheit hast, deine Fähigkeiten weiterentwickelst und aktiv die Zukunft des Skisports mitgestaltest.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen auf Produkte unserer Marken, darunter Atomic, Salomon, Peak Performance und viele mehr.
• Mitreißende Unternehmenskultur: Erlebe ein Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist, offener Kommunikation und gegenseitiger Wertschätzung – hier wirst du als Teil der Gemeinschaft wirklich geschätzt.
• Work-Life-Balance: Dank flexibler Arbeitszeiten und Remote-Möglichkeiten lässt sich dein Berufs- und Privatleben ideal miteinander vereinbaren.
• Nachhaltigkeit: Unterstütze unsere Nachhaltigkeitsinitiativen – mit Fahrradstellplätzen, Fahrgemeinschaften und einem klaren Fokus auf Umweltbewusstsein.
• Kantine: Genieße frisch zubereitete Mahlzeiten in unserer betriebseigenen Kantine.
• Global verbunden, lokal verwurzelt: Mit Hauptsitz in Altenmarkt, Österreich, verbinden wir lokale Tradition mit globaler Präsenz – in 49 Ländern vertreten und stolz auf ein Team von rund 1.000 Mitarbeitenden.
• Geteilte Leidenschaft für Sport: Lebe deine Begeisterung für Sport und Outdoor-Aktivitäten – inspiriert von unseren Athlet:innen, Produkten und unserer Leidenschaft für Qualität.
• Authentische Gemeinschaft: Werde Teil eines Unternehmens, das Authentizität, Vertrauen und echte Verbindungen über eine globale Community hinweg lebt.
• Gemeinsamer Erfolg: Feiere Erfolge gemeinsam, wachse durch gegenseitige Unterstützung und genieße die Zugehörigkeit zu einem Team, das sich wie eine Gemeinschaft anfühlt.

Dein Weg zu uns:

Uns ist wichtig, dass dein Weg zu uns klar und unkompliziert ist. Deshalb gestalten wir unseren Prozess transparent und persönlich: Jeder Lebenslauf wird von echten Menschen geprüft - nicht von KI. So stellen wir sicher, dass deine Bewerbung die Aufmerksamkeit bekommt, die sie verdient.

Das erwartet dich:

• Sichtung deines Lebenslaufs.
• Telefonisches Vorgespräch.
• Interviews mit unserem Recruiting-Team.
• Feedback & Entscheidung.

Die Vergütung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für die Handelsangestellte. Abhängig von deinen individuellen Qualifikationen und beruflichen Erfahrungen sowie den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines international tätigen Konzerns wird eine angemessene Überzahlung geboten.