Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Passivgeschäft und berate sie zu unseren Lösungen.
- Unternehmen: Innovative Bank mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelle Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Top Company 2026 mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten und einem respektvollen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unser Geschäftsfeld Banking Products im Tribe Investment Advisory and Savings (BPRIAS) suchen wir dich befristet für 2 Jahre als Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv (m/w/d) am Standort Karlsruhe, München oder Münster.
Deine Aufgaben mit Perspektiven
- Du übernimmst Supportverantwortung für komplexe Anwendungen und Services im Sinne eines qualifizierten ServiceDesks in dem Themenfeld Passivgeschäft / Anlageberatung Privatkunden.
- Du bist fachliche(r) Spezialist*in, bereitest Informationen zur Lösungserstellung kundenverständlich auf, bist für deren Kommunikation verantwortlich und agierst als Multiplikator*in.
- Du engagierst dich bei Eskalationen und größeren Störungen, testest umfangreich und sorgfältig zur Qualitätssicherung und übernimmst die zeitnahe Kundenkommunikation.
- Du berätst Kunden zielgerichtet, stellst ihnen unser Lösungsangebot vor und platzierst deren Anforderungen an die Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Du begleitest Produkteinführungen und übernimmst bei Bedarf Spezialaufgaben.
Deine Persönlichkeit mit Profil
- Du weist eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung zum/zur Bankkaufmann*frau mit Zusatzqualifikation (Bankfach-, Bankbetriebswirt*in) mit langjähriger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation auf.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Passivgeschäft und konntest bereits Erfahrung im Kundenservice/Support oder im Bereich Bankorganisation sammeln.
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit und deine verbindliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise, dein analytisches Denkvermögen und eine sehr gute Koordinationsfähigkeit zeichnen dich aus.
- Du bist konfliktfähig und durchsetzungsstark bei gleichzeitig hoher Kooperations- und Teamfähigkeit und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit sowie ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein aus.
Unsere Vorteile auf einen Blick
- Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
- Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- Individuelle Benefits: Neben einer betrieblichen Altersvorsorge (bezuschusste BAV), hast du die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie weiteren Optionen.
- Onboarding: Eine geführte und individuelle Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead unterstützen dich bei deinem Ankommen. Zudem begrüßen wir dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter.
- Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
- Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
- Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist, Kundenorientierung sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
- Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
- Kununu: Wir sind Top Company 2026 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,3 und eine Weiterempfehlungsquote von 90 %.
Bitte nutze für deine Bewerbung - Lebenslauf und wesentliche (Arbeits-)Zeugnisse erforderlich - ausschließlich unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt!
Kennziffer: 2006
Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv - befristet für 2 Jahre - (m/w/d) Arbeitgeber: Atruvia AG
Als Arbeitgeber im Bereich Banking Products bieten wir dir am Standort Karlsruhe, München oder Münster nicht nur ein flexibles und modernes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche individuelle Benefits, die deine Work-Life-Balance unterstützen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Respekt, Offenheit und Teamgeist, während wir dir durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Gesundheitsmanagement helfen, deine Karriereziele zu erreichen. Mit einer hohen Weiterempfehlungsquote und der Auszeichnung als Top Company 2026 sind wir stolz darauf, ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitgeber in der Bankenwelt zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv - befristet für 2 Jahre - (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kannst deine Bewerbung gezielt anpassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Passivgeschäft und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du hast die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv - befristet für 2 Jahre - (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Betone deine Erfahrungen im Passivgeschäft und Kundenservice, denn das sind die Skills, die wir suchen.
Anschreiben personalisieren:Mach dein Anschreiben persönlich! Zeig uns, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position als Bankfachlicher Kundenbetreuer begeistert. Wir lieben es, wenn du deine Motivation klar rüberbringst!
Zeugnisse nicht vergessen:Vergiss nicht, alle relevanten (Arbeits-)Zeugnisse beizufügen. Sie helfen uns, ein besseres Bild von deinen bisherigen Erfahrungen zu bekommen. Je mehr wir über dich wissen, desto besser können wir einschätzen, wie du ins Team passt!
Bewerbung über unser Portal:Nutze unbedingt unser Bewerbungsportal für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen direkt erhalten. Wir freuen uns schon auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atruvia AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Bankfachlichen Kundenbetreuers Passiv vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese in der Interviewrunde zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein angemessenes Outfit und eine positive Körpersprache während des Interviews. Ein selbstbewusstes Auftreten kann einen großen Unterschied machen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
