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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Tickets und unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Technologiebranche mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Zukunft und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im 1st/2nd Level Support.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Gesundheitsförderung für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Die General Atomics Europe GmbH (GA-Europe) ist eine integrierte Technologie-Gruppe für Luftfahrt, Infrastruktur und Nachhaltigkeit mit Hauptsitz in Dresden. Das mittelständisch geprägte Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen hält Beteiligungen an neun Tochterfirmen mit rund 1.000 Mitarbeitenden. Das Leistungsspektrum umfasst neben den Geschäftsaktivitäten im Bereich Luftfahrt die Modernisierung und Instandhaltung von Schienenfahrzeugen, die Batterie-Verwertung insbesondere im Bereich Elektromobilität, Spezialbauleistungen und Umweltsanierung, ingenieurtechnische Stahlbetonfertigteile, Umweltüberwachung und Wassertechnologie.
Für unser IT Team der Tochtergesellschaft General Atomics Services Germany GmbH suchen wir ab sofort einen Kollegen oder eine Kollegin im Bereich 1st und 2nd Level IT-Support am Dresdner Standort.
Ihre Aufgaben
- Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen im Supportteam der IT
- Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support
- Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und Assetmanagement
- Pflege von IT-Dokumentationen sowie Erstellung von Tutorials und / oder Videoanleitungen
- Unterstützung von IT-Projekten aller Art
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder vergleichbare Kenntnisse aufgrund qualifizierter Ausbildung
- Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory)
- Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support
- Prozessanalytisches und -lösungsorientiertes Denken
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Pkw-Führerschein
Wir bieten Ihnen
- Neben vielen anderen Benefits, möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, eine entscheidende Rolle beim Wachstum unseres Unternehmens einzunehmen und unsere Erfolgsstory aktiv mitzugestalten.
- Flache Hierarchien
- Unbefristeter Arbeitsplatz in moderner Arbeitsatmosphäre
- Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie Aus- und Weiterbildungsangebote
- Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- 30 Urlaubstage
- 39 Stunden-Woche, Möglichkeit zur Teilzeit
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Attraktive Konditionen sowie betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeiten des Mobilen Arbeitens
- Mitarbeitervorteile „Corporate Benefits“
- Möglichkeit zum JobRad ab absolvierter Probezeit
- Gutscheinkarte für steuerfreien Sachbezug (Pluxee Card in Höhe von 50 € monatlich) ab absolvierter Probezeit
- Kostenlose Getränke (Wasserspender, Kaffeeautomat)
- Regelmäßige Sport- und Teamevents
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Atomics AeroTec Systems GmbH
Kontaktperson:
Atomics AeroTec Systems GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um 1st und 2nd Level Support geht, solltest du dein Wissen über Microsoft-Systemadministration auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeig deine Teamfähigkeit! In einem IT-Team ist es wichtig, gut zusammenzuarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, besonders in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben eine einfache Möglichkeit geschaffen, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst, was immer gut ankommt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st and 2nd Level IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei General Atomics Services Germany GmbH arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position im 1st und 2nd Level IT-Support? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atomics AeroTec Systems GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmensstruktur vertraut
Informiere dich über die General Atomics Europe GmbH und ihre Tochtergesellschaften. Verstehe, wie das IT-Team in die Gesamtstruktur passt und welche Rolle der 1st und 2nd Level IT-Support dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Microsoft Systemadministration, insbesondere Windows Server/Client und Active Directory. Übe, wie du technische Probleme analysierst und löst, um im Interview selbstbewusst auftreten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job eine hohe Dienstleistungsorientierung erfordert, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in stressigen Situationen freundlich und professionell geblieben bist. Gute Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg im IT-Support.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die individuellen Weiterbildungsangebote zu erfahren. Das zeigt, dass du an deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung interessiert bist und langfristig zum Unternehmen beitragen möchtest.