Auf einen Blick
- AufgabenBetreue unsere französischsprachigen B2B-Kunden und sorge für eine positive Customer Experience.
- UnternehmenATOMIC – eine internationale Marke im Wintersport mit Leidenschaft und Innovation.
- Warum dieser JobGestalte die Zukunft des Skisports und arbeite in einem dynamischen, sportbegeisterten Team.
- QualifikationenKaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung im Kundenservice und fließende Französischkenntnisse.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Mehr als Kundenservice – du bewegst eine internationale Marke. Bei ATOMIC bist du ein wichtiger Teil der Customer Experience. Mit deinen Sprachkenntnissen und deinem Gespür für Menschen sorgst du dafür, dass unsere französischsprachigen Partner nicht nur gut betreut werden, sondern die Marke ATOMIC jeden Tag positiv erleben.
Du bist die Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren internen Teams und trägst dazu bei, dass aus Bestellungen langfristige Partnerschaften entstehen. Dabei arbeitest du mit Produkten, die für Innovation, Qualität und Leidenschaft stehen – von der Piste bis zum Weltcup.
Deine Arbeit hat direkten Einfluss: Du hilfst unseren Partner, erfolgreich zu sein, bringst Kundenfeedback ins Unternehmen und gestaltest mit, wie unsere Marke weltweit erlebt wird.
Das erwartet dich bei uns:
- Betreuung unserer B2B-Kunden in den DACH-Märkten mit Schwerpunkt auf französischsprachigen Kunden in der Schweiz per Telefon und E-Mail in Französisch, Deutsch und Englisch.
- Eigenständige Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses – von der Bestellung bis zur erfolgreichen Auslieferung.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften.
- Sicherstellung einer zuverlässigen Lieferkommunikation durch Überwachung von Lieferterminen und offenen Aufträgen.
- Unterstützung bei der Nachverfolgung von Lieferungen und Koordination mit internen Schnittstellen.
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Verkaufsleitung und Produktmanagement zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Rolle. Fließende Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-, Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus. Freude am Kontakt mit Menschen und an internationalen Beziehungen. Begeisterung für Sport – idealerweise Wintersport. Organisationstalent, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Warum Atomic: Bei uns arbeitest du nicht nur für eine Marke, sondern für eine Leidenschaft, die Menschen weltweit verbindet: den Wintersport. Werde Teil eines Teams, das Innovation, Qualität und Kundennähe lebt – und bring deine Sprache und Persönlichkeit bei uns ein.
Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst:
- Bei Atomic kannst du deine Leidenschaft für Skisport und die Natur voll ausleben – und das gemeinsam mit einer globalen Community engagierter Innovator:innen.
- Tief in den Bergen verwurzelt und vom Sport inspiriert, leben wir eine kooperative und authentische Unternehmenskultur, in der du Gestaltungsfreiheit hast, deine Fähigkeiten weiterentwickelst und aktiv die Zukunft des Skisports mitgestaltest.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen auf Produkte unserer Marken, darunter Atomic, Salomon, Peak Performance und viele mehr.
- Mitreißende Unternehmenskultur: Erlebe ein Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist, offener Kommunikation und gegenseitiger Wertschätzung – hier wirst du als Teil der Gemeinschaft wirklich geschätzt.
- Work-Life-Balance: Dank flexibler Arbeitszeiten und Remote-Möglichkeiten lässt sich dein Berufs- und Privatleben ideal miteinander vereinbaren.
- Nachhaltigkeit: Unterstütze unsere Nachhaltigkeitsinitiativen – mit Fahrradstellplätzen, Fahrgemeinschaften und einem klaren Fokus auf Umweltbewusstsein.
- Kantine: Genieße frisch zubereitete Mahlzeiten in unserer betriebseigenen Kantine.
- Global verbunden, lokal verwurzelt: Mit Hauptsitz in Altenmarkt, Österreich, verbinden wir lokale Tradition mit globaler Präsenz – in 49 Ländern vertreten und stolz auf ein Team von rund 1.000 Mitarbeitenden.
- Geteilte Leidenschaft für Sport: Lebe deine Begeisterung für Sport und Outdoor-Aktivitäten – inspiriert von unseren Athlet:innen, Produkten und unserer Leidenschaft für Qualität.
- Authentische Gemeinschaft: Werde Teil eines Unternehmens, das Authentizität, Vertrauen und echte Verbindungen über eine globale Community hinweg lebt.
- Gemeinsamer Erfolg: Feiere Erfolge gemeinsam, wachse durch gegenseitige Unterstützung und genieße die Zugehörigkeit zu einem Team, das sich wie eine Gemeinschaft anfühlt.
Dein Weg zu uns: Uns ist wichtig, dass dein Weg zu uns klar und unkompliziert ist. Deshalb gestalten wir unseren Prozess transparent und persönlich: Jeder Lebenslauf wird von echten Menschen geprüft - nicht von KI. So stellen wir sicher, dass deine Bewerbung die Aufmerksamkeit bekommt, die sie verdient.
Das erwartet dich:
- Sichtung deines Lebenslaufs
- Telefonisches Vorgespräch
- Interviews mit unserem Recruiting-Team
- Feedback & Entscheidung
Bereit für den nächsten Schritt? Fragen? Unser HR-Team unterstützt dich jederzeit gerne: talentacquisition@amersports.com
Die Vergütung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für die Handelsangestellte. Abhängig von deinen individuellen Qualifikationen und beruflichen Erfahrungen sowie den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines international tätigen Konzerns wird eine angemessene Überzahlung geboten.
Details zum Job
Das bietet dir Atomic
Attraktive Mitarbeiterrabatte, flexible Arbeitszeiten und eine starke Teamkultur.
StudySmarter Expertenrat
Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Atomic suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt
Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen
In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Atomic im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten
Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atomic vorbereitet
Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Atomic und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Über den Arbeitgeber
Atomic
Atomic ist nicht nur ein Hersteller von hochwertiger Skiausrüstung, sondern auch ein Arbeitgeber, der leidenschaftliche Sportler und Innovatoren zusammenbringt. In einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bieten wir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten und eine engagierte Gemeinschaft, in der Ihre Fähigkeiten gefördert werden. Profitieren Sie von attraktiven Rabatten auf unsere Produkte und genießen Sie frisch zubereitete Mahlzeiten in unserer Kantine, während Sie Teil eines globalen Teams sind, das sich für Nachhaltigkeit und sportliche Exzellenz einsetzt.
Standorte
- Salzburg
