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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und setze Aufträge im Content-Management-System um.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Bankenbranche mit starkem Fokus auf Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, individuelle Benefits und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Top Company 2026 mit hervorragendem Kununu-Score von 4,3.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung im Bankwesen und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unser Geschäftsfeld Client Projects and Consulting (CPC) im Tribe Outsourcing Services (CPCOUS) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Customer Support Online-Geschäftsstelle (m/w/d) in Karlsruhe. Deine Tätigkeit ist dem Squad Vertriebsprozesse zugeordnet. Hier arbeitest du mit 16 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen Schnittstellen zusammen.
Deine Aufgaben mit Perspektiven:
- Du betreust die Internetauftritte (ContentManager) und das Impulsmanagement (agree21IM – bzw. agree21Analysen) unserer Kunden.
- Die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenaufträgen und der Kundenkommunikation per E-Mail machen dir Spaß.
- Du setzt Kundenaufträge in deren Content-Management-System um und führst von unseren Kunden beauftragte Kampagnen technisch durch.
- Im Fokus der Digitalisierung bist du impulsgebend für die Weiterentwicklung unserer Leistung für unsere Kunden.
- Eine Reisebereitschaft von ca. 30 Tage/Jahr sind für dich kein Problem.
Deine Persönlichkeit mit Profil:
- Du hast eine Berufsausbildung zum/zur Bankkaufmann*frau – gerne mit einer Weiterbildung – sowie langjährige einschlägige Berufserfahrung in einer Bank oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Gute Kenntnisse in der Pflege von Content-Management-Systemen sowie agree21IM und agree21Analysen sind wünschenswert.
- Du verstehst die Aufbau- und Ablauforganisation einer Bank.
- Du hast hohes Interesse an deiner persönlichen, methodischen und (IT-)fachlichen Weiterentwicklung und teilst aktiv dein Wissen.
- Durch deine hohe Kunden- und Serviceorientierung fällt es dir leicht, mit Kunden zu kommunizieren.
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie deine sorgfältige strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Unsere Vorteile auf einen Blick:
- Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
- Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- Individuelle Benefits: Neben einer betrieblichen Altersvorsorge (bezuschusste BAV), hast du die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie weiteren Optionen.
- Onboarding: Eine geführte und individuelle Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead unterstützen dich bei deinem Ankommen.
- Zudem begrüßen wir dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter.
- Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio.
- Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
- Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
- Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist, Kundenorientierung sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
- Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
- Kununu: Wir sind Top Company 2026 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,3 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.
Bitte nutze für deine Bewerbung - Lebenslauf und wesentliche (Arbeits-)Zeugnisse erforderlich - ausschließlich unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt!
Customer Support Online-Geschäftsstelle (m/w/d) Arbeitgeber: Atruvia AG
Kontaktperson:
Atruvia AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Online-Geschäftsstelle (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Online-Geschäftsstelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder anderen Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du dich als engagierter Kandidat präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Content-Management und über die spezifischen Tools, die im Job verwendet werden. Zeig, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und einen echten Mehrwert zu bieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unser Portal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast die Chance, direkt in den Auswahlprozess einzutauchen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Online-Geschäftsstelle (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, was dich besonders macht. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle passen, und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice zu betonen!
Anschreiben mit Persönlichkeit: In deinem Anschreiben solltest du nicht nur erklären, warum du die perfekte Wahl für die Position bist, sondern auch ein bisschen von deiner Persönlichkeit zeigen. Lass uns wissen, was dich motiviert und wie du zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen beitragen kannst.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, achte darauf, dass dein Schreiben klar und präzise ist. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Nutze unser Bewerbungsportal: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atruvia AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Customer Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine Leidenschaft für Kundenservice. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.