Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und koordiniere Qualitätsprozesse für Kundenbeschwerden und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Internationale Firma mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, kostenlose Parkplätze und Gesundheitsmaßnahmen.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg von AT&S und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
In Ihrer Rolle sind Sie die zentrale Verbindung zwischen Kunden und dem Werk für alle qualitätsbezogenen Themen. Sie treiben eine strukturierte Beschwerdebearbeitung voran, koordinieren Korrekturmaßnahmen und gewährleisten eine transparente Kommunikation, um eine hohe Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Qualitätsverbesserung zu erreichen.
Ihre Aufgaben
- Leiten und Koordinieren von 8D-Prozessen für Kundenbeschwerden, um eine fristgerechte Einreichung und effektive Korrekturmaßnahmen sicherzustellen
- Als Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf qualitätsbezogene Themen und Anfragen fungieren
- Durchführen von Ursachenanalysen und Bereitstellung schneller Unterstützung vor Ort (innerhalb von 48 Stunden, wenn erforderlich)
- Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Kommunikation mit Kunden oder AQM bei Beschwerden, Abweichungen und allgemeinen Anfragen
- Unterstützung globaler AT&S-Standorte bei der Beschwerdebearbeitung und Abstimmung mit lokalen Kundenanforderungen
- Schulung und Anleitung interner Teams zu kundenspezifischen Qualitätsstandards und Ablehnungsanalysen
- Vertretung des Unternehmens während Kundenbesuchen, Audits und Qualitätsdiskussionen
- Überwachung, Berichterstattung und Sicherstellung des Abschlusses von Qualitätsmaßnahmen, einschließlich Dokumentation und Zertifizierung (z.B. EN10204)
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit nachgewiesener Erfahrung im Qualitätsengineering oder einer vergleichbaren Rolle
- Starkes Wissen über PCB-Herstellung, Qualitätsmanagement und statistische Methoden
- Nachgewiesene Erfahrung im Management von Kundenbeschwerden und strukturiertem Problemlösen (z.B. 8D)
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit fließenden Kenntnissen in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Sicher im Umgang mit SAP und MS Office-Tools
- Starkes analytisches Denken und die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu priorisieren und auszuführen
- Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, die Interessen des Unternehmens professionell zu vertreten
- Bereitschaft zu internationalen Reisen (bis zu 20%)
Unser Angebot
- Eine sinnvolle Rolle mit Möglichkeiten für langfristiges Wachstum in einem internationalen Umfeld
- Chance, aktiv zum Erfolg von AT&S beizutragen und Wert zu schaffen
- Ein strukturiertes und maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm sowie kontinuierliche Schulungsmöglichkeiten
- Moderne Betriebskantine mit täglich frisch zubereiteten Mahlzeiten
- Kostenlose Parkplätze und E-Ladestationen
- Vielfältige Gesundheitsmaßnahmen und ein breites Spektrum an Mitarbeiterbenefits
AT&S ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, Menschen zu ermächtigen, ihr Potenzial zu erreichen, indem wir ihre einzigartigen Talente und Stärken fördern.
Die Anstellung erfolgt gemäß dem österreichischen Kollektivvertrag für die Elektro- und Elektronikindustrie, Beschäftigungsgruppe E-F, und wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter sowie zusätzliche Leistungen basierend auf Ihrer Leistung, Erfahrung und Qualifikation.
Customer Quality Engineering Arbeitgeber: AT&S
Als IT Network Architect (F/M/D) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Innovation und Zusammenarbeit fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt von 70.000 € jährlich, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Kultur, die persönliches Wachstum und Teamarbeit schätzt. Unsere zentrale Lage ermöglicht es Ihnen, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das den Austausch von Ideen und kreativen Lösungen unterstützt.
