ppEviden ist die Marke der Atos Group für Hardware- und Softwareprodukte mit rund 1 Milliarde € Umsatz, tätig in 36 Ländern und bestehend aus vier Geschäftsbereichen: Advanced Computing, Cybersecurity-Produkte, missionskritische Systeme und Vision AI. Als nächstgenerativer Technologieführer bietet Eviden eine einzigartige Kombination aus Hardware- und Softwaretechnologien für Unternehmen, den öffentlichen Sektor und Verteidigungsorganisationen sowie Forschungseinrichtungen und hilft ihnen, aus ihren Daten Wert zu schöpfen. Mit mehr als 4.500 Spitzenkräften und über 2.100 Patenten bietet Eviden ein starkes Portfolio innovativer und umweltfreundlicher Lösungen in den Bereichen KI, Computing, Sicherheit, Daten und Anwendungen. /ppFür unsere DivisionbMCS Mission Critical Systems /bsuchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt am StandortbZürich /beinenbService Operation Desk Engineer (m/w/d) /b. /ph3Ihre Aufgaben /h3ulliEntgegennahme von Störungen und Service Anfragen in einem spannenden Bereich der Alarmierungs- und Kommunikationssysteme, Applikationen und anderen kritischen Infrastrukturen. /liliSie bearbeiten sämtliche 1st- und 2nd Level Aufgaben in Zusammenhang mit unseren Kunden, Benutzern und Lieferanten. /liliTriagierung, Tracking und Eskalation der Tickets. /liliAufbereiten von Reports und Statistiken. /liliProaktives Systemmonitoring und Betreuung der Systeme. /liliAusführen operativer Routinetätigkeiten. /liliPflegen von Dokumentationen und der Informationsplattformen. /liliAktive Mithilfe im kontinuierlichem Verbesserungsprozess. /liliSie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich ICT / Netzwerk und bringen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd-Level Support mit. /liliDurch Ihre ausgezeichnete Art zu kommunizieren, finden Sie auch mit schwierigen Kommunikationspartnern eine Lösung des Problems. /liliHohe Kunden- und Serviceorientierung. /liliSie sind eine lern- und begeisterungsfreudige Person und offen für neue Technologien. /liliSie besitzen eine analytische Vorgehensweise. /liliDeutsch verhandlungssicher, französisch und/oder italienisch B2 als Plus, Englisch als Firmensprache. /liliBereitschaft für erweiterte Betriebszeiten und Pikettdienst 7x24h /liliDa unsere Projekte im militärischen, behördlichen Umfeld angesiedelt sind, erfüllen Sie die Bedingungen zum Bestehen der Personensicherheitsprüfung PSP (Schweizer Staatsbürgerschaft oder Niederlassungsbewilligung C). /li /ulpbWir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! /b /p /p #J-18808-Ljbffr
