Customer Quality Engineering

AT&S ist ein führender globaler Hersteller von hochwertigen IC-Substraten und Leiterplatten. AT&S industrialisiert modernste Technologien für seine Kernsegmente Mobile Devices & Substrates, Automotive & Aerospace, Industrie und Medizin sowie Hochleistungsrechnen für KI-Anwendungen. Wir suchen Talente, die bereit sind, die Zukunft unserer vernetzten Welt zu gestalten. Mit Werken in Österreich, China, Indien, Malaysia und Vertriebsbüros auf der ganzen Welt bieten wir hervorragende Karrieremöglichkeiten für Schöpfer, Innovatoren und Ermöglicher, die den Antrieb haben, einen Unterschied zu machen.

Um unser erfolgreiches Qualitätsteam in Leoben, Österreich, zu verstärken, suchen wir einen leidenschaftlichen Customer Quality Engineer. In Ihrer Rolle fungieren Sie als zentrale Verbindung zwischen Kunden und dem Werk für alle qualitätsbezogenen Themen. Sie treiben eine strukturierte Beschwerdebearbeitung voran, koordinieren Korrekturmaßnahmen und gewährleisten eine transparente Kommunikation, um eine hohe Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Qualitätsverbesserung zu erreichen.

• Leiten und Koordinieren von 8D-Prozessen für Kundenbeschwerden, um eine fristgerechte Einreichung und effektive Korrekturmaßnahmen sicherzustellen
• Als Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf qualitätsbezogene Themen und Anfragen fungieren
• Durchführen von Ursachenanalysen und Bereitstellung schneller Unterstützung vor Ort (innerhalb von 48 Stunden, wenn erforderlich)
• Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Kommunikation mit Kunden oder AQM bei Beschwerden, Abweichungen und allgemeinen Anfragen
• Unterstützung globaler AT&S-Standorte bei der Beschwerdebearbeitung und Abstimmung mit lokalen Kundenanforderungen
• Schulung und Anleitung interner Teams zu kundenspezifischen Qualitätsstandards und Ablehnungsanalysen
• Vertretung des Unternehmens während Kundenbesuchen, Audits und Qualitätsdiskussionen
• Überwachung, Berichterstattung und Sicherstellung des Abschlusses von Qualitätsmaßnahmen, einschließlich Dokumentation und Zertifizierung (z.B. EN10204)

Abgeschlossene technische Ausbildung mit nachgewiesener Erfahrung im Qualitätsengineering oder einer vergleichbaren Rolle. Starke Kenntnisse in der PCB-Herstellung, im Qualitätsmanagement und in statistischen Methoden. Nachgewiesene Erfahrung im Management von Kundenbeschwerden und strukturiertem Problemlösen (z.B. 8D). Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit fließenden Kenntnissen in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich). Sicher im Umgang mit SAP und MS Office-Tools. Starke analytische Denkweise und Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren und auszuführen. Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, die Interessen des Unternehmens professionell zu vertreten. Bereitschaft zu internationalen Reisen (bis zu 20%).

Eine sinnvolle Rolle mit Möglichkeiten für langfristiges Wachstum in einem internationalen Umfeld. Chance, aktiv zum Erfolg von AT&S beizutragen und Wert zu schaffen. Ein strukturiertes und maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm sowie kontinuierliche Schulungsmöglichkeiten. Moderne Betriebskantine mit täglich frisch zubereiteten Mahlzeiten. Kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen. Vielfältige Gesundheitsmaßnahmen und ein breites Spektrum an Mitarbeiterbenefits.

AT&S ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, Menschen zu ermächtigen, ihr Potenzial zu erreichen, indem wir ihre einzigartigen Talente und Stärken fördern. Die Anstellung erfolgt gemäß dem österreichischen Kollektivvertrag für die Elektro- und Elektronikindustrie (Beschäftigungsgruppe E), und wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter sowie zusätzliche Leistungen basierend auf Ihrer Leistung, Erfahrung und Qualifikation.