Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kundenbetreuung und Problemlösung für unsere Cloud-Lösungen.
- Unternehmen: ATOSS Software AG, ein wachsendes Unternehmen mit über 15.000 Kunden.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Hybrid Work, Mitarbeiteraktien und umfassendes Onboarding.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte und revolutioniere die Arbeitswelt mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Cloud-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DEINE AUFGABEN:
- Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support)
- Analyse von Problemstellungen und Anbieten von Lösungen für unsere Kunden
- Beantwortung von Fragen an unsere Cloud Solution Produkte im Zusammenhang mit diversen Kundenschnittstellen (z. B. Webservices, SMTP, LDAP(S), IDP / ADFS)
- Aufnehmen und Klassifizierung der Anfragen vom 1st Level Support
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Cloud-Spezialisten und der Entwicklungsabteilung
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in unserem Ticket-System
DEINE FÄHIGKEITEN:
- Abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im IT-Bereich
- Cloud-Erfahrung, idealerweise auch in Migrationen zu Cloudservices und Containertechnologien
- Erste Erfahrung mit Cloud Architekturen, Cloud Technologien und Service Angeboten von Microsoft oder Google wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung in Netzwerktechnologien und Security sowie Linux und Virtualisierung
- Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
- Gute Englischkenntnisse
Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Health Management
- Diversity & Inclusion Team, (virtuelle) Events, Volunteer Day
- Umfassendes Onboarding mit Trainings
- Buddy Programm
- Mitarbeiteraktien
- Gympass
- Jobrad (DE)
- Deutschland-Ticket / Jobticket
- Sodexo / Pluxee Gutscheine
- Corporate Benefits
- ATOSS Academy
- LinkedIn Learning
- Barista im Headquarter
Mit unseren Software-Produkten digitalisieren wir Personalplanungs- und Personaleinsatzprozesse in Unternehmen und verbessern so die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für Millionen von Arbeitnehmern weltweit.
Application Support Cloud Service m / w / d Arbeitgeber: ATOSS Software AG
Die ATOSS Software AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur Sicherheit und Stabilität bietet, sondern auch eine dynamische Unternehmenskultur mit hybriden Arbeitsmodellen. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die ATOSS Academy und LinkedIn Learning sowie einem starken Fokus auf Diversity und Inklusion, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Mitarbeiteraktien, einem Jobticket und einem umfassenden Onboarding-Prozess, der Ihnen den Einstieg erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Application Support Cloud Service m / w / d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Gespräch relevante Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von ATOSS in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da es um Cloud-Themen geht, solltest du dich mit den gängigen Cloud-Technologien und Architekturen vertraut machen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! In der Rolle als Application Support ist es wichtig, dass du empathisch und lösungsorientiert denkst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast – das wird dich von anderen Bewerbern abheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Application Support Cloud Service m / w / d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stelle!:Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben konkret auf die Anforderungen der Stelle eingehst. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATOSS Software AG vorbereitet
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit den gängigen Cloud-Technologien und -Architekturen vertraut, insbesondere mit denen von Microsoft und Google. Zeige im Interview, dass du die Grundlagen verstehst und bereit bist, tiefer in die Materie einzutauchen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Netzwerktechnologien, Security und Linux. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und Lösungen anbietest. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch denken kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von ATOSS, indem du Fragen zu Themen wie Hybrid Work, Diversity & Inclusion oder dem Onboarding-Prozess stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
