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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungen und Serviceanfragen in einem spannenden Bereich der Kommunikationssysteme.
- Arbeitgeber: Atos Group, führend in digitaler Transformation und Cybersicherheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Digitalisierung und arbeite an innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im ICT-Bereich und Erfahrung im 1st/2nd-Level Support.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem multikulturellen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Atos Group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der digitalen Transformation. Mit ca. 67.000 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von ca. 10 Mrd. EUR agiert das Unternehmen in 61 Ländern unter zwei Marken: Atos für Services und Eviden für Produkte. Als europäische Nummer eins in den Bereichen Cybersicherheit, Cloud und High-Performance-Computing arbeitet die Atos Group für eine sichere und dekarbonisierte Zukunft und bietet maßgeschneiderte KI-gestützte End-to-End Lösungen für alle Branchen.
Für unsere Division MCS Mission Critical Systems suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Zürich einen Service Operation Desk Engineer (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Störungen und Service Anfragen in einem spannenden Bereich der Alarmierungs- und Kommunikationssysteme, Applikationen und anderen kritischen Infrastrukturen.
- Bearbeitung sämtlicher 1st- und 2nd Level Aufgaben in Zusammenhang mit unseren Kunden, Benutzern und Lieferanten.
- Triagierung, Tracking und Eskalation der Tickets.
- Aufbereiten von Reports und Statistiken.
- Proaktives Systemmonitoring und Betreuung der Systeme.
- Ausführen operativer Routinetätigkeiten.
- Pflegen von Dokumentationen und der Informationsplattformen.
- Aktive Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich ICT / Netzwerk und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd-Level Support.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, auch mit schwierigen Kommunikationspartnern.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Lern- und begeisterungsfreudige Person, offen für neue Technologien.
- Analytische Vorgehensweise.
- Deutsch verhandlungssicher, Französisch und/oder Italienisch B2 als Plus, Englisch als Firmensprache.
- Bereitschaft für erweiterte Betriebszeiten und Pikettdienst 7x24h.
- Erfüllung der Bedingungen zum Bestehen der Personensicherheitsprüfung PSP (Schweizer Staatsbürgerschaft oder Niederlassungsbewilligung C).
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Unsere Werte:
- #StayCurious – Wir sind neugierig und sehen Möglichkeiten, die sonst niemand sieht.
- #DareToDry - Als Co-Kreatoren finden wir Lösungen, die noch erfunden werden müssen.
- #DoTheRightThing - Zum Wohl unserer Mitarbeiter:innen, Kunden, Partner und der Gesellschaft tun wir immer das Richtige.
- #GrowTogether - Wir wachsen mit unseren Kunden gemeinsam als Partner fürs Leben.
Service Operation Desk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Atos SE
Kontaktperson:
Atos SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Operation Desk Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte von Atos verstehst und lebst!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch wertvolle Informationen über das Unternehmen und seine Kultur.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für neue Technologien! In einem dynamischen Umfeld wie dem unseren ist es wichtig, dass du lernbereit bist und Interesse an Innovationen zeigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operation Desk Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Position als Service Operation Desk Engineer passen.
Achte auf Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, klick dich durch und sende uns deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atos SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Atos vertraut, wie #StayCurious und #DoTheRightThing. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technische Kenntnisse im Bereich ICT/Netzwerk erfordert, solltest du dein Wissen über aktuelle Technologien und Trends in der Branche auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deinem technischen Hintergrund zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position eine hohe Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Gesprächspartner folgen können.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Zeige Interesse daran, wie Atos die Zusammenarbeit fördert und welche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung es gibt.