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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und optimiere Bankprozesse in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Benefits wie Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Top Company 2026 mit hervorragenden Karrierechancen und einem respektvollen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik groß. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.500 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel. Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher.
Für unser Geschäftsfeld Client Projects and Consulting im Tribe Outsourcing Services suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Customer Support Bankprozesse Passiv und Datenkontrolle (m/w/d) in Karlsruhe.
Aufgaben mit Perspektiven
- Du betreust für unsere Kunden die Passivprozesse / Vorgangsvorlagen sowie diejenigen im Bereich KundenServiceCenter und Datenkontrolle.
- Die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenaufträgen und der Kundenkommunikation per E-Mail machen dir Spaß.
- Du setzt Änderungen bei neuen Releases unserer Bankensoftware um und wirkst bei der Optimierung und Modellierung von Prozessvorlagen mit.
- Im Fokus der Digitalisierung bist du impulsgebend für die Weiterentwicklung unserer Leistung für unserer Kunden.
- Eine Reisebereitschaft von ca. 30 Tage/Jahr sind für dich kein Problem.
Persönlichkeit mit Profil
- Du hast eine Ausbildung zum/zur Bankkaufmann*frau erfolgreich abgeschlossen sowie langjährige einschlägige Berufserfahrung oder ein Studium und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst gute bankfachliche Kenntnisse mit Schwerpunkt Passivprozesse sowie im Bereich KundenServiceCenter und Datenkontrolle mit und verstehst die Aufbau- und Ablauforganisation einer Bank.
- Du hast hohes Interesse an deiner persönlichen, methodischen und (IT-) fachlichen Weiterentwicklung und teilst aktiv dein Wissen.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
- Durch deine hohe Kunden- und Serviceorientierung fällt es dir leicht, mit Kunden zu kommunizieren.
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie deine sorgfältige strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Unsere Vorteile auf einen Blick
- Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:
- Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
- Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
- Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
- Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
- Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
- Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
- Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
- Kununu: Wir sind Top Company 2026 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.
Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt!
Customer Support Bankprozesse Passiv und Datenkontrolle (m/w/d) | CPCOUS Arbeitgeber: Atruvia AG
Kontaktperson:
Atruvia AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Bankprozesse Passiv und Datenkontrolle (m/w/d) | CPCOUS
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern über LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bankwesen und über die spezifischen Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeig, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Bankprozesse Passiv und Datenkontrolle (m/w/d) | CPCOUS
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unser Portal!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, nutze bitte unser Bewerbungsportal. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atruvia AG vorbereitest
✨Verstehe die Bankprozesse
Mach dich mit den spezifischen Passivprozessen und der Kundenkommunikation vertraut. Informiere dich über die gängigen Abläufe in Banken und wie diese digitalisiert werden. Das zeigt dein Interesse und deine Fachkenntnisse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Datenkontrolle verdeutlichen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position sowie am Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat.
✨Sprich über deine Weiterentwicklung
Betone dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung. Erkläre, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast und welche Ziele du für die Zukunft hast. Das passt gut zu den Werten des Unternehmens.