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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden online und manage ihre Inhalte mit einem tollen Team.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bankensektor mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und individuelle Benefits.
- Andere Informationen: Top Company 2026 mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten und Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Bankenwelt und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung im Bankwesen und Erfahrung in Content-Management-Systemen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unser Geschäftsfeld Client Projects and Consulting (CPC) im Tribe Outsourcing Services (CPCOUS) suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Customer Support Online-Geschäftsstelle (m/w/d) in Karlsruhe. Deine Tätigkeit ist dem Squad Vertriebsprozesse zugeordnet. Hier arbeitest du mit 16 Kolleg*innen standortübergreifend und mit vielfältigen Schnittstellen zusammen.
Deine Aufgaben mit Perspektiven:
- Du betreust die Internetauftritte (ContentManager) und das Impulsmanagement (agree21IM – bzw. agree21Analysen) unserer Kunden.
- Die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenaufträgen und der Kundenkommunikation per E-Mail machen dir Spaß.
- Du setzt Kundenaufträge in deren Content-Management-System um und führst von unseren Kunden beauftragte Kampagnen technisch durch.
- Im Fokus der Digitalisierung bist du impulsgebend für die Weiterentwicklung unserer Leistung für unsere Kunden.
- Eine Reisebereitschaft von ca. 30 Tage/Jahr sind für dich kein Problem.
Deine Persönlichkeit mit Profil:
- Du hast eine Berufsausbildung zum/zur Bankkaufmann*frau – gerne mit einer Weiterbildung – sowie langjährige einschlägige Berufserfahrung in einer Bank oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Gute Kenntnisse in der Pflege von Content-Management-Systemen sowie agree21IM und agree21Analysen sind wünschenswert.
- Du verstehst die Aufbau- und Ablauforganisation einer Bank.
- Du hast hohes Interesse an deiner persönlichen, methodischen und (IT-)fachlichen Weiterentwicklung und teilst aktiv dein Wissen.
- Durch deine hohe Kunden- und Serviceorientierung fällt es dir leicht, mit Kunden zu kommunizieren.
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen sowie deine sorgfältige strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Unsere Vorteile auf einen Blick:
- Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
- Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- Individuelle Benefits: Neben einer betrieblichen Altersvorsorge (bezuschusste BAV), hast du die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie weiteren Optionen.
- Onboarding: Eine geführte und individuelle Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead unterstützen dich bei deinem Ankommen. Zudem begrüßen wir dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter.
- Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
- Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
- Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist, Kundenorientierung sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
- Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
- Kununu: Wir sind Top Company 2026 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,3 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.
Bitte nutze für deine Bewerbung - Lebenslauf und wesentliche (Arbeits-)Zeugnisse erforderlich - ausschließlich unser Bewerbungsportal. Wir freuen uns auf dich. Bewirb dich jetzt!
Customer Support Online-Geschäftsstelle (m/w/d) | CPCOUS Arbeitgeber: Atruvia
Kontaktperson:
Atruvia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Online-Geschäftsstelle (m/w/d) | CPCOUS
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Online-Geschäftsstelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder anderen Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, indem du zeigst, dass du bereits ein Teil des Teams sein möchtest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Content-Management und über die spezifischen Tools, die im Job verwendet werden. Zeig, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und einen echten Mehrwert zu bieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unser Portal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse hochzuladen, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Online-Geschäftsstelle (m/w/d) | CPCOUS
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren. Lass deinen Charakter durchscheinen und sei ehrlich in deiner Darstellung.
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Betone relevante Erfahrungen!: Fokussiere dich auf Erfahrungen, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Wenn du Kenntnisse in Content-Management-Systemen oder Kundenkommunikation hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unser Portal!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen richtig erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Atruvia vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Customer Support vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu sein und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Interviewer suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach jemandem, der gut ins Team passt und die Unternehmenswerte teilt.