Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Passivgeschäft und berate sie zu unseren Lösungen.
- Unternehmen: Innovative Bank mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Benefits wie Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Top Company 2026 mit einem Kununu-Score von 4,3.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unser Geschäftsfeld Banking Products im Tribe Investment Advisory and Savings (BPRIAS) suchen wir dich befristet für 2 Jahre als Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv (m/w/d) am Standort Karlsruhe, München oder Münster.
Deine Aufgaben mit Perspektiven
- Du übernimmst Supportverantwortung für komplexe Anwendungen und Services im Sinne eines qualifizierten ServiceDesks in dem Themenfeld Passivgeschäft / Anlageberatung Privatkunden.
- Du bist fachliche(r) Spezialist*in, bereitest Informationen zur Lösungserstellung kundenverständlich auf, bist für deren Kommunikation verantwortlich und agierst als Multiplikator*in.
- Du engagierst dich bei Eskalationen und größeren Störungen, testest umfangreich und sorgfältig zur Qualitätssicherung und übernimmst die zeitnahe Kundenkommunikation.
- Du berätst Kunden zielgerichtet, stellst ihnen unser Lösungsangebot vor und platzierst deren Anforderungen an die Weiterentwicklung unserer Produkte.
- Du begleitest Produkteinführungen und übernimmst bei Bedarf Spezialaufgaben.
Deine Persönlichkeit mit Profil
- Du weist eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung zum/zur Bankkaufmann*frau mit Zusatzqualifikation (Bankfach-, Bankbetriebswirt*in) mit langjähriger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation auf.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Passivgeschäft und konntest bereits Erfahrung im Kundenservice/Support oder im Bereich Bankorganisation sammeln.
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit und deine verbindliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise, dein analytisches Denkvermögen und eine sehr gute Koordinationsfähigkeit zeichnen dich aus.
- Du bist konfliktfähig und durchsetzungsstark bei gleichzeitig hoher Kooperations- und Teamfähigkeit und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit sowie ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein aus.
Unsere Vorteile auf einen Blick
- Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
- Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- Individuelle Benefits: Neben einer betrieblichen Altersvorsorge (bezuschusste BAV), hast du die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie weiteren Optionen.
- Onboarding: Eine geführte und individuelle Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead unterstützen dich bei deinem Ankommen. Zudem begrüßen wir dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter.
- Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
- Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
- Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist, Kundenorientierung sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
- Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
- Kununu: Wir sind Top Company 2026 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,3 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.
Bitte nutze für deine Bewerbung - Lebenslauf und wesentliche (Arbeits-)Zeugnisse erforderlich - ausschließlich unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt!
Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv - befristet für 2 Jahre - (m/w/d) | BPRIAS Arbeitgeber: Atruvia
Als Arbeitgeber im Bankensektor bieten wir dir nicht nur ein attraktives Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub, sondern auch eine flexible Arbeitsweise in modernen Büros sowie die Möglichkeit, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist, Innovation und persönlichen Austausch, während individuelle Weiterbildungsangebote und ein strukturiertes Onboarding dich bei deiner beruflichen Entwicklung unterstützen. Mit einem starken Fokus auf Work-Life-Balance und Gesundheitsmanagement sind wir stolz darauf, ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitgeber zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv - befristet für 2 Jahre - (m/w/d) | BPRIAS erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen im Passivgeschäft. Zeige, dass du ein echter Fachmann bist und bereit, Lösungen für die Kunden zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du hast die besten Chancen, gesehen zu werden. Also, leg los und bewirb dich jetzt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv - befristet für 2 Jahre - (m/w/d) | BPRIAS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!:Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Passivgeschäft und Kundenservice hervor, um uns zu zeigen, dass du der perfekte Fit bist!
Anschreiben nicht vergessen!:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Position als Bankfachlicher Kundenbetreuer Passiv deutlich machen. Erkläre uns, warum du bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Rolle reizt. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung!
Zeugnisse bereitstellen:Vergiss nicht, alle relevanten (Arbeits-)Zeugnisse beizufügen! Diese helfen uns, ein besseres Bild von deinen bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen zu bekommen. Achte darauf, dass sie aktuell und gut lesbar sind.
Bewerbung über unser Portal:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird, nutze bitte ausschließlich unser Bewerbungsportal. So können wir deine Unterlagen direkt in den richtigen Prozess einpflegen und du erhöhst deine Chancen auf eine schnelle Rückmeldung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atruvia vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Bankfachlichen Kundenbetreuers Passiv vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese in der Interviewrunde zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Teamfähigkeit zu betonen. Überlege dir, wie du deine Konfliktfähigkeit und Kooperationsbereitschaft in Beispielen darstellen kannst.
