Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für unsere Customer Experience-Tools und optimiere Geschäftsprozesse.
- Unternehmen: ATOSS Software SE, Marktführer im Workforce Management mit über 20 Jahren Wachstum.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitskultur und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer inklusiven Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundeninteraktion in einem dynamischen B2B SaaS-Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Product Owner oder in ähnlicher Rolle.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
ATOSS Software SE ist eines der erfolgreichsten Tech-Wachstumsunternehmen Deutschlands. Als Marktführer in der Workforce Management Software helfen wir Unternehmen, intelligenter, kreativer und menschlicher zu arbeiten, indem wir das Gleichgewicht zwischen Rentabilität und Menschen optimieren.
Wir suchen einen Product Owner, der die Verantwortung für unsere Customer Experience-Toollandschaft über CRM hinaus übernimmt und die kontinuierliche Verbesserung der damit verbundenen Geschäftsprozesse vorantreibt. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit den Teams Vertrieb, Marketing und Customer Success zusammen, um Systeme, Integrationen und Workflows zu optimieren, die unsere Markteinführungsaktivitäten unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten:- Verantwortung und Weiterentwicklung von CX-Tools wie Outreach, LinkedIn Sales Navigator, Highspot, Perspektive und möglicherweise anderen CX-, Vertriebs- oder Customer Success-Systemen
- Analyse, Design und Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen in Verbindung mit diesen Tools
- Erhebung, Priorisierung und Bewertung von Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
- Als vertrauenswürdiger Berater und Sparringspartner bestehende Prozesse sowohl aus geschäftlicher als auch aus technischer Sicht herausfordern
- Beitrag zur strategischen Entwicklung und Roadmap der CX-Systemlandschaft
- Design und Implementierung von Systemverbesserungen, einschließlich Konfigurationen, Workflows und Integrationen
- Koordination externer Dienstleister für komplexere Implementierungen, wenn erforderlich
- Unterstützung und Verbesserung der Integrationen zwischen CX-Systemen und angrenzenden Plattformen, insbesondere CRM, Customer Success-Plattformen, Data Warehouse und Marketing-Automatisierungssystemen
- Festlegung von Standards und Best Practices für die Systemnutzung, Datenqualität und Berechtigungen
- Erstellung von Richtlinien und Dokumentationen für die Systemverwaltung
- Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Bereich
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Product Owner, System Owner, Business Analyst oder in einer ähnlichen CX-Rolle
- Starkes Verständnis von Vertriebs-, Marketing- und/oder Customer Success-Prozessen
- Praktische Erfahrung mit Tools wie Outreach, LinkedIn Sales Navigator, Highspot, Customer Success-Plattformen oder ähnlichen Systemen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und externen Implementierungspartnern
- Kenntnisse über Systemintegrationen, APIs und Schnittstellen zu CRM, CS oder Marketing-Automatisierungssystemen sind von Vorteil
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit starkem Prozessdenken
- Erfahrung in der Anforderungserhebung, Dokumentation und Priorisierung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Geschäfts- und technische Teams zu verbinden
- Proaktive, teamorientierte Denkweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wettbewerbsfähige Vergütung: einschließlich Gewinnbeteiligung und Mitarbeiteraktienprogramm.
- Strukturiertes Onboarding & kontinuierliche Führungskräfteentwicklung: klare Karrierewege durch Expert- & Führungsspuren sowie Zugang zur ATOSS Academy.
- Flexible Arbeitskultur: hybride Optionen (remote innerhalb der EU) und 30 Tage Urlaub.
- Engagierte Teamumgebung: saisonale Unternehmensveranstaltungen, Team-Retreats und ein hauseigener Barista in München.
- Gesundheit & Wohlbefinden: einschließlich regelmäßiger Untersuchungen, betrieblicher Gesundheitsprogramme und Wellhub-Mitgliedschaft.
- Stabilität & Wachstum: Unternehmen an SDAX & TecDAX gelistet, mit über 19 Jahren Rekordumsatz und einer EBIT-Marge von über 30%. Zertifizierter Top-Arbeitgeber© seit 7 Jahren in Folge.
Bei ATOSS kennt großes Talent keine Grenzen. Wir begrüßen Fachkräfte aus allen Bereichen und fördern ihr Wachstum in einem integrativen, kompetenzorientierten Umfeld. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil eines wachstumsstarken, zukunftsorientierten Unternehmens!
Product Owner (m/w/d) CX Arbeitgeber: ATOSS Software AG
ATOSS Software SE ist ein herausragender Arbeitgeber, der nicht nur als Marktführer im Bereich Workforce Management Software gilt, sondern auch eine inspirierende Arbeitskultur bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden schaffen wir ein Umfeld, in dem Talente gedeihen können. Unsere engagierte Teamatmosphäre und die Möglichkeit, an einem erfolgreichen Unternehmen mit über 20 Jahren Wachstum teilzuhaben, machen ATOSS zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die ihre Karriere im B2B SaaS-Bereich vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Owner (m/w/d) CX erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von ATOSS in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Product Owner. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen von ATOSS genau studierst. Zeig, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung der Customer Experience beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei bereit, deine Ideen zu präsentieren! Überlege dir, wie du bestehende Prozesse optimieren würdest und bringe konkrete Vorschläge mit. Das zeigt, dass du nicht nur ein Mitläufer bist, sondern aktiv zur Veränderung beitragen möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Owner (m/w/d) CX mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso viel wie deine Fähigkeiten. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, dass du für die Rolle brennst und was dich motiviert.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATOSS Software AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Product Owners
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Product Owners im CX-Bereich vertraut. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen in diesem Kontext präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Stakeholdern zusammengearbeitet hast oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Einfluss während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine unternehmerische Denkweise
ATOSS sucht nach Kandidaten, die wie Unternehmer denken. Bereite dich darauf vor, Ideen zu präsentieren, wie du bestehende Prozesse herausfordern und verbessern würdest. Sei bereit, innovative Ansätze zu diskutieren, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei ATOSS zu erfahren. Frage nach den Werten, die das Team leiten, und wie sie Veränderungen und Wachstum fördern. Das zeigt dein Interesse an der langfristigen Zusammenarbeit und deinem Engagement für die Unternehmensziele.
