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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und unterstütze sie professionell.
- Arbeitgeber: Legalhero revolutioniert die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen mit innovativer Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und ein Mobilitätsbudget für dein Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das Wert auf offene Kommunikation und persönliches Wachstum legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Kommunikationsfähigkeiten und erste Erfahrungen im Kundenservice mitbringen.
- Andere Informationen: Schneller Bewerbungsprozess mit direkter Rückmeldung und einem inklusiven Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Gemeinsam mit deinem Team bist du für unsere Kunden innen der / die erste Ansprechpartner / in
- Professionell auf Anliegen der Kundinnen und Kunden unserer Partnerversicherungen eingehen
- Bearbeitung von Inbound-Gesprächen unserer Kunden innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
- Weitervermittlung von Anliegen an die zuständigen Anwälte innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung
- Aufnahme von Neukunden, sowie die Betreuung der Bestandskunden
- Du identifizierst die Bedürfnisse von Kunden und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung
- Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem Fallbearbeitungs-Programm
- Serviceorientierte Beratung und Unterstützung der Kunden bei ihren individuellen Anliegen
Qualifikationen:
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in fließender deutscher Sprache
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung oder aus dem Gastro-Umfeld
- Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken
- Gute Google Suite-Kenntnisse
- Sympathische Stimme und freundliches Auftreten
- Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
- Professioneller Umgang mit Menschen
- Stark in stressigen Phasen und souverän in herausfordernden Situationen
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Rasche Einarbeitung in neue Themen
Was wir versprechen:
- Office First Company, mit der Flexibilität von 2 Tagen mobilem Arbeiten
- Schönes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
- Mobilitätsbudget: 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets
- Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation als Teil unserer Kultur
- Spannende Aufgabengebiete: praxistaugliches juristisches Wissen
- Uns interessiert dein Input wirklich, und du kannst unsere Reise mitgestalten
- Feedbackkultur: Wir setzen auf ein gemeinsames Wachstum
Zusatzangebote und Benefits:
- Freie Getränke, frisches Obst und Müsli
- Corporate Benefits Account (attraktive Angebote und Rabatte für viele verschiedene Marken)
- Firmenevents und Teamevents, weil uns Verbindung wichtig ist
- Betriebliche Altersvorsorge (20% Arbeitgeberanteil)
- Nachhaltigkeit ist uns wichtig: Wir trennen Müll
Schneller Bewerbungsprozess:
- Schnelle Rückmeldung
- Ca. 20-minütiges Telefonat mit Recruitingteam / HR
- Ca. 60-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort
- Danach erhältst du dein Angebot
Über uns:
Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck. Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.
2nd Level IT Support Specialist (m / w / d) Arbeitgeber: Atotech Deutschland GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Atotech Deutschland GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level IT Support Specialist (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Zeige während des Gesprächs, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich authentisch und freundlich. Deine sympathische Stimme und dein freundliches Auftreten sind entscheidend, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Übe, wie du dich in stressigen Situationen ruhig und professionell verhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level IT Support Specialist (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf konkrete Beispiele anführen, die deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
Hebe deine Kundenservice-Erfahrung hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, beschreibe diese in deinem Lebenslauf. Zeige auf, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Zeige deine Flexibilität und Stressresistenz: In der Stellenbeschreibung wird ein professioneller Umgang mit Menschen in stressigen Situationen erwähnt. Füge Beispiele hinzu, die zeigen, wie du in herausfordernden Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atotech Deutschland GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit stressigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Legalhero und bringe in deinem Gespräch zum Ausdruck, wie du dich in ein agiles und modernes Team einfügen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Einarbeitung, den Herausforderungen im Job oder zur Teamdynamik sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
