Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze Kunden im 1st & 2nd Level Support.
- Unternehmen: Atos Technologies, ein globales Unternehmen mit über 105.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes Teamklima.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem internationalen Umfeld und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34622 - 48500 € pro Jahr.
Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als 100.000 Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend aus über 1000 Expert:innen – hat eine klare Ambition: die Entwicklung und Anwendung digitaler Technologie für unsere Kunden und die Gesellschaft insgesamt voranzubringen.
Für unser Tochterunternehmen, die TSG EDV-Terminal-Service Ges.m.b.H., suchen wir ehestmöglich oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in für
1st & 2nd Level Support (m/f/d) Servicedesk
(Dienstort Neutal/Bgld., Hybrid Working)
- ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
- Dokumentationen im ITSM Ticket Tool
- Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
- Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print-und File Services & Benutzerverwaltung
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL....)
Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser):
- Microsoft Produkte
- Windows 10 Client Administration
- Windows Server (Basis Wissen)
- Active Directory
- Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
- zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen)
- Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
- hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig
- Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
- Herausfordernde, spannende Tätigkeit
- Remote working nach der Einarbeitung möglich
- Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche)
- Offene Teamkultur und Flexibilität
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
- Aus- und Weiterbildung
Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 35.658,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung + Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.
Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.
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1st & 2nd Level Support (m/f/d) Arbeitgeber: Atos Technologies Austria GmbH
Atos Technologies Austria GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und professionelles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Am Standort Neutal/Bgld. profitieren Sie von einer offenen Teamkultur, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf Inklusion und Wertschätzung, was eine bedeutungsvolle und erfüllende Karriere im IT-Support ermöglicht.
Kontaktdaten:
Atos Technologies Austria GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st & 2nd Level Support (m/f/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 1st & 2nd Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Atos arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien, die im Job relevant sind, wie Microsoft Produkte oder Active Directory. Zeig, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die digitale Welt zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st & 2nd Level Support (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die Rolle und unser Unternehmen kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atos Technologies Austria GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über die relevanten Technologien wie Microsoft Produkte, Windows 10 und Active Directory auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und vielleicht sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Serviceorientierung betonen
Da der Job im 1st & 2nd Level Support stark serviceorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine hohe Servicebereitschaft und Teamfähigkeit parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Schichtdienstbereitschaft klar kommunizieren
Da der Dienst im Schichtbetrieb erfolgt, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zum Schichtdienst klar kommunizierst. Zeige, dass du flexibel bist und bereit, dich an die Anforderungen des Teams anzupassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei Atos zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte von Atos mit deinen eigenen übereinstimmen.
