Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für unsere Customer Experience-Tools und optimiere Geschäftsprozesse.
- Unternehmen: ATOSS Software SE, Marktführer im Bereich Workforce Management Software.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitskultur und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit klaren Karrierewegen und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und verbessere das Kundenerlebnis aktiv.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Product Owner oder in ähnlicher Rolle.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
ATOSS Software SE ist eine der erfolgreichsten Tech-Wachstumsgeschichten Deutschlands. Als Marktführer in der Workforce Management Software helfen wir Unternehmen, intelligenter, kreativer und menschlicher zu arbeiten, indem wir das Gleichgewicht zwischen Rentabilität und Menschen optimieren.
Sei Teil des ATOSS Digital Strategy & Transformation (DST) Teams: Wir suchen einen Product Owner, der die Verantwortung für unsere Customer Experience Tool-Landschaft über CRM hinaus übernimmt und die kontinuierliche Verbesserung der damit verbundenen Geschäftsprozesse vorantreibt. In dieser Rolle arbeitest du eng mit den Teams Vertrieb, Marketing und Customer Success zusammen, um Systeme, Integrationen und Workflows zu optimieren, die unsere Markteinführungsaktivitäten unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten:- Verantwortung und Weiterentwicklung von CX-Tools wie Outreach, LinkedIn Sales Navigator, Highspot, Perspektive und möglicherweise anderen CX-, Vertriebs- oder Customer Success-Systemen
- Analyse, Design und Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen im Vertrieb, Marketing und Customer Success in Verbindung mit diesen Tools
- Erhebung, Priorisierung und Bewertung von Geschäftsanforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
- Als vertrauenswürdiger Berater und Sparringspartner agieren, indem bestehende Prozesse sowohl aus geschäftlicher als auch aus technischer Sicht herausgefordert werden
- Beitrag zur strategischen Entwicklung und Roadmap der CX-Systemlandschaft
- Design und Implementierung von Systemverbesserungen, einschließlich Konfigurationen, Workflows und Integrationen
- Koordination externer Dienstleister für komplexere Implementierungen, wenn erforderlich
- Unterstützung und Verbesserung von Integrationen zwischen CX-Systemen und angrenzenden Plattformen, insbesondere CRM, Customer Success-Plattformen, Data Warehouse und Marketing-Automatisierungssystemen
- Festlegung von Standards und Best Practices für die Systemnutzung, Datenqualität und Berechtigungen
- Erstellung von Richtlinien und Dokumentationen für die Systemverwaltung
- Abschluss in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Bereich
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Product Owner, System Owner, Business Analyst oder in einer ähnlichen CX-Rolle
- Starkes Verständnis von Vertriebs-, Marketing- und/oder Customer Success-Prozessen
- Praktische Erfahrung mit Tools wie Outreach, LinkedIn Sales Navigator, Highspot, Customer Success-Plattformen oder ähnlichen Systemen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und externen Implementierungspartnern
- Kenntnisse über Systemintegrationen, APIs und Schnittstellen zu CRM, CS oder Marketing-Automatisierungssystemen sind von Vorteil
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit starkem Prozessdenken
- Erfahrung in der Anforderungserhebung, Dokumentation und Priorisierung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Geschäfts- und technische Teams zu verbinden
- Proaktive, teamorientierte Denkweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Englischkenntnisse, schriftlich und mündlich
- Wettbewerbsfähige Vergütung: einschließlich Gewinnbeteiligung und Mitarbeiteraktienprogramm
- Strukturiertes Onboarding & kontinuierliche Führungskräfteentwicklung: klare Karrierewege durch Expert- & Führungsspuren sowie Zugang zur ATOSS Academy
- Flexible Arbeitskultur: hybride Optionen (remote innerhalb der EU) und 30 Tage Urlaub
- Engagierte Teamumgebung: saisonale Unternehmensveranstaltungen, Team-Retreats und ein hauseigener Barista in München
- Gesundheit & Wohlbefinden: einschließlich regelmäßiger Gesundheitschecks, betrieblicher Wellness-Programme und Wellhub-Mitgliedschaft
- Stabilität & Wachstum: Unternehmen an SDAX & TecDAX gelistet, mit über 19 Jahren Rekordumsatz und einer EBIT-Marge von über 30%. Zertifizierter Top-Arbeitgeber© im 7. Jahr in Folge
Product Owner (m/w/d) CX Arbeitgeber: ATOSS Software SE
ATOSS Software SE ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit Gewinnbeteiligung und Mitarbeiteraktienprogrammen bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten durch die ATOSS Academy. Mit einer flexiblen Arbeitskultur, die hybrides Arbeiten innerhalb der EU und 30 Urlaubstage umfasst, sowie einem engagierten Teamumfeld mit regelmäßigen Firmenveranstaltungen und Gesundheitsprogrammen, fördert ATOSS ein positives Arbeitsklima und unterstützt das persönliche Wachstum seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Product Owner (m/w/d) CX erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Halte deine Augen offen für neue Möglichkeiten und passe deine Strategie an, wenn nötig.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Owner (m/w/d) CX mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, wie du unser Team bereichern kannst.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze, Aufzählungen und eine klare Schriftart, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATOSS Software SE vorbereitet
✨Verstehe die Tools
Mach dich mit den CX-Tools vertraut, die du in deiner Rolle als Product Owner nutzen wirst. Informiere dich über deren Funktionen und wie sie in den Geschäftsprozessen von ATOSS integriert sind. So kannst du im Interview gezielt zeigen, wie du diese Tools optimieren würdest.
✨Analysiere die Prozesse
Bereite dich darauf vor, die aktuellen Sales-, Marketing- und Customer Success-Prozesse zu analysieren. Überlege dir konkrete Verbesserungsvorschläge und sei bereit, diese im Interview zu präsentieren. Das zeigt dein proaktives Denken und deine Fähigkeit, bestehende Prozesse zu hinterfragen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Bindeglied zwischen verschiedenen Teams agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei bereit für Fragen zu Anforderungen
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Anforderungsmanagement und wie du Prioritäten setzt. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen und umzusetzen.
