Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere spannende Projekte von Anfang bis Ende.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen Teams bei atrikom fulfillment.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Logistikprozesse aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hältst die Fäden zwischen Kunde, Projekt und Produktion zusammen? Werde Teil unseres Teams! Kommunikation, Dialogmarketing, Logistik und Fulfillment – bei atrikom fulfillment erhalten Kunden perfekte Dienstleistungen aus einer Hand. Unsere Kunden sind echte Champions verschiedener Branchen wie Automobil, Finanzen, Pharma, Konsumgüter und Handel. Weil sie von unserer Zuverlässigkeit überzeugt sind, vertrauen sie uns höchst sensible Daten und kritische Aufgaben an. Dies spornt uns zur Bestleistung an. So haben wir unsere Standards und Prozesse stetig weiterentwickelt und Raum für organisches Wachstum geschaffen.
Genau dafür brauchen wir Dich für unser wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest sie von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Umsetzung ihrer Projekte.
- Kalkulation & Angebotserstellung: Du erstellst Angebote, kalkulierst Leistungen und verantwortest die Auftragsbestätigung sowie die Vorbereitung der Rechnungsstellung.
- Projektsteuerung: Du planst, koordinierst und steuerst Kundenprojekte und stellst sicher, dass alle beteiligten Fachbereiche effizient zusammenarbeiten.
- Schnittstellenmanagement: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Agenturen und externen Produktions- und Logistikpartnern.
- Prozessverantwortung: Du sorgst für reibungslose Abläufe in Projekten rund um Print-, Mailing-, Warehouse- und Fulfillment-Leistungen inkl. Terminplanung und Umsetzungskontrolle.
Dein Profil
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Marketing, Logistik, Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Kundenorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Kunden und überzeugst durch hohe Sozialkompetenz sowie ein sicheres, professionelles Auftreten.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick.
- Organisationstalent: Du gehst administrative Aufgaben zuverlässig an und sorgst für eine saubere und nachvollziehbare Prozessabwicklung.
- Kommunikation: Deine Kommunikationsstärke sowie dein lösungsorientiertes und pragmatisches Denken zeichnen dich aus.
- Hands-on-Mentalität: Du packst aktiv mit an und findest auch in dynamischen Situationen praktikable Lösungen.
- IT-Kenntnisse: Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse.
- Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Was Dich erwartet
- Sicherheit & Benefit: Eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.
- Kultur: Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und echten Gestaltungsmöglichkeiten.
- Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase für einen optimalen Start.
- Perspektive: Die Chance, Prozesse in der Logistik aktiv mitzugestalten und Deine eigenen Ideen einzubringen.
- Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Familie.
Wir haben grundsätzlich intern eine Duz-Kultur, respektieren aber ebenso klassische Umgangsformen. Im ersten Gespräch starten wir daher zunächst beim Sie, um Dir die Wahl zu überlassen.
Klingt gut? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung@atrikom.de.
Gerne kannst Du uns Deine Bewerbung auch per Post übermitteln: atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH, HR-Abteilung Haagweg 12, 65462 Ginsheim-Gustavsburg
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH
atrikom fulfillment ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und echten Gestaltungsmöglichkeiten. In Ginsheim-Gustavsburg erwartet Dich eine intensive Einarbeitungsphase sowie die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten und Deine Ideen einzubringen, während ein flexibles Arbeitszeitmodell eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht.
Kontaktdaten:
atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über atrikom fulfillment Gesellschaft für Projekt-Dienstleistungen mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
