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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungen und Serviceanfragen in einem spannenden Bereich der Kommunikationssysteme.
- Arbeitgeber: Atos Group, führend in digitaler Transformation und Cybersicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Digitalisierung und arbeite an innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im ICT-Bereich und Erfahrung im 1st/2nd-Level Support.
- Andere Informationen: Wachse mit uns und entdecke neue Technologien in einem multikulturellen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Atos Group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der digitalen Transformation. Mit ca. 67.000 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von ca. 10 Mrd. EUR agiert das Unternehmen in 61 Ländern unter zwei Marken: Atos für Services und Eviden für Produkte.
Als europäische Nummer eins in den Bereichen Cybersicherheit, Cloud und High-Performance-Computing arbeitet die Atos Group für eine sichere und dekarbonisierte Zukunft und bietet maßgeschneiderte KI-gestützte End-to-End Lösungen für alle Branchen.
Für unsere Division MCS Mission Critical Systems suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Zürich einen Service Operation Desk Engineer (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Störungen und Service Anfragen in einem spannenden Bereich der Alarmierungs- und Kommunikationssysteme, Applikationen und anderen kritischen Infrastrukturen.
- Bearbeitung sämtlicher 1st- und 2nd Level Aufgaben in Zusammenhang mit unseren Kunden, Benutzern und Lieferanten.
- Triagierung, Tracking und Eskalation der Tickets.
- Aufbereiten von Reports und Statistiken.
- Proaktives Systemmonitoring und Betreuung der Systeme.
- Ausführen operativer Routinetätigkeiten.
- Pflegen von Dokumentationen und der Informationsplattformen.
- Aktive Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich ICT / Netzwerk und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd-Level Support.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, auch mit schwierigen Kommunikationspartnern.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Lern- und begeisterungsfreudige Person, offen für neue Technologien.
- Analytische Vorgehensweise.
- Deutsch verhandlungssicher, Französisch und/oder Italienisch B2 als Plus, Englisch als Firmensprache.
- Bereitschaft für erweiterte Betriebszeiten und Pikettdienst 7x24h.
Da unsere Projekte im militärischen, behördlichen Umfeld angesiedelt sind, erfüllen Sie die Bedingungen zum Bestehen der Personensicherheitsprüfung PSP (Schweizer Staatsbürgerschaft oder Niederlassungsbewilligung C).
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Service Operation Desk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Atos SE
Kontaktperson:
Atos SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Operation Desk Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte von Atos teilst!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch wertvolle Informationen über das Unternehmen und seine Kultur.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit einer positiven Einstellung und dem Willen, dazuzulernen, wirst du deinen Traumjob finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operation Desk Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und deinem Lebenslauf. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger!
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atos SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Atos vertraut, wie #StayCurious und #DareToTry. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit oder deinem Studium umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position einen starken Fokus auf ICT und Netzwerkkenntnisse hat, solltest du dein technisches Wissen über Alarmierungs- und Kommunikationssysteme sowie 1st- und 2nd-Level Support auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die dir im Interview gestellt werden könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Fähigkeit, auch mit schwierigen Kommunikationspartnern Lösungen zu finden, ist entscheidend. Übe, wie du deine Kommunikationsstrategien in herausfordernden Situationen darlegen kannst. Vielleicht hast du eine Situation, in der du erfolgreich ein Problem gelöst hast – teile diese!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Fragen zu den Herausforderungen im Team oder zu den nächsten Schritten im Verbesserungsprozess sind immer gut!