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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und arbeite im Service Desk Team für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: TSG EDV-Terminal-Service, ein dynamisches und professionelles Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes Teamklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines spezialisierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung in IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft Produkten.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35658 - 40000 € pro Jahr.
Für unser Tochterunternehmen, die TSG EDV-Terminal-Service Ges.m.b.H., suchen wir ehestmöglich oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in (Dienstort Neutal/Bgld., Hybrid Working).
Deine Aufgaben:
- ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
- Dokumentationen im ITSM Ticket Tool
- Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
- Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print- und File Services & Benutzerverwaltung
Dein Profil:
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL....)
- Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser): Microsoft Produkte
- Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen)
- Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
- Hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig
Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team. Herausfordernde, spannende Tätigkeit. Remote working nach der Einarbeitung möglich. Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche). Offene Teamkultur und Flexibilität. Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Aus- und Weiterbildung.
Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 35.658,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung + Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.
1st & 2nd Level Support (m/f/d) Arbeitgeber: Atos SE
Kontaktperson:
Atos SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Support (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die TSG EDV-Terminal-Service Ges.m.b.H. und überlege dir, wie deine Erfahrungen im 1st Level Support dazu passen. Zeig, dass du die richtige Lösungskompetenz mitbringst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle bekommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Support (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position im 1st & 2nd Level Support? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atos SE vorbereitest
✨Mach dich mit ITIL vertraut
Da die Stelle ITIL-konformes Arbeiten erfordert, solltest du dir die Grundlagen von ITIL aneignen. Informiere dich über die verschiedenen Prozesse und wie sie im Service Desk angewendet werden. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in einem strukturierten Umfeld zu arbeiten.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft Produkte, Office365 und andere relevante Technologien auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Teamarbeit betonen
Da du in einem Team von 15 Personen arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Bereitschaft zur Weiterbildung zeigen
Die Stelle erfordert eine Bereitschaft zur Weiterbildung. Sei bereit, darüber zu sprechen, welche Weiterbildungen du in der Vergangenheit gemacht hast und welche du in Zukunft anstrebst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen.